カスタマーサクセス(資金調達実行支援)/顧客サポート・PM・事務/第二新卒・未経験可

仕事内容:

【★】職務内容

補助金（公的支援制度）とは、企業が設備投資や新規事業、人材育成などの新たな挑戦を行う際に、国や自治体から支給される返済不要の資金です。
私たちは、その補助金を活用して挑戦する企業をサポートしています。

しかし、補助金は「採択されたら終わり」ではありません。

採択後も、交付申請や事業実施、実績報告など、多くの手続きがあり、それらを適切に進めて初めて補助金を受け取ることができます。

あなたにお任せするのは、お客様が安心して補助金を受給できるよう、最後まで伴走するポジションです。

お客様との打ち合わせやお問い合わせ対応、必要書類のご案内・作成、進捗管理など、一つひとつのプロジェクトを担当し、お客様と一緒にゴールを目指していただきます。

■ 主な業務内容

＜お客様対応（約50％）＞

• お客様との打ち合わせ（オンライン・電話）
• 必要書類のご案内
• 手続きの流れやスケジュールの説明
• メール・チャットでのお問い合わせ対応
• 進捗確認・リマインド
• 行政機関との確認・問い合わせ

＜事務・申請サポート（約50％）＞

• 補助金申請システムへの入力支援
• 提出書類の確認・作成
• 実績報告書の作成支援
• 管理シートへの入力
• スケジュール管理
• 社内メンバーとの連携

■教育体制

補助金の知識がなくても問題ありません。
先輩社員が業務の流れや制度について丁寧にレクチャーします。
まずは書類作成や先輩とのお客様対応からスタートし、徐々に担当案件をお任せします。
未経験の方でも安心してスタートいただけます！

【★】『G&N』とは…

様々な事業課題を抱える中小企業やスタートアップの、「資金調達」を支援する会社です。新商品やサービスの開発、設備投資など、企業が新しい挑戦をする時には、大きな”お金”が必要になります。そうした企業の事業を後押しするため、補助金・助成金・融資といった公的制度の活用をサポートしています。
社会的意義も大きな仕事を通じて、経営・財務・戦略といったノウハウを身につけませんか？

アピールポイント:

【★】企業支援を通じて社会に貢献

• 認知症の治療法研究
• ロケットの燃料開発　など

「社会を大きく変える研究開発のノウハウはあるけど、資金調達の目処が立たない…」といった企業様をG&Nはサポート。国の支援を必要する企業様へ公的資金を届けることで、社会をより良くする技術やサービスの誕生に貢献しています。

【★】ディープテック分野の支援にも注力

ディープテックとは：科学的な発見や革新的な技術によって、世界に大きな影響を与える問題を解決する取り組み
時には数十億単位の補助金が動く分野で、採択後に確実に資金を受け取るためには様々な手続きが必要となります。コンサルタントとして長くお客様と伴奏しプロジェクトを支え、世の中を変えるような技術が生まれる瞬間を目にすることも。未来へのイノベーションを生み出す一員になれる、そんなやりがいも味わえます。

【★】最大限のパフォーマンスを発揮できる職場に

◇業務のDX化を推進中
事業計画の策定支援におけるAIの活用など、最新技術を使った業務効率化を進めているところ。社員からの「こういうやり方がいいのでは」といった意見も、柔軟に取り入れています。

【★】頑張った先には高収入も実現可能！

社内の意見を積極的に取り入れた人事制度によって、
フェーズごとに求められるスキルが明確に。
「自分が今どの立ち位置にいるのか」
「次に目指すべきところはどこなのか」
目標をしっかりと理解した上で、
スキルアップに取り組むことができます。
もちろん頑張りや成果はきちんと還元。
ゆくゆくは年収1,000万円クラスも目指せます。

求める人材:

【募集ポジション】

カスタマーサクセス

【応募条件】

■35歳未満の方（例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため）
■社会人経験・業界経験・職種経験不問
■基本的なPC操作ができる方（Word・Excel・PowerPoint）

～未経験歓迎ポジション◎業界知識・経験は不問です～

事業内容に共感いただき、「企業の成長を支援したい」という志を持つ方は是非ご応募ください！！

＼未経験スタートの先輩多数／

システム開発や法人営業など、
様々なバックグラウンドを持つ先輩たちが、
プロのカスタマーサクセスとして活躍中！

【こんな方にオススメのポジションです！】

お客様と話す時間も、デスクワークの時間も、どちらも大切にできる仕事です。

営業のような新規開拓や売上ノルマはありません。お客様に寄り添いながら、書類作成や進捗管理を通じてプロジェクトを支え、無事に補助金を受給できたときには、「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける大きなやりがいがあります。

「人と関わる仕事が好き。でも、数字やノルマに追われる働き方はしたくない。」
「事務作業も好き。でも、毎日同じ作業だけでは物足りない。」

そんな想いをお持ちの方に、ぴったりのお仕事です！

勤務時間・曜日:

• 就業時間：09:00～18:00（休憩60分）
• 時間外勤務あり
• 時差出勤制度：有（相談に応じて、出退勤を前後2時間ずつ自由に変更できます。）
• 時短勤務制度：有（育児・介護・資格取得等の都合に合わせ適応可）

休暇・休日:

【年間休日日数125日＋特別休暇3日】

• 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（5日以上の連続休暇も取得可能、1時間単位で取得可能）
• 特別休暇（法定の有休の他に年3日間の有休を付与・入社後いつでも使用可能）
• 慶弔休暇
• 出産・育児休暇

勤務地:

• 転勤の可能性：当面なし
• リモートワーク：リモートワーク相談可（入社後、数ヶ月間は原則出社になります）
• 受動喫煙防止対策：禁煙/敷地内禁煙（詳細は面接時にご確認ください）

アクセス:

• 東京メトロ　日比谷線小伝馬町駅　徒歩7分
• 東京メトロ　日比谷線人形町駅　徒歩7分
• JR総武本線　東日本橋駅　徒歩5分
• JR総武本線　馬喰町駅　徒歩7分
• 都営新宿線　馬喰横山町駅　徒歩5分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥273,738 〜 ￥500,106は1か月当たりの固定残業代￥71,213〜￥130,106（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与形態】

• 月給：27万円〜50万円（諸手当含む）※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定します。
• 諸手当内訳①：固定残業手当（45時間/月）※超過分は別途支給します。
• 諸手当内訳②：その他手当（通勤手当/住宅手当）
• 昇給：年2回（4月/10月）
• 賞与：年2回（4月/10月）

【モデル年収】

• 年収450万円／25歳・入社2年／月給31万円＋賞与
• 年収6​00万円／28歳・入社3年／月給40万円＋賞与
• 年収750万円／30歳・入社5年／月給50万円＋賞与

待遇・福利厚生:

【諸手当】

• 通勤手当（交通費全額支給）
• 住宅手当（30,000円※支給要件あり）

【各種制度等】

• 時差出勤制度
• 副業可
• 在宅リモートワーク相談可（入社後、数ヶ月間は対面での出勤になります）
• 資格取得支援制度（税理士、中小企業診断士、社労士、行政書士等の資格取得費用を全額補助）※支給要件あり
• 外部セミナー参加制度（費用会社負担）
• 定期健康診断（費用会社負担）
• 各種社内イベント（費用会社負担)

その他:

【選考フロー】

• STEP1：書類選考
• STEP2：1次選考（人事）
• STEP3：最終選考（役員）及び適性検査・課題
• STEP4：内定

【選考に関する詳細】

• 一次選考は基本対面ですが、遠方にお住まいなどご状況によりWEB面接可能です。　最終選考は原則対面のみとなります。
• 一次選考通過者の方は、最終選考と並行して適性検査・課題を実施していただきます。
• 応募から内定までは最短1〜2週間を予定しております。
• 状況により変更になる場合がございます。

雇用形態: 正社員

給与: 273,738円 - 500,106円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間