Shopify運営事務・顧客サポート担当

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：ECサイト運営、Webサイト運営、その他サイト運営

✨月給28万円〜50万円でスキルを評価
✨完全週休2日制・土日祝休み
✨年間休日120日以上で働きやすさも安心
✨Shopify導入1000社超の実績を持つ成長企業

＼ECの事務業務から、運営改善まで幅広く／

Shopifyサイトの更新、受注や在庫の確認、購入後の顧客フォローなどを担当します。日々の運営を整えながら、商品の魅力が伝わるページづくりや再購入につながる施策にも携わる仕事です。

メールやLINEの配信、お問い合わせ対応で得たお客様の声、閲覧・購入データをもとに改善を考えます。

自社D2Cブランドの運営で積み重ねたノウハウを活かし、ECサイトの売上向上を支えてください。

【✨具体的な業務内容】
✅Shopifyサイトの更新・運用管理
✅商品ページやサイト内バナーの改善
✅受注データ・在庫状況の確認
✅メルマガ・LINEなどの配信設定
✅リピーター獲得に向けたCRM施策
✅自社アプリに関するカスタマーサポート
✅メールでの問い合わせ対応
✅売上データや反応率の確認・改善提案

【✨1日のスケジュール】
10:00 朝会・本日のタスク確認
10:15 受注状況や在庫データのチェック
11:00 商品ページ・バナーの更新作業
12:00 ランチ休憩
13:00 メルマガやLINE配信の準備
14:30 自社アプリの問い合わせ確認・軽微な修正対応
15:30 売上データを見ながら改善案を検討
16:30 チームMTG・進捗共有
19:00 翌日の対応を整理して退社

【✨入社後の流れ】
Shopifyの管理画面や社内ルールを学んだ後、受注確認・ページ更新・問い合わせ対応などから順に担当します。

慣れてきたらメルマガ等の配信施策やデータ分析にも取り組み、将来的には導入支援やEC戦略の企画へと仕事の幅を広げられます。

【✨入社者インタビュー】
[入社2年目／29歳／EC運営経験者]

「前職では更新作業が中心でしたが、
今は数値を見ながら改善案を出せるので、
EC運営の面白さをより感じられています。

広告・制作・開発の担当者とすぐ連携できるため、
思いついた施策を形にしやすいのも魅力です。」

求めている人材

＼ECサイト運用経験（1年以上）ある方歓迎！／

Shopifyの構築経験や
CRM運用の経験がある方は、
即戦力としてそのスキルを
存分に発揮していただけます。

✨自ら考え、主体的に行動できる方
✨Shopifyの専門性を高めていきたい方
✨顧客に寄り添ったサポートができる方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

10:00 〜 19:00（実働8時間）

休日休暇

✅完全週休2日制
✅祝日
✅夏季・冬季休暇

✨ワークライフバランスを重視した働き方が叶います。

勤務地

〒1600004東京都新宿区四谷4丁目3-1 ワールド四谷ビル8F

交通・アクセス

四ツ谷三丁目駅から徒歩5分 新宿御苑前から徒歩7分

給与詳細

基本給：月給 28万円 〜 50万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

✨スキルや実績に応じて月給50万円も目指せます
✨スキルを正当に評価します

試用・研修期間：3ヶ月～6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅社会保険完備
✅交通費支給
✅Shopify教育支援あり

✨最新のShopifyアプリ導入事例などに詳しくなれます。

職場環境

＼裁量を持って、EC運用に集中できる環境です！／

少数精鋭のチームだからこそ、
一人ひとりのアイデアや改善提案を
スピーディに反映できる環境です。

選考プロセス

書類選考

面接（現場メンバー/代表）

内定

※追加選考の可能性あり