コールセンタースタッフの管理業務/SV候補(準社員)

**《月給28.2万円》****大阪梅田各駅からすぐ！****残業ほぼなし！**有給取得率ほぼ100％！

「人と関わる仕事が好き」
「誰かの成長をサポートしたい」
そんな想いを活かして、新しいキャリアに挑戦しませんか。

今回募集するのは。。。
通販会員様向けコールセンターで活躍するスタッフを支えるSV（スーパーバイザー）候補です。まずはアドバイザー業務からスタートし、商品知識や業務の流れを学びながら、スタッフのフォローや育成、応対品質の向上に携わっていただきます。
現在は40～70名ほどのスタッフが在籍し、5名前後の管理者チームでセンターを運営しています。困ったことを一人で抱えるのではなく、相談しながら進められる体制が整っているため、管理業務が初めての方も安心してスタートできます。

接客や販売、営業など人と接する仕事の経験を活かしたい方、チームづくりやマネジメントに興味がある方にはぴったりの環境です。残業はほとんどなく、有給取得率も高いため、無理なく長く働きながら成長を目指せます。
「人を育てる仕事に挑戦したい」
そんなあなたの一歩をお待ちしています。

• 残業ほぼなし
• 有給取得率ほぼ100％
• ホワイティ梅田からアクセス！雨に濡れない！

募集要項

職種
コールセンタースタッフの管理業務／SV候補（準社員）

雇用形態
契約社員

仕事内容
会員様向け通販コールセンターにて、スタッフが成果を出しやすいようにサポートするお仕事です。
主な業務
・スタッフのお客様フォローのアシスト
・応対品質のチェック
・通話モニタリング
・スタッフ面談・相談対応
・お客様対応
・業務改善の提案 など
入社後は、まずアドバイザー業務を経験していただきます。
商品知識や仕事の流れを身につけたうえで、段階的にスタッフフォローや管理業務をお任せしていきます。

【この仕事の魅力】
・スタッフを支えるやりがいがある
・人と関わる仕事の経験が活かせる
・チームで協力しながら働ける
・誰かの成長を近くで感じられる
・未経験から新しい仕事に挑戦しやすい
・長く安定して働きやすい

【職場環境】
現在は40～70名ほどのスタッフが在籍し、5名前後の管理者チームで運営しています。
相談しやすい雰囲気があり、困ったときも周りと協力しながら進められる環境です。
会員様向けのコールセンターのため、クレームは比較的少なく、安心して業務に取り組める環境です。

給与

月給：282,000円
※試用期間6ヵ月あり（同条件）

【契約】6ヵ月毎の更新となります。

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル4F

交通アクセス

OsakaMetro谷町線「東梅田」駅より徒歩1分
OsakaMetro御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分
その他路線も徒歩10分圏内

• 大阪梅田各駅からすぐ。地下街駅直結で快適出勤

勤務曜日・時間

＜勤務＞
実働8h／シフト制

＜勤務時間／例＞
早番：8:50～17:50
遅番：12:00～21:00
※勤務時間については面接時に相談可能です！

• 残業ほぼナシ！

＼定時退社推奨！ワークライフバランス／
繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでいます。
業務が終われば、みんな残ることなく退社しています！

資格・経験

未経験OK

休日・休暇

• 週休2日制

（シフト制）

・夏季、年末年始休暇
・有給休暇（ほとんど全員が100％消化しています！）

待遇

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 研修制度（導入研修・OJT・電話対応練習 など）
• 交通費支給（上限：月3万円）
• 時間外手当
• オフィスカジュアル（私服勤務）OK
• リフレッシュルーム完備
• 従業員割引あり（商品を2～3割引で購入可）
• 正社員登用制度あり

応募方法

応募方法
お電話または「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡をさせていただきます。

• 勤務開始時期

面接の翌週もしくは翌々週よりお選びいただけます。
調整できますのでご相談ください！

面接の設定から内定までスピーディに対応！

＜応募後の流れ＞
WEB応募(お電話でも受付可)

採用担当からお電話もしくはメールいたします。
（TEL：0120-564-192）

ご連絡時に面接の日時を調整します。
不安に感じていることは些細なことでも
結構ですので、お気軽にご相談ください。

連絡先住所
大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル4F

連絡先TEL
0120-564-192

採用担当
採用係（BS10）