カスタマーサクセス/リーダー候補/自社SaaS/未経験からマーケ知見/週3リモート×フレックス/その他、営業系

応募資格について

【必須資格・経験】
カスタマーサクセスの経験3年以上

• 求める人物像

・問題解決力・企画力・提案力のある方
・整っていない環境の中で自分達の手で整備していくことを楽しめる方
・自分で考え、行動することができる方
・お客様のために考えられる方
・お客さまや周りの声などのファクトを重視できる方
・リカバーするスピードがある方

【歓迎資格・経験】
・SaaS商材を扱った経験
・マーケティングに関する経験/知識

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仕事内容

カスタマーサクセス（リーダー候補）【自社SaaS／未経験からマーケ知見／週3リモート×フレックス】
【仕事内容】
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートや
マーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに
開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。
今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。

＜具体的には＞
・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定

※対峙する顧客は大手～中小個店様となります
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます
【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
518万円～770万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
【待遇・福利厚生】
勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／ 役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与
※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています

【勤務地】
中央区銀座1丁目
【勤務時間】
10:00~19:00/※8時間
【休日休暇】
土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制/土日祝日休/夏季休 3 日/年末年始休 6 日/有給休暇（入社半年後 10 日付与 以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（入社半年間 3 日付与）
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選考について

【選考プロセス】
書類選考 一次面接 二次面接 内定

会社情報

【事業内容・会社の特長】
・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営
・マーケティング支援
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