コールセンターのSV候補

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

＼ 経験を活かしてキャリアUP ／

✅ 月給24.5万円～収入も安定
✅ 週休2日制（完全日祝休み！）
✅ ほぼ残業なし！18時半ピタ退社可能

【新着求人】正社員募集!!
コールセンターのSVスタッフ/管理業務

NTTの正規代理店コールセンターにて、
オペレーターのサポートや管理をお任せ

《具体的には》
＜(1)受信対応（インバウンド）＞
光回線サービスをご利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応します。

【問い合わせ例】
・「現在の契約プランを知りたい」
・「登録情報の変更手続きをしたい」
・「今月の利用料金を確認したい」 など

＜(2)発信対応（アウトバウンド）＞
すでにサービスをご利用中のお客様へ、
より快適にご利用いただくための
アフターフォローや改善のご提案を行います。

【ご提案例】
・料金削減につながる新プランのご案内
・セキュリティ強化の提案
・通信環境の最適化提案など

📣SVへステップアップ（将来お任せしたいこと）
現場の対応に慣れてきたら、
少しずつ以下の管理者業務をお任せしていきます。
・新人スタッフのサポート、OJT研修
・FAQ（よくある質問）やマニュアルの更新や改善提案
・チームの数値管理や業務プロセスの効率化

※手厚い研修と既存SVのサポートがあるため、
SV未経験からでも安心してキャリアを築けます。

《ココがポイント🎵》

• プライベート重視派も安心！

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残業はほぼ発生しません！
終業後や休日の予定も立てやすいから安心
仕事とプライベートの
両立を無理なく叶えたい方にピッタリ！

• 自分らしくおしゃれも楽しめる

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ネイル・ピアスOK＆オフィスカジュアル勤務。
過度な制限はない環境なので、
のびのびと自分らしく活躍できます

• SV候補として確かなキャリアパス！

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コールセンターでの経験を活かして、
ステップアップしたい方にオススメです
手厚いサポート体制があるため、
管理者未経験からでも、
将来的にチームを率いる”リーダー”や
”責任者”へのキャリアアップも目指せます。

求めている人材

＜応募条件＞
・コールセンター業務の経験がある方（受信・発信問わず／年数不問）
・基本的なPC操作ができる方

＜歓迎条件（必須ではありません）＞
・SV、リーダー、後輩指導、研修担当などの経験がある方
・販売、接客、営業など人と話す仕事の経験がある方
・「オペレーターからステップアップしたい」「マネジメントに興味がある」という方

✨こんな方にぴったりです！

• 自分のスキルや頑張りを正当に評価されたい方
• 残業なし・服装自由など、働きやすさも重視したい方
• チームで協力しながら目標に向かって取り組むのが好きな方

学歴不問(中卒・高卒歓迎)
資格不問
ブランクOK
第二新卒歓迎
フリーター歓迎
U・Iターン歓迎
ハローワークで求職中の方も歓迎

《こんな方も歓迎》
窓口業務、受電、アフターフォロー、
申込、サービス、営業、お問い合わせ、
マニュアル、ヒアリング、サポート、
マネジメント、自社コールセンター 、
顧客対応、電話、メール、オペレーター、
注文受注、入力処理、架電、電話営業、
インバウンド、アウトバウンド、
アウトソーシング、テレアポ等の経験者

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり166時間40分

9:00～18:30
実働8時間／休憩90分

＊ほぼ残業なし
＊日勤のみ／フルタイム歓迎
＊長期歓迎

休日休暇

基本土日祝休み（完全日祝日休み）
※祝日の多い月は土曜の出勤あり

＊長期休暇あり
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇

勤務地

〒8120025福岡県福岡市博多区店屋町2-29 IGS博多ビル2Ｆ

交通・アクセス

箱崎線「呉服町駅」徒歩3分／地下鉄空港線「祇園駅」徒歩5分／「博多駅」徒歩8分／西鉄バス「土居町」徒歩4分／西鉄バス「呉服町」徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 24万5000円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

実際の残業はほぼありませんが、
固定残業代として給与に還元しています！
※残業が発生しなくても全員に支給されます。

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
期間中は契約社員での雇用。（他条件に変動なし）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 服装自由（オフィスカジュアル）
• ネイルOK
• ピアスOK
• 有給休暇あり(入社半年後10日付与)
• 社会保険完備（法令に則り適用）
• キャリア支援制度
• 車・バイク・自転車通勤OK
• 交通費支給（規定）

・ガソリン代全額支給
・駐車場代全額支給
・公共交通機関最大2万円まで支給

職場環境

20代〜30代の若手が中心に活躍中✨
風通しが良く質問しやすい環境です
活気があり、困ったときは
お互い助け合う風土です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

＼WEBまたは電話より応募受付中／

《選考の流れ》

• 応募
• 書類選考
• 1次面接（WEB対応可能）
• 2次面接
• 採用！

応募確認後、採用担当者より、
祝日を除く月～金にメールまたは
お電話にてご連絡いたします。

少しでも興味を持っていただけた方は
お気軽にご応募ください！

＊勤務開始時期調整可