店舗管理者(SV)

仕事内容

＼業務拡大につき店舗管理者・パートSV大募集／

• 残業少なめ＆希望シフト制（週4日～5日）
• お互い様で助け合える環境です
• まずは「生命保険案件」1つのプロジェクト専任からスタート

キッズスペース併設で温かく活気あふれるセンターで、オペレーターさんのフォローや拠点運営のサポートをお願いします。

【具体的な業務内容】
今回は「生命保険会社の受電（インバウンド）プロジェクト」の専任SVをお任せします。
最初から複数のクライアント業務をお任せすることはありませんので、安心してスタートしていただけます

オペレーターへのフォロー・サポート： 質疑応答や二次対応（エスカレーション対応）
クライアント対応： 日次報告・連絡
データ管理： 業務データの集計・簡単な報告書作成
スタッフの育成・フォロー・シフト調整
拠点内の環境整備・管理

※これまでの接客・店長・コールセンター管理などの経験や、子育て経験（周りを気遣う力）が存分に活かせるお仕事です

※業務範囲の拡大に合わせて時給もアップするため、やりがいを持って長く働ける環境です。

【王寺店のSV業務の特徴＆安心体制】
キッズスペース併設の王寺店は、子どもたちも一緒にやってくるアットホームな雰囲気

「子どもが熱を出した」などの急な欠勤・早退も発生しやすいため、お互い様でフォローし合ったり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、柔軟に対応していくのが特徴です。

現在活躍中の管理者も子育てママ多数 チームで分担して進めますので、1人で抱え込む心配はありません

【研修・ステップアップの流れ】
初日～：基礎研修
受託業務について、1対1で動画や音声を用いながら分かりやすくお教えします。
2週目～3ヶ月頃：実務経験（専任プロジェクト）
まずは生命保険案件の実際の業務をマスター 慣れるまで先輩管理者がすぐ横でしっかりサポートします。
3ヶ月～半年後：SV業務スタート
実務に慣れてきたら、SV補佐としてできるところから少しずつ管理業務へ。ご本人の希望や適性に合わせて、段階的に対応範囲を広げていけます

• 仕事内容（変更の範囲）

変更なし
但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない

応募資格

【必須条件】

• 高卒以上

• 基本的なPC操作ができる方

（Excel／メール、ファイル管理等）

【歓迎条件】
・保険業界でのご勤務経験がある方
・コールセンターでの実務経験のある方
・店舗管理経験ある方
※これらの経験年数1年以上
※業界経験は不問

【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・チームワークを大切にできる方
・リーダーシップを発揮した経験がある方
・目標達成に向けて前向きに取り組める方

特性・スタンス

• コミュニケーション能力が高い方
• 指示に従って業務遂行できる方
• 変化に柔軟に対応できる方
• チームワークを重視できる方

勤務時間

09:00〜18:00（実働：8.0時間、休憩：60分）

【勤務時間補足】
土日祝手当：1,000円/日

• 勤務日数・曜日：

週4日以上・土曜日出勤あり
月間120時間以上の勤務必須

休日・休暇

• 希望シフト制

シフト制の為、希望シフトをご提出ください
お休み希望は最大限考慮します

年間休日125日
・夏季休暇（会社カレンダーによる）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護・看護休暇

通勤情報

JR・近鉄「王寺」駅すぐ

給与

時給1,350円〜1,450円

待遇

• 服装・髪型・ネイル・ピアス自由
• お子さま連れ勤務相談可

※長期休暇などに限り利用可能
常時利用希望の場合には、お気軽にご相談ください。
＊1歳以上＋自立歩行完了の条件に加えて、
小学生まで（6年生まで）の
お子さまが利用の対象となります。

• 交通費：あり

＊1.5km以上・公共交通機関に限る／
日額1600円、月額32000円まで実費支給

• 自転車通勤：可

＊駐輪場あり（自己負担あり）
＊自転車保険加入必須
※マイカー通勤：不可（ご遠慮いただいております）

【社会保険】
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙対策】
・屋内禁煙

応募方法

下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。

【応募から採用までの流れ】
1．応募

2．追加フォーム入力・書類選考（履歴書不要）
弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。

3．面接

4．採用決定
面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。

※選考フローは状況により変更する可能性があります。

担当

採用担当

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＼管理経験や子育て経験が活きる 店舗管理者・パートSV大募集／
「子育てがひと段落したから、これまでの経験を活かしてもう一度キャリアを築きたい 」
コールセンター管理や店舗店長などの経験がある方大歓迎

家庭と両立しながら、チームをまとめるやりがいを感じられるお仕事です

✿ このお仕事の注目ポイント
【週4日～5日勤務】 しっかり働いてキャリア＆収入をキープ

過去の管理経験・店長経験が活かせる （業界不問）
【管理者複数名体制】 MGR1名・SV3名・LD2名が在籍 急なお休みも安心
現管理者も全員子育てママ （理解が深く、お互い様でカバー）
希望シフト制で柔軟対応 （学校行事、参観日、早退・欠勤も相談OK）
子育て経験がそのままマネジメントに活きる

✿ これまでの社会経験＆子育て経験が武器になります

コールセンターでのSV経験はもちろん、アパレルや飲食・販売店での「店長・リーダー経験」がある方、大歓迎

子育てで培った「周りを見る力」「寄り添う力」が、オペレーターさんたちのフォローやチーム作りにそのまま活かせるお仕事です。

✿ 理解し合える仲間がいるから安心して長く働ける

店舗の管理者は【MGR1名・SV3名・LD2名】と複数名が在籍

「参観日がある」「家庭の事情で早退したい」といった時も、お互いの状況がよく分かるママ同士だからこそ「お互い様」でしっかりフォローし合える体制が整っています

• ママスクエアでの働き方を、もっと詳しく

https://mamasquare.saiyo-job.jp/ydu9/recruit/

募集元

株式会社ママスクエアHR-Partners