Service Center Technician / Service Engineer

サービスセンターテクニシャン/サービスエンジニア

ポジション概要

当社はスイス製の工業計測機器を製造・販売しているライカジオシステムズＡＧの日本支社になります。特に測量機器（トータルステーション・ＧＮＳＳ製品群）の製品やサービスへの需要が増加しており、メンテナンスを必要とする製品群の広がりに伴い、チームを拡充しています。

サービスセンターテクニシャン（サービスエンジニア）は、測量機器および関連ソフトウェアの点検、調整、修理、校正およびアップグレード業務を担当します。高品質かつ迅速なサービス提供を通じて、製品の性能と信頼性の維持に貢献する重要な役割です。

本ポジションは、進化する製品ポートフォリオを支援し、事業成長および顧客満足度の向上に貢献します。

職務内容

• 工業計測機器、測量機器および関連ソフトウェアの点検、調整、修理、校正およびアップグレード業務
• 修理後のテスト、検査および品質確認
• 技術的な問題の診断、修理方法の提案および見積書の作成
• 顧客への修理内容の説明および技術サポート
• 作業環境および設備の維持・管理
• スイス本社サービスチームとのコミュニケーション

必須要件

• 精密修理業務の実務経験
• 技術的な問題を迅速に分析し、解決する能力
• 技術的な内容をさまざまな相手に分かりやすく伝えるコミュニケーション能力
• 自主的に業務を遂行し、優先順位を付けながら品質を維持できる能力
• 新しい技術を学ぶための分析的思考力と技術的適性

求める人物像

• 目標達成と高品質な成果の提供に取り組める方
• 新しい課題に柔軟に対応し、自ら問題解決に取り組める方
• チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方
• 技術を学び続ける意欲のある方
• 精度が求められる測量機器の修理において、原因分析や問題解決に粘り強く取り組める方
• 測量、GNSS、TPS、3Dスキャナーの技術に興味がある方
• スイス本社サービスチームと英語で連携しながら業務を進められる方

勤務地・勤務条件

• 東京オフィス勤務
• 業務上の出張は最小限
• トレーニングまたは業務上必要な場合、海外出張あり

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Service Center Technician / Service Engineer

Position Summary

Leica Geosystems KK is the Japanese subsidiary of Leica Geosystems AG, a Swiss manufacturer and provider of industrial measurement solutions. As demand for our products and services, particularly surveying instruments (Total Stations and GNSS solutions), continues to grow, we are expanding our team to support the increasing range of products requiring maintenance and service.

The Service Center Technician (Service Engineer) is responsible for the inspection, adjustment, repair, calibration, and upgrading of surveying instruments and related software. This role plays a critical part in maintaining product performance and reliability through the delivery of high-quality and timely service.

This position supports our evolving product portfolio and contributes to business growth and customer satisfaction.

Job Responsibilities

• Perform inspection, adjustment, repair, calibration, and upgrades of surveying instruments and related software.
• Conduct post-repair testing, inspection, and quality verification.
• Diagnose technical issues, recommend repair solutions, and prepare cost estimates.
• Explain repair details to customers and provide technical support.
• Maintain and manage the work environment and service equipment.
• Communicate and collaborate with the Service Team at Leica Geosystems headquarters in Switzerland

Required Qualifications

• Hands-on experience in repair and maintenance activities.
• Strong ability to analyze and resolve technical issues in a timely manner.
• Excellent communication skills with the ability to explain technical information to a variety of audiences.
• Ability to work independently, prioritize tasks effectively, and maintain a high standard of quality.
• Analytical mindset and technical aptitude with a willingness to learn new technologies.

Ideal Candidate Profile

• Committed to achieving goals and delivering high-quality results.
• Flexible and proactive in addressing new challenges and solving problems.
• A collaborative team player who works effectively with colleagues and stakeholders.
• Motivated to continuously learn and develop technical expertise.
• Persistent and detail-oriented in root cause analysis and problem-solving for precision surveying equipment repairs.
• Interested in surveying technologies, including GNSS, Total Stations (TPS), and 3D laser scanners.
• Ability to communicate and collaborate effectively in English with the Service Team at Leica Geosystems headquarters in Switzerland.

Location and Working Conditions

• Based at our Tokyo office.
• Business travel is minimal.
• Occasional international travel may be required for training or business purposes.