【東京／業界未経験歓迎】楽天モバイル基地局PM◆ネットワーク品質向上・企画推進担当◆土日祝休み

【企業名】

楽天トータルソリューションズ株式会社

【職種名】

【東京／業界未経験歓迎】楽天モバイル基地局PM◆ネットワーク品質向上・企画推進担当◆土日祝休み

【仕事内容(概要)】

【東京／業界未経験歓迎】楽天モバイル基地局PM◆ネットワーク品質向上・企画推進担当◆土日祝休み

【具体的な仕事内容】

【通信品質改善プロジェクトをリードするポジション｜英語活用可｜業界未経験歓迎】

楽天モバイルの通信品質向上を担う中核組織にて、基地局展開計画やネットワーク強靭化施策の企画・推進を担当いただきます。

総務省へ提出した開設計画の着実な遂行に加え、お客様の声（VOC）やネットワークデータを活用した課題分析を行い、より快適で安定した通信環境の実現を目指します。

経営層へのレポーティングや意思決定支援にも携わるため、事業成長に直結する重要な役割を担うポジションです。

■具体的には

・楽天モバイルにおける基地局展開計画の策定や事業計画に基づくNW強靭化計画の策定、プロジェクト化及び実行

・取締役や役員クラスへの定量的な報告及び意思決定の補佐

※上記業務を日本語及び英語を使用して関連部署と連携しながら進めます。

■このポジションの魅力

◇楽天モバイルの成長を支える重要ポジション

通信品質はモバイル事業における最重要テーマの一つです。お客様満足度の向上や契約継続率の改善、新規顧客獲得など、事業成果に直接つながる業務に携わることができます。

◇経営層に近い視点で業務を経験

取締役・役員クラスへの報告や意思決定支援を通じて、経営視点や事業戦略への理解を深められます。

◇データドリブンな課題解決を実践

VOCや通信データを活用した分析から施策立案・実行まで一貫して担当。論理的思考力やプロジェクト推進力を高められる環境です。

◇業界未経験からチャレンジ可能

通信業界経験は必須ではありません。最新技術やAI、通信インフラに関心があり、新しい知識を積極的に学びたい方を歓迎します。

■組織構成

エリア品質課：61名（正社員）

東日本UXグループ：18名

西日本UXグループ：16名

エリア品質データグループ：12名

エリア品質グループ：12名

課直属組織：5名（L3.5以上）

■当社について

楽天モバイルは、「誰もが高品質な通信サービスを利用できる環境づくり」を目指し、革新的なモバイルサービスを展開しています。

ネットワーク品質の向上は、お客様満足度や事業成長を支える重要な基盤です。本ポジションでは、通信インフラの進化を推進しながら、お客様に「楽天モバイルは進化し続けている」と実感いただけるサービス品質の実現に貢献していただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

＜業種未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞

■必須条件：

・英語を使用する業務に抵抗がない方

・AIや最新技術・通信技術に興味があり、共に学び成長したいという意欲のある方

■歓迎条件：

・1～2年以上の社会人経験

・プロジェクトやタスクのマネジメントに興味がある方

・チームリーダーなどのマネジメント経験がある方

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

本社

住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細2＞

新宿イーストサイドスクエア

住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

正社員採用の為、契約上転居を伴う転勤の可能性はございますが、

現時点では転居を伴う転勤の可能性は低いです。

(組織変更や拠点変更等で発生する可能性有)

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都世田谷区玉川1-14-1　[最寄り駅]二子玉川駅

新宿イーストサイドスクエア／東京都新宿区新宿6-27-30　[最寄り駅]東新宿駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～15:00

フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～17:30

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■所定労働時間：7時間30分

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中の基本待遇変更なし

【給与】

＜予定年収＞

450万円～900万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：228,608円～451,519円

固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

301,000円～585,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。

■昇給…年2回 (1月・7月)

■賞与…年2回 (6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：会社規定に基づき支給／上限 月5万円

社会保険：補足事項なし

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

・フォローアップ研修 (本社実施)

＜その他補足＞

・ストックオプション制度 (会社規定有)

・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)

・出産・育児・介護に関する制度・サポート

・指定スポーツクラブ利用補助

・テーマパーク補助券

・宿泊施設補助

・Wi-Fiルーター支給

・各種割引クーポン利用

・リファーラル採用報奨金

※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数123日

夏季休暇(3日)・冬季休暇(5日)・特別休暇(慶弔休暇)・産前産後休業・母性健康管理に関する措置にともなう休暇・生理休暇・育児休業・介護休業

【事業概要】

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。

今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【郵便番号】

1580094

【所在地】

東京都世田谷区玉川1-14-1

【ビル名等】

楽天クリムゾンハウス

【設立年 補足】

2023年2月

【市場】

非上場

【資本金】

1百万円

【HPリンク先】

https://total-solutions.rakuten.co.jp/