コールセンターSV/係長相当職/コールセンター運営・管理

応募資格について

【必須資格・経験】
・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方。
・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験

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仕事内容

コールセンターSV（係長相当職）
【仕事内容】
【ミッション】
コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員のマネジメントおよびご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。
【業務内容】
当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、メンバーのマネジメントおよび、架電・受電業務を行っていただきます。
進捗報告や、状況に応じた改善施策の検討も行っていただきます。
具体的な案件としては以下の想定をしており、以下の中から専属担当として対応を行っていただきます。
・光回線の営業架電
・引っ越し業者とのアライアンス案件にて、インフラ、ライフラインに関わる営業架電
・アポイント代行や調査案件などの架電
・受託案件の受電対応。
【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
350万円～448万円昨年賞与実績：2か月分※上記年収はあくまで平均実績をとったものであり、成果や貢献度に応じて、賞与は大きく異なります。昨年度は基本給に加え、賞与で最大700万円の支給実績もあります。固定残業代：20時間分含む例：月給26万円の場合（基本給225,000円＋固定残業代35,000円）固定残業代内訳～35,000円÷20時間 1,750円/時間
【待遇・福利厚生】

• 慶弔見舞金
• 健康診断、予防接種
• 産前・産後・育児休暇
• 無料駐車場完備
• 会社Deマッサージ
• 昼食無料サービス
• 社内研修（業務時間内にて定期的に研修）
• 社内旅行（負担なし、家族帯同OK）
• 社内イベント（年間～4回のイベントを開催）

【勤務地】
北海道函館市五稜郭町
【勤務時間】
9時から18時平均残業時間：10時間／月
【休日休暇】
年間休日：108日
週休二日制（シフト制）、年末年始休暇

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選考について

会社情報

【事業内容・会社の特長】

• コールセンター事業
• BPO事業
• パートナー事業

【募集背景】
組織体制強化のため
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