保険金サービスチーム_Staff

職務内容

【チームの業務内容】
①お客さまの人生の重要な局面に寄り添い、保険金・給付金の支払査定から支払完了までを担う基幹業務の運営
②保険約款や医学・法務知識を活用し、公正かつ迅速な保険金・給付金支払体制の構築・高度化を推進
③お客さまや代理店の利便性向上を目的としたデジタルサービスの企画・導入および業務プロセス改革の推進
④商品開発部門やシステム部門と連携し、新商品の支払要件設計やシステム開発・改修をリード
⑤AI・データ分析・RPA等を活用した業務効率化や業務品質向上施策の企画・実行
⑥保険金・給付金支払に関する各種管理業務、決算対応、リスク管理およびガバナンス強化の推進
⑦お客さま満足度および代理店満足度の向上に向けた施策の立案・実行を通じ、会社のブランド価値向上に貢献

【担当業務／役割・ミッション】
①保険金・給付金の支払査定および支払業務を担い、お客さまへ迅速・適正な保険金サービスを提供することで、生命保険会社の社会的使命の実現に貢献する
※請求比率は死亡保険金が8割、入院給付金が2割程度。査定業務がメインですが、業務の半分は査定以外の付随業務が占めます
②支払品質向上や業務効率化に向けた課題抽出から施策立案・実行まで主体的に推進し、支払管理態勢の構築を目指す
③商品開発においては支払部門の専門知見を活かした支払要件設計や業務フロー構築を通じて、お客さま価値向上に貢献する。システム開発・改修案件においてはビジネス部門の責任者として要件定義から導入・定着化までをリードし、デジタル化・DX推進を牽引する
④各種経営レポート作成やデータ分析を通じて経営判断を支援するとともに、業務改善・リスク管理・生産性向上に資するインサイトを提供する
⑤その他、チーム全般業務を横断的に協力する（請求受理・発送・決算業務等）

応募資格

【必須要件】
生命保険・損害保険における保険金・給付金等支払査定の実務経験1年以上。

【尚可要件】
①生命保険の支払部門において、顧客利便性向上の企画立案、システム改修等の実務経験
②生命保険の支払部門において、決算・支払備金関連業務や、データ分析業務の実務経験

【資格など】
・PC基本スキル（ワード、エクセル、パワーポイント）（必須）
・メンバーと協力し業務遂行するコミュニケーション能力（必須）

待遇

• 勤務条件

【業務内容】記載の通り
【勤務地】記載の通り
【業務の変更の範囲】当社業務全般
【勤務地および変更の範囲】本社、全国の事業所および営業所のオフィス、その他会社が指定した場所
【勤務時間】9：00～17：30（実働7.5時間）
【休憩時間】11：50～12：50（1時間）
※ハイブリッド型勤務（在宅勤務と出社勤務の併用）
（出社率50%を目途に出社・在宅勤務を組み合わせて勤務していただく勤務シフトとなります)

【時間外労働】有
【残業代】Staffの場合：支給有

• 雇用期間

・期間の定めなし（試用期間3ヶ月）

• 給与

【給与】経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。
※試用期間中も同額
【賞与】年4回
【諸手当】月額職場環境手当、通勤交通費（実費支給/上限3万円）

【勤務制度】
時差出勤：フレックス勤務も利用可能です
（各種当番によっては定時の勤務が必要です）

• 福利厚生

【新しい働き方】
ハイブリッド勤務（在宅勤務と出社勤務の併用）

【子育てサポート】
ベビーシッター補助制度
育児休業者向けサービス「wiwiw」
育児休業有給化（最初の5日間）
パパ育休（男性育児休業）

【各種休暇】
結婚、出産特別休暇
バースデー特別休暇
リフレッシュ特別休暇
傷病休暇
傷病加算

【ライフサポート】
福利厚生サービス
慶事祝金
小学校入学時にお子さまにランドセルを贈呈
永年勤続表彰

【その他】
各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
プルデンシャル国際株式購入プラン（PSPP）
企業型確定拠出年金制度

勤務地

東京都千代田区