コールセンターのSV候補

• 仕事内容

上場企業イワタニグループのインハウス型コールセンター。LPガス分野でトップシェアを誇る総合エネルギー企業、岩谷産業株式会社の100％子会社であり、イワタニグループの顧客接点を担う重要な機能分担会社としてカスタマーサポートや業務支援を実施しています。今回の募集は、コールセンターのスタッフとして活躍いただき、SV職を目指していただくポジションです。

＜仕事内容＞

• チームの運営管理。（受電業務と発信業務の進捗管理、関係各所との調整業務、オペレーターの教育指導、スタッフのシフト作成など）

• 管理者（SV・SV候補）同士で連携を取りながら、チーム運営を行います。オペレーターや関係部署と協力しながら業務を進めていただきます。

• お仕事に慣れてきたら、SV職を目指してチームのリーダーシップを発揮しながら、業務フローの改善や新たな業務の構築に貢献していただきます。

入社後はまず電話応対を把握して頂くため、電話応対業務を実施して頂きます。
まずは2週間ほどの入社研修を予定しています。研修後もフォローしますので安心してお仕事に取り組んでいただけます。ノルマはありません。

【募集資格・条件】
・未経験OK

【必要なスキル】
・社会人としての基本的なビジネスマナーおよび、PC操作を習得されている方

【この仕事が向いている方】
・チームで協力しながら課題解決に取り組める方
・業務改善や新しい取り組みに前向きにチャレンジできる方

• 仕事の流れ

８：３０ 出社、清掃
８：４５ 朝礼
９：００ 社内打ち合わせ
オペレーターのサポート
１０分休憩
関係各所との調整業務
１２：００ 休憩
１３：００ コール業務
オペレーターのサポート
関係各所との調整業務
資料作成
１０分休憩
集計業務
１７：４５ 退社

• 仕事の特徴

駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
シフト制
学歴不問
未経験・初心者OK
資格不問

• 求める人物像・資格

・チームで協力しながら課題解決に取り組める方
・業務改善や新しい取り組みに前向きにチャレンジできる方

• 勤務時間

【勤務時間】

8:30－17:30
月平均 法定外労働時間 5.6時間（2025年度）

【休憩時間】
お昼休憩：1時間

【勤務日】 月～土曜日のシフト制。日曜・祝日・年末年始は休業。

【休日・休暇】
・シフト制（日祝は非稼働）
・完全週休2日制
・年間休日125日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇取得率106％（2025年度）
・慶弔休暇
・介護休暇
・子の看護等休暇

• シフト

1ヶ月毎（16日～翌月15日）にシフト作成します。

• 勤務曜日

月
火
水
木
金
土

• 労働時間

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

• 休日休暇

シフト制
有給休暇
夏季休暇
冬期休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
日曜祝日
慶弔休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：月～土曜日の間でのシフト制。希望休がある場合は、配属先の中でシフト調整が可能です。

• 勤務先

イワタニコールセンター株式会社
〒870-0839
大分県
大分市金池南1-5-1
コレジオ大分3階
※アクセス情報: 大分駅徒歩3分
※最寄駅: 大分駅

• 給与

月給 250,000円~300,000円

• 通勤手当
• 結婚祝金、出産祝金、入学祝金
• 死亡見舞金、傷病見舞金、災害見舞金

・給与額については、これまでの経験やスキルを考慮して決定します。
・昇給（年1回:4月）、昇格制度あり。
・賞与、退職金制度なし
・月平均 法定外労働時間：5.6時間（2025年度）
・有給休暇取得率106％（2025年度）
・平均勤続年数6.6年（2026年4月時点）
固定残業代の有無：あり
固定残業代：47,000円~56,400円
固定残業時間：30時間0分
固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
固定残業時間に含まれる法定内残業時間：30時間

• 交通費

規定支給

• 待遇・福利厚生

昇給あり
社会保険あり
資格取得支援制度
残業手当
福利厚生についての補足：社会保険完備、昇給、昇格制度、通勤手当、産休/育休の取得多数、結婚祝金、出産祝金、入学祝金、死亡見舞金、傷病見舞金、災害見舞金、永年勤続表彰、ドリンクマシン設置（自由に飲めます）、マイカー通勤OK、年1回の健康診断実施（交通費支給）、年1回のストレスチェック実施 、インフルエンザ予防接種補助（希望者）、髪色自由、ネイル自由、休憩スペース（Wi-Fi））

• 職場・環境の特徴

研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い

• 受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

• 応募後の流れ
• 応募
• 書類選考
• 現場担当者による面接、PC入力操作の確認
• 二次面接
• 内定
• 入社（調整の上、入社日を決定します）

＊応募～内定までは最短で約2週間

• 応募受付電話番号

097-535-8400

• 個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

• 職種

コールオペレーション業務

• 勤務形態

シフト制

• 雇用期間の定め

定めなし

• URL

https://www.pref.oita.jp/site/joseiouen/iwa0001.html

• 更新日

2026年10月05日