半導体製造装置部門フィールドサービスエンジニア(PCS/Tokyo)

About ZEISS

ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。

職務内容

フィールドサービスエンジニアとして、茨城県ひたちなか市にある顧客先に設置されているカールツァイス社製MultiSEMの設置、予防保全（PM）、修理保全（CM）、一般的な維持管理および修理を担当します。

• **トラブルシューティングと修理：**MultiSEMシステムおよび関連機器の複雑な問題を診断し、解決し、最適な機能性と稼働性能を確保します。
• **顧客サポート：**顧客と関わり、優れたサービスとトレーニングを提供し、現場でZEISSの技術的な代表者として行動します。
• **レポート作成と報告：**ツールの操作、修理、日々の活動を詳細なサービスレポートに記録し、透明性と品質を確保します。
• **予防保守とキャリブレーション：**予防保守、調整、修理を計画し、必要な清掃や部品交換を実施します。
• コミュニケーションと協力：ツールや現場の問題を顧客や二次サポートに伝え、サービスに関する会議に参加します。

募集要項

必須要件

• エンジニアとしてのバックグラウンド

• トラブルシュート、問題解決、原因調査

• 基礎的な英語力（読み書き会話共に、たどたどしくてよいので直接ドイツチームに技術的な内容の問合せが可能なレベル）

• 50ポンド（23kg）を持ち上げる能力と長時間立っていることができること

• 国際的に旅行し、半導体クリーンルームで長時間働く意欲があり、すべてのクリーンルームプロトコルを遵守すること

• 必要に応じて、週末を含む時折の残業を行う柔軟性（振休やフレックスで調整）

あるとよい要件

• 電子ビームシステム・電子顕微鏡のFSEとしての経験3－5年

• 高次元でのZEISS顕微鏡 Software (S/W) と knowledge of Zen S/Wに関する知見

• 半導体業界での業務経験

• クリーンルームでの作業経験

• ビジネスレベルの英語力

必須コンピテンシー

• コミュニケーション（対人関係）

• 能力論理的な思考ができ、未知の問題にも辛抱強く対応できる

• 上長や顧客、HQに的確に問題を把握して報告する能力、および問題解決に向けて積極的に対策を提案するリーダーシップ時間的感覚をもったプロジェクト管理ができること

• 社会人としての振る舞いや一般常識を理解していること

• チームを前向きなムードにする対人能力、リーダーシップ

休日・休暇

有給休暇　初年度 14日－2日、その後勤続年数に応じて21－25日

休日　約125日　土日祝日、年末年始（12月29日-1月4日）。そのほか慶弔特別休暇。

勤務時間

9:00-17:30 （休憩1時間を含む。所定労働時間7.5時間）

時間外労働有無：業務上の必要に応じ有

福利厚生

慶弔見舞金、退職金制度、確定拠出型年金、カフェテリアポイント制度

交通費支給（上限5万円）

雇用保険、労災保険、健康保険、総合福祉団体定期保険

福利厚生俱楽部、家庭用常備薬割引、インフルエンザ予防接種補助、眼鏡購入割引

社内クラブ活動

受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

契約期間

無期

試用期間

3カ月（最大6か月まで延長可能性あり、条件変更なし）

就業場所

東京本社　※茨城県ひたちなか市のお客様を担当いただきます

変更の範囲：全国の拠点

出張

有、不定期だが、場合によっては数週間に及ぶこともある

給与

年収：500万円~950万円（賞与・各種手当含む、スキルご経験による）

月給：40万円~62万円

賞与：あり

昇給：あり

More information: ZEISS日本

Your ZEISS Recruiting Team:

Hiroko Okuda （奥田 裕子 - オクダ ヒロコ）, Maho Hatabayashi （畑林 真帆 - ハタバヤシ マホ）