【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎

【企業名】

ディグル株式会社

【職種名】

【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎

【仕事内容(概要)】

【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎

【具体的な仕事内容】

【業務概要】

新規プロダクトの初期導入顧客に対するカスタマーサクセス業務全般と、事業・プロダクト開発への最速のフィードバックループの構築を担っていただきます。

単なる操作説明にとどまらず、以下の業務を通じてPMF達成とサクセスの型化を推進していただきます。

【業務内容】

◇新規事業のPMF推進とサクセス仮説の検証

新規プロダクトの初期導入顧客に対するオンボーディングを通じて、顧客の「本当の課題」を深く理解し、サクセスの仮説検証と初期の勝ちパターンを探索します。

◇顧客フィードバックループの構築

顧客の声を収集・分析し、事業責任者やエンジニアと密に連携。「顧客の課題を解決する最短の機能は何か」の議論から参画し、市場からのフィードバックを即座にプロダクト開発へ反映させます。

◇新規事業のCSプロセスの0→1構築

属人的な支援から再現性のあるオンボーディングの型化、CS業務の基盤構築をリードします。

◇コンパウンド戦略におけるLTV最大化

将来的なマルチプロダクト展開を見据え、既存の「Diggle」基盤とのデータ連携や複数プロダクトを横断したクロスセルの機会創出、アップセル提案を行い、LTVを最大化します。

【ポジション魅力】

◎CS起点でプロダクトを創り上げる「0.5→10」の事業開発体験

・開発チーム（CTO/VPoP含む）と一体となり、CSが現場で得た一次情報をダイレクトにプロダクトへ還元。

・「CSのフィードバックでプロダクトを完成に導く」本質的なPMF体験が得られます。

◎「インテグリティを重んじる」環境で、顧客価値を定義

・顧客伴走を通じて「誰が真の顧客であり、どこに勝ち筋があるのか」を定義する、事業の羅針盤となる役割を担います。

◎経営管理のスペシャリティを身に着け、将来の「事業家（BizDev）」へと越境できるキャリア

・顧客のCFOや経営企画の方と対等に対話し、ロジカルに課題解決する高度なビジネススキルが身につきます。

・キャリアの出口をCSに限定せず、志向や実績に応じて「新規事業責任者」や「事業開発（BizDev）」へのステップアップが地続きで繋がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

以下いずれかの知識や経験をお持ちの方

・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業のご経験

・新規事業やスタートアップでの「0→1」立ち上げ経験、あるいは「1→10」成長フェーズなど不確実性の高い環境・プロジェクトにおいて自ら仮説を立てて推進した経験

■歓迎条件：

・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化/仕組み化をゼロからリードした経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F

勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

・リモート勤務可

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都渋谷区恵比寿1-19-19　[最寄り駅]恵比寿駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：9:00～16:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※こちらはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

500万円～900万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：4,111,992円～7,670,880円

固定残業手当/月：74,000円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

416,666円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※ご経験に応じて相談

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費一律支給

社会保険：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

＜その他補足＞

■出産・育児支援制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日

※有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可

【事業概要】

■事業内容：

『コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供』

ディグル株式会社は、「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」をMissionに、ヒト・モノ・カネの最適配分を支えるプロダクトシリーズと、企業の経営ステージを進化させる伴走型の経営コンサルティングサービスを提供しています。「経営の動脈になる。組織に数字と意思を張り巡らせ、未来を動かす循環をつくる。」をCorporate Visionに、今後成長が見込まれる経営管理市場を牽引する会社として、企業成長に貢献します。

■選ばれる理由：

・意思決定に必要な予実の最新情報・履歴がいつでも確認可能

自動でスナップショットが取得できるため、最新値だけでなく予算・見込の時点間比較も簡単に実現。差異要因を過去にさかのぼって特定することも可能。

・各社のビジネスに適した管理会計の姿を実現

管理会計の専門システムだから、人員数やKPIなど非財務指標にも柔軟に対応。見るべきデータは、すべてDiggleへ。

・経営企画がまるでもう一人増えたかのようなサポート体制

永年伴走するカスタマーサクセスはサービスだけでなく、管理会計領域のエキスパート。必要に応じて、業務フローの整理から支援を実施。

・事業部を巻き込み、全社での予実管理意識が向上

直感的な操作と柔軟な権限設定を備え、全社展開実績多数。浸透させにくい予実管理を、データとともに共通言語に。

■受賞歴：2026年6月時点

・ITreview Grid Awardにて、「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を11期連続受賞

・予実管理SaaS 2024年度市場シェア率No.1（※）

・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出

※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」より

予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2024年度実績

【郵便番号】

1500013

【所在地】

東京都渋谷区恵比寿1-19-19

【ビル名等】

恵比寿ビジネスタワー12F

【設立年 補足】

2016年6月

【従業員数】

149名

【市場】

非上場

【資本金】

673百万円

【平均年齢】

34歳

【HPリンク先】

https://diggle.jp/