自社開発SaaSのカスタマーサクセス

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、その他カスタマーサクセス

お任せするのは、インターネットを通じて
ソフトウェアを提供するクラウドサービス
「SaaS」の導入支援です。
お客様の業務フローや課題をヒアリングし、
社内の営業・開発・サポートと連携しながら
導入から運用開始まで伴走します。

お客様の要望をくみ取る力、社内と調整する
力、そして相手に合わせて提案する力。
あなたの経験・スキルをベースに、「売って
終わりではなく、導入後の成果まで支える」
新たなキャリアを築きませんか？

✅月給35万円～40万円
✅年収例420万円／28歳経験者／入社1年目
✅残業月26時間程度／土日祝完全休み

手厚い待遇と働きやすさをバックボーンに
より一層のビジネススキルを身につけ、
仕事の幅を広げていける環境があります。
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• 具体的には…

・SaaS導入に向けたキックオフの実施
・お客様の現状業務・運用フローの
ヒアリング
・導入スケジュールやタスクの
整理・進行管理
・SaaS利用に必要な環境・設定の確認
・お客様に合わせた運用方法の
設計・提案
・管理者・現場担当者向けの操作説明・研修
・マニュアルやFAQなどの導入支援資料作成
・導入時に発生する課題・問い合わせ対応
・社内の開発、チームとの連携 など

※まずは先輩社員のサポートを受けながら、
できることから少しずつお任せします！
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• 仲間と支え合い、成果をつくる楽しさ

現在3名のチーム制で、お互いの得意分野を
活かしながら仕事を進めています。
分からないことや一人では判断が難しいこと
もスグに相談できる環境なので、ご安心を。
苦手な部分は、仲間同士で補い合いながら、
それぞれが自分の強みを発揮しています。

さらに個人の日々の取り組みや、仕事への
姿勢はもちろん、チームへの貢献もしっかり
評価。月1回・半期毎の表彰に設けられた
「チーム賞」の獲得時には、仲間と協力して
目標達成する喜びも味わえます。
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• 株式会社ジャストファインについて

法人設立から8年ながら、東京の西新宿本社
を中心に、全国16事業所にて人材派遣・人材
紹介・BPO・アウトソーシング等のソリュー
ション事業を展開する、新進ベンチャー企業
として安定成長を続けています。比較的若い
会社ということもあり、風通しが良く経営層
とも距離が近いフラットな社風が特徴です。

求めている人材

• 必須条件／経験者のみ募集／学歴不問

✅IT・Web業界におけるBtoB（法人）
対応・交渉経験（1、2年以上）
✅PC基本操作（Word・Excelなど）
✅変化や整っていない環境を楽しめ、
自発的に情報収集して動ける方

• 歓迎条件／第二新卒歓迎！

・SaaSにおけるオンボーディングや
カスタマーサクセスの実務経験
・マニュアル・FAQ・導入ガイドなどの
ドキュメント作成経験
・顧客の業務ヒアリング・課題抽出・
業務改善の提案経験

• こんな方にぴったり！

・決められた手順通りにこなすだけでなく、
仕組みづくりや改善に関わりたい
・チームで協力し合いながら、
顧客の成果に向けて伴走したい
・新しいツールや知識を吸収することが好き

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:30～18:30（実働8時間＋休憩1時間）
＊残業月平均26時間程度

休日休暇

• 年間休日120日

＊完全週休2日制（土日休み）
＊祝日
＊GW休暇
＊夏季休暇（3日）
＊年末年始休暇（5日）
＊有給休暇
＊産前産後休暇（取得実績あり）
＊育児休暇（取得実績あり）

✅しっかり休んでリフレッシュ！
ワークライフバランスの取れた
生活プランを実現できます。

勤務地

〒1600023東京都新宿区西新宿8-1-2 PMO西新宿13階

交通・アクセス

西武新宿駅徒歩5分、新宿駅徒歩7分、西新宿駅徒歩8分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 28万2693円 〜 33万2693円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万7307円（固定残業時間：1ヶ月あたり32時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与は経験・スキルを考慮の上、
当社規定により優遇します。

• 給与とは別支給の手当
• 通勤交通費（全額支給）
• 資格手当
• 職能手当
• 役職手当

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✅昇給年2回
✅賞与年2回

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 年収例

・420万円／28歲／経験者／入社1年目
・450万円／30歲／経験者／入社2年目
・480万円／35歲／経験者／入社3年目

※初年度想定年収／420万円～480万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＊服装自由
＊資格取得支援・手当あり
＊入社時研修あり
＊OJT研修あり

選考プロセス

• Webエントリー

※必要事項をご入力の上、
お気軽にご応募ください。

• エントリー内容による書類選考
• 一次面接（Web面接）
• 二次面接（対面面接）

※最寄りの営業所にて実施します。

• 内定

応募〜内定までは、約2週間を予定。
面接日・入社日はご相談に応じます
ので、在職中の方もお気軽にどうぞ。
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できるだけ多くの方とお会いしたい
と考えています。少しでも興味をお持ち
いただけた方は、ぜひご応募ください。
※応募から1ヶ月以内の入社も可能です。