インターネットサービスに関するデータ入力と電話受付R-1-3

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：インバウンドコールスタッフ

大手インターネットサービスの解約窓口のお仕事です。

「解約したい」とお電話いただいたお客様のご理由をお伺いし、その内容に応じて最適なご提案を行います。

例えば、
・不要なオプションの解約
・長期間ご利用いただいているお客様への割引のご案内
・お客様に合った料金プランへの変更

など、お客様にとってメリットのあるご提案を行い、「それなら継続しようかな」と思っていただけるようサポートするお仕事です。
ご案内内容はお客様によって異なりますが、無理に引き止めるのではなく、お客様に合ったご提案をします。
ご提案しご希望に添えない場合は解約手続きを行います。

求めている人材

・未経験でもOK！
・基本的な敬語が問題なく行える方
・タイピング（手元を見ながら両手でタイピングできればOK！）
・勤怠を守れる方

勤務時間詳細

【営業時間】9:00～18:00
・土日祝含むシフト制
・週4日～

勤務地

〒1500013東京都渋谷区恵比寿２丁目２８－１０秀ビル

交通・アクセス

恵比寿駅徒歩13分 広尾駅徒歩13分 白金台駅徒歩16分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜 1700円

待遇・福利厚生

【福利厚生】
交通費上限1.5万円

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

一次面談(WEB)対面での面談業務スタート！