フィールドサービスエンジニア（P2～P3)

今回募集するエンジニアが所属する プリントフィニシングソリューション営業部 は、ワールドワイドにビジネスを展開するGBCの中でも、プロフェッショナル商品を取り扱っており、印刷業界・サイン業界など様々な分野へラミネーター機・ラミネートフイルムなど、様々なご提案・付加価値のある商品をお届けしています。

この仕事の魅力は、単に機械を修理するだけでなく、お客様のビジネスを支え、感謝の言葉を直接いただける機会が多いことです。お客様の「困った」を解決し、「ありがとう」と言われる瞬間に、大きなやりがいを感じていただけると思います。

また、国内外の製品供給元との折衝や新製品導入時の技術的評価、ベンダー管理など、幅広い業務に携わることができます。プリントフィニシングソリューション営業部技術チームは現在３名で構成されており、少数精鋭の組織だからこそ、個々の裁量が大きく、チームの中核として活躍できる環境です。

※ご応募頂く方へ

この度は弊社のポジションへご応募いただき誠にありがとうございます。

ご質問させていたただく場合、または次のステップへ進んでいただく方のみご連絡を差し上げますので予めご了承いただけますと幸いです。

（フィールドサービスエンジニア）

Responsibilities

セールス（営業）に同行し技術的な説明やデモンストレーションを行うほかにも、製品の導入後も顧客をサポートし、顧客の問題解決やソリューションの提案を行う。

• オフセット/オンデマンド印刷・サイン・ディスプレイ印刷物の後加工製品

（業務用ラミネーター/フィルム/製本機）の技術サポート

• 修理・メンテナンス・技術サポートの管理

① 修理部門（外注委託）における人・モノ・金の管理

② 修理実績の把握及び報告（フィードバック）

• 国内外の製品供給元との折衝
• 新製品導入時に関する技術的評価を含むサポート
• 修理・メンテナンスを含む直接的なテクニカルサポートの提供
• セールスエンジニアとして販売促進のフォロー

① 日本語版 「仕様書」，「取扱説明書」 等々の作成

② 営業に同行し、技術的な説明・フォロー

Qualifications

＊Mandatory

• （日本の）4大卒以上（機械・電気卒が望ましい）またはメカトロニクス系専門学校以上
• 運転免許証
• 印刷物の後加工製品（主に業務用ラミネートマシーン等）のトラブルを解決するために電気と機械に関する基本的な知識と技能
• 機械の技術サポート及び修理の実務経験が２年以上あること

※e-mailで海外の製造元とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ取る必要あるため

• PC（Excel，Word，PowerPoint等）の実務での２年以上の使用経験
• Windows・MacでのLANネットワーク構築の知識。
• 頻繁な外出・出張の可能な人
• 新しい技術や知識を自ら積極的に学ぶ意欲のある人

*Preferable

• エンジニアとしてユーザー現状または課題を可視化して解決または利益に繋がる貢献をした経験
• ユーザーと良好な関係を構築し、ユーザーの課題に対してソリューションを提案した経験
• 英語によるコミュニケーション（読み・書き）※今後仕事で英語を使用したい方大歓迎！

その他詳細は、お気軽にお問合せください。