システム運用・保守(SAPシステムの運用取り纏めから改善提案まで幅広く対応)(4113)

職務内容

配属となる組織は、SAPシステムを導入した全国のお客様向けに安定稼働、および改善活動を支援することをミッションとしております。当社のSAP事業は20年以上のシステム導入や運用保守などの豊富な実績を誇り、優れた成果を挙げたSAPパートナーとして8年連続の選出されております。

あなたには、SAPシステムの安定稼働及び改善活動の取り纏め、または取り纏めサポートや業務課題の検討および改善提案を行っていただきます。

[具体的には]
・運用設計、運用改善
・保守運用業務における提案活動
・担当するお客様への定常報告・問い合わせ対応
・改修依頼対応

※運用作業は協力会社社員を中心に行うため、その取りまとめを行います。
※複数の顧客を担当し、安定稼働に向けたサポートを行います。
※新規モジュールの導入、および周辺のシステム開発・導入は他組織が行うため、必要に応じて連携して業務を行います。

[この仕事の魅力]
お客様、ユーザとの距離が近く、自分の仕事の価値を実感しやすい環境です。お客様が直面する課題をお客様に寄り添って、ともに検討し、解決できたときの達成感が大きいです。

[この仕事の大変なところ]
お客様からは多種多様な課題が寄せられることから、専門外の技術もお客様に寄り添って向き合う姿勢が求められます。そのため、最新技術、技術発展に追随する必要があります。また、運用業務の性質上、「障害が起きないこと」が当然であることから、求められる水準は高いです。

[働き方について]
在宅勤務：平均して週半分程度は在宅勤務となります。
残業時間：月平均20時間（繁忙期・閑散期によって異なります）

【上司より一言】
システムを『作る』だけでなく、お客様に寄り添い『支え続ける』ことに価値を感じる方を歓迎します。IT運用サポートは企業活動を支える重要な役割です。安定稼働の実現、課題の発見と改善を通じて、お客様 や事業に貢献できる方と一緒に成長していきたいと考えています。

応募資格

・システム開発、もしくはシステム運用におけるマネジメント経験をお持ちの方
※お客様とコミュニケーションを図り、困りごとの把握や改善策の検討・提案をされた経験をお持ちの方を想定しております。

[歓迎]
・SAPに関する知見をお持ちの方

待遇

経験・能力を十分に考慮の上、当社規定により優遇します。

【ポジション別の理論年収】
担当 ：約510万円〜790万円 (+賞与業績反映分＋諸手当)
主任・技師 ：約850万円〜1,060万円 (+賞与業績反映分＋諸手当)
課長以上 ：約1,120万円以上 (+賞与業績反映分＋諸手当)
※内訳：月給12か月分および標準的な賞与
（賞与業績反映分、時間外勤務手当や住宅手当などの諸手当は別途支給。ただし、主任・技師および担当クラス上限の年収は、裁量労働勤務手当を含む）
※担当者クラス下限の年収は大学学部卒初任給ベースで算出
※ポジションの職責の大きさに応じて報酬を決定するため、同じクラスの中でも年収の幅があります。

勤務地

【リモートワーク可能】
・本社別館（東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー）
・関西支社（大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル)
※ご希望に応じて、勤務地を決定いたします。