PC周り全般のテクニカルサポート

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

✨高時給2300円×長期安定✨
✨週2日程度テレワークあり✨
ヘルプデスク経験を活かせる
大手総合商社グループのお仕事！

「PCサポートの経験を活かしたい」
「ITスキルをさらに身につけたい」
そんな方におすすめのお仕事です

Microsoft 365やPCに関する
社内からのお問い合わせ対応が中心！

英語を使用する業務もありますが、
英語スキルは必須ではありません

• お仕事内容

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大手総合商社グループの社員の方からの
PCや社内システムに関する
お問い合わせ対応をお願いします

• 主なお問い合わせ・対応内容

✅ Windows・PC周りのトラブル対応
✅ Word・Excel・PowerPointの基本操作
✅ Microsoft 365に関するお問い合わせ
✅ 社内システムの操作サポート
✅ Boxに関するお問い合わせ
✅ IDのパスワードリセット

そのほか、
・各種申請書の受付、回付
・FAQや業務マニュアルの作成、更新
などの事務作業もお願いします。

✨英語が得意な方はスキルを活かせます✨
英語でのメール対応や翻訳作業もありますが、英語スキルは必須ではありません！

英語での電話対応は年間10件未満で、
メールでの対応が中心です

• このお仕事のPOINT

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✨時給2300円の高時給！
✨週2日程度のテレワークあり
✨飯田橋駅から徒歩5分
✨土日休みで予定を立てやすい
✨大手総合商社グループで長期勤務
✨OJTで段階的に業務を習得
✨英語スキルはなくてもOK！

これまでのヘルプデスクや
PCサポートの経験を活かしながら、
さらにITスキルを身につけられる環境です

• 職場環境

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＼19名体制のチームです！／

管理者4名＋メンバー15名で
協力しながら業務を進めています

入社後はセキュリティ研修を実施。
その後はOJTを通じて、少しずつ対応できる業務を増やしていきます。

いきなりすべてをお任せするのではなく、
段階的に覚えていける環境です

求めている人材

＜＜＜必須スキル＞＞＞

✅ Microsoft 365の問い合わせ対応経験
✅ PCのトラブルシューティング経験

＜＜歓迎スキル＞＞

✅ ITパスポート相当以上のIT知識
✅ ユーザーサポート、ヘルプデスク経験
✅ リモートワークでの就業経験
✅ Boxのサポート経験
✅ 英語スキル

• スピーキング：日常会話レベル
• ライティング：準ビジネスレベル

英語スキルは「あれば活かせる」程度なので、英語に自信がない方もご応募いただけます

✨こんな方にピッタリ✨
・周囲と協力して仕事を進められる方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
・人の「困った」をサポートすることが好きな方
・ITやPCの知識をさらに身につけたい方

勤務時間詳細

• 勤務時間

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8:00～21:00の間でシフト制
実働7.5時間／休憩1時間
週5日勤務

• テレワークあり

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現在は週2日程度のテレワークを実施中！
出社と在宅を組み合わせて働けます

※研修や業務状況などにより、
出社へ切り替わる場合があります。
※今後、会社またはお客様の意向により
全日出社となる可能性があります。

• 20代・30代・40代・50代活躍中！

契約更新期間：3ヵ月

休日休暇

完全週休2日制（土日休み）
有給（入社半年後）10日付与

年間休日120日

勤務地

〒1120004東京都文京区後楽2丁目

交通・アクセス

JR中央線快速 中央･総武線「飯田橋駅」東口徒歩5分・後楽園駅徒歩8分

給与詳細

基本給：時給 2300円

月額に換算すると34万円以上！

＜例＞ 時給2,300円×7.5h×20日＝345,000円

✨毎年、昇給のチャンスあり！

しっかり出勤していただければ昇給対象になります。

✨無期転換実績あり！正社員登用制度もあります！

長くご就業いただけるよう、しっかりサポートします。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給有
• 各種社会保険完備
• 定期健診あり
• 実費にて交通費支給（上限5万円まで）

職場環境

• 環境

・総勢19名体制のチーム（管理者4名、メンバー15名）
・リモートワークを一部実施中！
・仮想環境から顧客ネットワークへアクセスし業務

• リモートワーク環境

・貸与機材（ノートPC2台、ディスプレイ）を安全衛生上問題なく使用するスペースが必要です

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

履歴書と職務経歴書もご準備下さい！
書類選考通過者の方に、面談・スキルチェック内容のご連絡を送らせていただきます。

一次面談後に合否を決定いたします。

ご入社日等はお気軽にご相談下さい。