自社SaaSのカスタマーサクセス|営業サポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー

900店舗以上の飲食店を支える
自社SaaSのカスタマーサクセス

おすすめポイント
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✅未経験OK！営業経験を活かせる
✅月給28万円～35万円
✅900店舗以上で使われる自社SaaS
✅ITとシステムの知識が身につく
✅資格取得・学習支援制度あり
✅スキルアップのための研修充実
✅完全週休2日制・土日祝休み

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• お仕事内容

自社SaaS「CHIBICシステム」を
ご利用いただくお客様に向けて、
導入から活用までをサポートします。

入社後は、研修でシステムや
顧客フォローについて学びます。
未経験の方も安心してスタートできます。

✎具体的には...
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• オンボーディングのフォロー
• サービス導入時のサポート
• ヒアリングシートの回収
• システム登録・入力方法のご案内
• 電話対応（業者・卸売業者）
• 導入後の定期フォロー
• 利用状況やKPIの確認・改善提案
• お客様からの問い合わせ対応
• 既存顧客へのアップセル・追加機能の提案
• サービス継続・利用拡張のフォロー

導入後もしっかりお客様に寄り添い、
サービスを活用していただくお仕事です

営業経験を活かして働けます

新規開拓やテレアポなどの営業ではなく、
既存のお客様へのご案内がメイン。

「営業経験はあるけど、
新規営業はもう少し落ち着いて働きたい」
「人と話すことは好きだから、
その経験は活かしたい」
そんな方にもおすすめです。

単純なサポートではなく、お客様と
直接コミュニケーションを取りながら
サービスの導入・活用を支える仕事なので、
営業経験を活かしながら
IT・SaaSの知識も身につけられます。

CHIBICシステムとは
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POSレジ、モバイルオーダー、
受発注、予約、売上管理、
勤怠・シフト管理などを
一つにまとめた自社サービスです。

飲食店の業務負担を減らし、
料理や接客に向き合える
環境づくりを支えています。

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求めている人材

【応募条件】
✅基本的なPC入力ができる方
✅IT・SaaSに興味がある方
✅新しい知識を学ぶ意欲がある方
✅お客様に寄り添った対応ができる方
✅日本語での業務上の
コミュニケーションができる方

【歓迎条件】

• 営業・接客など、人と関わる仕事の経験
• 法人営業・既存顧客へのフォロー経験
• カスタマーサクセス・

カスタマーサポート経験

• IT・SaaSサービスに関わる業務経験

• 飲食業界での実務経験

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＃未経験・初心者OK
＃学歴不問
＃第二新卒歓迎
＃既卒歓迎
＃異業種からの転職歓迎
＃営業経験者歓迎
＃接客経験者歓迎

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※本求人は他媒体・他職種を含め、
重複応募をご遠慮いただいております。
※過去に当社求人へご応募いただき、
不採用となった方の再応募は
ご遠慮ください。

※就労制限のない在留資格を
お持ちの方が対象です。
※日本人以外の方は、
日本語検定N1以上必須。
※To apply,

you MUST have a residence status

with no work restrictions.
※Foreign applicants

must have JLPT N1 or higher.

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

• 9:00～18:00

（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝）
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇

勤務地

〒1040032東京都中央区八丁堀4-14-4 BizSQUARE八丁堀５F

交通・アクセス

「八丁堀駅」から徒歩1分、「茅場町駅」から徒歩7分

給与詳細

基本給：月給 28万円 〜 35万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※能力・経験に応じて決定

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 交通費支給
• 資格取得支援
• 技術書購入補助
• Udemy受講補助
• 業務用PC支給
• AIツール利用費用を会社負担

✅AIツールの支給

• ChatGPT
• Claude
• Cursor
• Copilot

など、会社負担で使用可能

✅開発環境支給

• PC（MacBookなど）
• クラウド開発環境

✅技術書・AI講座補助

• 技術書
• Udemy
• カンファレンス
• 有識者からの講習

職場環境

利用店舗の声を身近に聞きながら、
自社サービスの改善にも関われます。
未経験からIT・SaaSの知識を身につけ、
将来のキャリアの選択肢を
広げていける環境です。

選考プロセス

✅応募／書類選考

応募後にこちらから追って
ご連絡させていただきます。

※応募後、履歴書と職務経歴書を
すぐにご送付いただけますと、
最速で選考が進みます。

面接（1～2回）

• 内定

※入社日は相談可能

ご応募いただく個人情報は
採用業務のみに利用し、
他目的での利用や第三者へ
譲渡・開示することはありません。