コールセンターや事務センターのSV

仕事No

W12-00536

仕事内容

【正社員雇用】
「コールセンター・事務センターSV」募集！
経験を活かして働きませんか？

＜月給28万円～40万円！＞
日勤で安定してしっかり稼げます。

＜年間休日平均124日＞
しっかりと休めるのでプライベートを大切にしたい方にオススメ！
属先によっては土日祝休みも可能です。

＜転勤なし＞
地域限定社員になるため、転勤がありません。
地元に根付いて働けるのもうれしいポイント。
勤務地は仙台市内になります。（配属先によって異なります）

その他もおすすめPOINTがたくさんあります！
・日勤固定
・駅チカ
・交通費支給
・副業可
・資格取得支援制度あり

【お仕事内容】
当社が運営するコールセンターや事務センターにて
SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

主な業務は・・・
スタッフのシフト・勤怠管理、
研修の実施、FAQ作成、スタッフのフォローや育成、
お問い合わせ対応、案件立ち上げ準備など。

チーム全体が円滑に業務を進められるよう、
現場を支える重要なポジションです。

担当する案件は時期により異なり、
短期案件などさまざまなプロジェクトに携わることができます。

【担当案件例】
・シェアードコールセンター(複数案件の対応をします)
・自治体関連のコールセンター
・ケーブル交換・不具合のコールセンター
・審査事務センター
・年末調整事務センター など

また、業務が落ち着いている期間には、
支店内での事務業務や登録スタッフへのお仕事紹介などにも携わっていただきます。

多様な案件の立ち上げから運営まで経験できるため、
マネジメント力や運営スキルを高めながら、
着実にスキルアップできる環境です。

【入社後の流れ】
まずはセンター業務の流れを理解するため、オペレーター業務や現場の運営をOJTで学ぶところからスタートします。
実務を通して業務内容や問い合わせ対応を理解した後、徐々に管理業務をお任せしていきます。
経験者の方は、立ち上げや運営改善などマネジメント業務からスタートすることも可能です！

【将来のキャリアパス】
SVとして経験を積んだあとは
・センター責任者
・マネージャー
・新規案件の立ち上げ
など、仙台でキャリアの幅を広げられます！

半期ごとの評価面談を実施！
キャリア希望の相談機会もあり、
実力や意欲に応じて早期のステップアップも可能。
半期ごと年2回の昇給＆インセンティブで実感できます！

【こんな方にオススメです】
明るく前向きに仕事に取り組める方、
チームワークを大切にしながら、周囲と協力して業務を進められることに
やりがいを感じる方に最適なお仕事です。
人柄を重視して採用いたします！

株式会社MAYA STAFFING
資本金：100,000,000円
従業員数：1,743名
(契約社員含む/2024年9月末日時点)
事業内容：BPO受託事業、一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業、HRコンサルティング事業
HP：https://mayastaffing.com/

勤務地

仙台市青葉区中央
宮城県仙台市青葉区中央2-8-13 大和証券仙台ビル

最寄駅

• JR東北本線(黒磯～利府・盛岡) 仙台駅 徒歩で10分
• 仙台市営地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩で3分
• JR仙石線 あおば通駅 徒歩で6分

勤務時間

8:00～23:00の間で実働8時間
※配属先により異なります。

残業月平均20ｈ以下
※案件立ち上げ時は30ｈ前後となる場合もあります。

・基本平日のみ
※配属先により土日祝含むシフト制になる可能性あり

休日

土日祝含めた週5日シフト制
※配属先によっては土日祝休み

・有給休暇10日～20日（平均取得日数14日）
※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります

・年間休日平均124日

・年末年始休暇
・夏期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休業
・育児休業※復帰率100％
・介護休業

給与

月給280,000〜400,000円
※固定残業代（37,900円～54,100円／20時間分）を含む。
超過分は別途支給します。

初年度の年収

336万円～500万円
固定残業代37,900円（1か月あたり20時間）
固定残業代を超過した分は別途支給いたします。

雇用形態

正社員

資格・経験

・コールセンターまたは事務センターでのSV、LD、もしくは管理者経験
・18歳以上（深夜時間帯の勤務があるため）

学歴

学歴不問

待遇

・各種社会保険完備
・昇給：年1回（評価による）
・決算賞与：あり（業績による）
・退職金制度：満5年以上勤務者
・定期健康診断
・再雇用制度あり※65歳～
・副業可
・資格取得支援制度
・PC/スマホ貸与
・確定拠出年金制度
・交通費支給
・オフィスカジュアルOK

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり
3ヶ月
月給280,000〜400,000円
固定残業代37,900円（1か月あたり20時間）
固定残業代を超過した分は別途支給いたします。
（同条件）

喫煙環境

屋内禁煙

応募方法

当社の求人情報をご覧頂きありがとうございます。
ご応募頂く場合、WEBからお気軽にご応募ください。

～WEB応募～
応募フォームより、必要事項記載の上ご応募ください。

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履歴書（写貼）、職務経歴書、メール添付にてご提出ください！
書類選考の上、ご連絡させていただきます。
【ご応募後について】
応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

採用担当

受付先名

株式会社MAYASTAFFING東北支店
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-8-13 大和証券仙台8F
TEL：022-302-6119