SNS動画・Web制作支援スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他Webサービス/制作、広報/PR、編集（テレビ/映画/アニメ）

SNS動画広告やWebサイトなどを活用し、お客様の集客や事業成長を支援するカスタマーサクセスのお仕事です。

営業担当がお客様からヒアリングした内容を引き継ぎ、ご要望の確認から制作・納品・アフターフォローまで幅広く担当します。

【具体的な仕事内容】
✅Webサイト・SNSコンテンツの制作サポート
✅お客様へのヒアリング
✅オンラインでの納品対応
✅電話でのお客様対応
✅納品後のアフターフォロー
✅営業担当のサポート業務
✅社内メンバーとの情報共有・連携

【主なお客様】
・アパレル輸入・卸業者
・体操教室運営会社
・カウンセリングルーム経営者
・家庭教師、学習塾運営会社など

【入社後の研修】
入社後は、電話対応やビジネスマナー、オンライン納品の進め方など、業務に必要な知識を基礎から学びます。
一人ひとりの成長スピードに合わせてサポートするため、Web業界やカスタマーサクセスの経験がない方も安心して始められます。

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未経験から挑戦✨手厚いサポート
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活躍中のメンバーのほとんどが未経験スタート！飲食店スタッフや保育士など、異業種から飛び込んだ20代の先輩が多数在籍しています。

ビジネスマナーからWebの基礎まで、あなたのペースに合わせて丁寧に教える手厚い研修があるから安心ですよ

日常的にSNSや動画サービスを楽しんでいる方なら、特別なスキルや資格がなくても楽しく大活躍できる環境です！

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営業ノルマなしお客様をサポート
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営業担当が受注した案件を引き継ぎ、SNS動画やWebサイトの制作から納品までをサポートするやりがいのあるお仕事です。

新規開拓などの厳しい営業ノルマは一切なし！お客様の「集客したい」という想いに優しく寄り添い、二人三脚でゴールを目指します✨

制作チームや営業と協力しながら進めるので、お客様の事業が成長していく様子を間近で実感できる達成感を味わえますよ！

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リモートＯＫ✨年休125日で充実
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基本のお休みは土日祝休みで、年間休日はたっぷり125日も確保されているからプライベートの予定も立てやすいですよ。

リモートワーク制度もしっかり導入されており、自分らしい柔軟な働き方が叶うのが嬉しいポイントです✅

会社の近くに住むと支給される住宅手当など新生活を応援する制度も盛りだくさんなので、無理なく安定してキャリアを築いていけます！

求めている人材

＜未経験者歓迎＞
・学歴不問
・資格不要
※人柄や成長意欲を重視した採用です

【必須スキル】
・SNSやWebサービスに興味がある方
・日常的にSNSやWebサービスを利用している方
・人と関わることが好きな方
・相手の立場に立って考えられる方
・お客様の要望を丁寧にくみ取れる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方

【歓迎スキル】
・営業職の経験
・営業事務の経験
・接客、販売職の経験
・カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセスの経験
・Webデザインや動画制作に関する知識
・社会人として勤務した経験
・正社員として勤務した経験

【この仕事に向いている方】
・新しい知識やスキルを前向きに学べる方
・分からないことを素直に質問できる方
・周囲からのアドバイスを成長につなげられる方
・目標や課題に最後まで取り組める方
・明るく前向きに仕事へ取り組める方
・変化のある環境を楽しめる方
・自ら考えて行動できる方
・チームワークを大切にできる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

• 9：30～18：30

・勤務日：月曜日～金曜日
・実働時間：8時間
・休憩：1時間
・夜間勤務：なし
・月平均残業時間：30時間以下
・リモートワーク制度あり

休日休暇

・土日祝休み
・年間休日125日
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・有給休暇は勤続年数に応じて10日〜最大20日
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

勤務地

〒5410048大阪府大阪市中央区瓦町3丁目5-7 NREG御堂筋ビル2階

• 転勤はありません。
• リモートワーク制度を導入しています。

交通・アクセス

本町駅 1番出口より徒歩3分

給与詳細

基本給：月給 25万5000円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【給与補足】
・想定年収：3,820,000円〜4,000,000円
・基本給：206,000円〜324,000円
・固定残業手当：月49,000円〜76,000円
・固定残業時間：月30時間
・固定残業時間を超過した場合は、残業代を別途支給
・賞与：年2回
・賞与支給実績：業績に応じて2〜4ヶ月分
・給与改定：年2回
・ポジションアップに伴う昇給あり
・インセンティブあり
・役職者としてチーム運営を担当する場合は給与アップあり

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜モデル年収＞

• 年収3,820,000円／月給目安255,000円〜300,000円／主任／入社6ヶ月
• 年収5,600,000円／月給目安340,000円〜450,000円／課長代理／入社1年6ヶ月

＜キャリアアップ例＞
・元テレビ制作AD：入社6ヶ月で主任へ昇格
・元飲食店アルバイト：入社5ヶ月で主任へ昇格

＜キャリアステップ＞
一般職

主任

課長代理

課長

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 諸手当

・交通費全額支給
・住宅手当：月20,000円
※オフィスから半径5km圏内に居住する場合
・役職手当
・インセンティブあり
・固定残業時間の超過分は残業代を別途支給

• 福利厚生

・社会保険完備
・賞与年2回
・給与改定年2回
・資格取得制度
・健康診断
・社用スマートフォン支給
・業務用PC支給
・書籍購入制度
・リモートワーク制度
・ウォーターサーバー設置
・社内割引自動販売機設置
・オフィスグリコ設置
・社員旅行
・歓迎会
・達成会
・期末納会
・忘年会
※社内イベントは任意参加です。

【✨当社の魅力】
＜未経験からWeb業界に挑戦＞
活躍している社員の多くが未経験からスタートしています。
元テレビ制作AD、鍼灸師、営業職、飲食店スタッフ、保育士など、さまざまな経歴を持つ社員が活躍しています。

＜お客様の想いを形にする仕事＞
お客様からご要望や事業の課題を伺い、SNS動画やWebコンテンツとして形にします。
制作して終わりではなく、納品後も継続してお客様の事業成長をサポートできる仕事です。

＜営業担当と協力できる環境＞
契約獲得は営業担当が行います。
カスタマーサクセスは契約後のお客様を引き継ぎ、営業担当や制作チームと連携しながらサービス提供を進めます。

＜頑張りを正当に評価＞
年功序列ではなく、仕事への取り組みや成果、成長を正当に評価しています。
ポジションアップに伴う昇給制度があり、入社後早い段階で主任へ昇格した実績もあります。

＜若手メンバーが中心＞
社員の平均年齢は26歳です。
若手メンバーが中心となり、チームで協力しながら目標達成を目指しています。

＜仕事とプライベートを両立＞
年間休日125日で、土日祝休みです。
リモートワーク制度も導入しており、自分らしいキャリアや働き方を目指せます。

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【選考フロー】
①書類選考
②面接1〜2回
③内定

・一次面接はオンライン面接（Zoom）も可能です。
・選考状況により、面接回数が変更となる場合があります。
・面接日時は可能な限り希望を考慮します。
・応募から内定までは1〜2週間程度を予定しています。
・希望に応じて早期入社の相談も可能です。

【お気軽にご応募ください】
募集定員に達し次第、掲載を終了いたします。
求人票だけではお伝えしきれないことも、ぜひ直接お話しできればと思います！
・今後のキャリアアップの可能性は？
・お仕事内容をもっと詳しく知りたい... などなど
少しでも気になった方は、どうぞお気軽にご応募ください！

【求人取扱い会社詳細】
こちらの求人は、有料職業紹介事業者の寅二郎ワークス株式会社が企業様から採用活動を代行しております。
あらかじめご了承ください。
ご質問だけでも受け付けておりますので、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
有料職業紹介事業許可番号：11-ユ-301017
担当コード：k.s-09