SaaSカスタマーサクセス

仕事内容:

■SaaS特化のカスタマーサクセス■
ただの“問い合わせ対応”で終わらない。
企業の経営課題をシステムで解決✨

■お任せする仕事内容■
2025年11月リリースの新サービス、
SNS運用効率化SaaS「SODATSU」。
導入クライアントの伴走支援をお任せします！

■具体的な業務詳細■

1. オンボーディング支援
   導入企業に対して初期設定や
   システムの操作方法をレクチャー。

2. 活用促進・戦略の提案
   データ分析から「最適な施策」を提案し
   チャーン防止と成果最大化にコミット！

3. 開発チームへのフィードバック
   現場で出た「こんな機能がほしい」という
   顧客の声をエンジニアへ届けます。

4. 内勤中心のスマートな働き方
   面談やレクチャーはZoomでオンライン完結。
   効率よく顧客のサポートが可能です◎

アピールポイント:

■社会貢献実感と大きなやりがい■
「SNS導入で売上が150%増えた」
「採用の応募数が倍増した」など、
企業の未来が変わる瞬間を実感✨

ただのサポート対応で終わらず、
顧客の成果最大化へ深くコミット！

■経営者目線で本物のスキルを■
役員陣から直接の
フィードバックを得ながら、
「課題発見〜戦略設計〜契約」まで
一人で回し切る力が身につきます◎

年齢や経歴に左右されず、
大きな裁量権を持って活躍可能です！

■事業を創り上げるベンチャーの醍醐味■
社内制度やカルチャーもまだまだ進化中。
「もっとこうしよう」という発信が
大いに歓迎される面白さがあります✨

プロダクトや組織を共に育てつつ、
圧倒的な自己成長を実現できる環境です！

求める人材:

【必須条件】
・35歳以下
※長期勤続によるキャリア形成のため（例外事由3号のイ）
・基本PCスキル（データ入力・ビジネスメール程度）

【歓迎条件】
・業界・職種未経験ＯＫ（第二新卒歓迎！）
・営業、接客、販売など「人と関わる仕事」の経験がある方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
09:00〜18:00

【勤務時間補足】
★所定労働時間：8時間
★休憩：1時間
★残業時間：20〜40時間

休暇・休日:

【休日休暇】
休⽇：土⽇祝休み
年間休⽇：120⽇
休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休
補足情報：完全週休2⽇制（土⽇祝）・GW・夏季休暇・年末年始休暇
　　　年次有給休暇：10日～（下限は入社半年経過後の付与日数）

勤務地:

【勤務地】
住所：東京都中央区⽇本橋堀留町1-7-11 八光ビル2F

アクセス:

【アクセス】
東京メトロ⽇比谷線「人形町」駅から徒歩3分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥38,820（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与について】
・給与形態：月給制
・月給: 30万円～40万円
・インセンティブ：あり

【上記給与の補足情報】
※経験・スキルを十分に考慮して、給与額を決定します。
※試用期間あり/3ヶ月
※勤務態度、周りへの影響、売上実績などに応じてインセンティブでしっかり還元。
がんばりを認められたい方にピッタリです。

待遇・福利厚生:

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・家賃手当：30,000円
・諸手当（実績に応じたインセンティブなど）

【補足情報】
・各種社会保険完備スポーツブランドのグッズが30%オフ
・パーソナルジム割引（1回2,000円で受けられます）
・自転車通勤可（一部従業員利用可）
・全身脱毛無料

【受動喫煙対策】
・受動喫煙対策の有無：対策あり
・受動喫煙対策について：禁煙
・特記事項： 屋外喫煙所設置

その他:

【選考フロー】
書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
※最短１～2週間で内定、選考結果は翌営業日までに連絡いたします。

雇用形態: 正社員

給与: 300,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間