正社員・SVを目指せるコールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、その他事務

＼ オペレーターから次のキャリアへ ／

入社時はコールセンターのオペレーターとして、
お客様対応の基礎から経験を積みます。

契約社員から正社員への登用実績があり、
その先にはSVを目指せるキャリアがあります。

※SVは入社時の職務ではありません。
オペレーターとして経験を積んだ後に目指せるポジションです。

＼ 最初に担当する仕事 ／

・お客様からのお問い合わせ対応
・電話での受発信、部署のご案内
・データ入力
・メール、チャット対応

入社後は約1週間の研修を実施。配属後も周囲のスタッフがフォローし、段階的に対応力を身につけられます。

＼ 将来のキャリアアップにも挑戦 ／

オペレーター 正社員登用 将来はSVへ

SVは10～20名ほどのスタッフをまとめ、
指導・育成、数値管理、シフト管理、
センター運営のサポートを担当します。

マネジメント研修と先輩SVのフォローもありますので
人を支える仕事や人材育成に挑戦したい方にピッタリの環境です。

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働く仲間の健康も、本気で考える会社です！
「健康優良企業（銀の認定）」を取得

健康診断や食生活の改善、運動の推奨など、
健康を支える取り組みを進めています。

現在は「金の認定」も視野に、
安心して長く働ける会社を目指しています

求めている人材

経験不問／未経験者歓迎
第二新卒歓迎・ブランクOK

【必須】

• 社会人経験(年数不問)
• 基本的なPCスキル（Word・Excelなど）をお持ちの方
• PC入力がスムーズにできる方

【歓迎】
〇営業・接客経験がある方
〇コールセンター経験がある方
〇ビジネスメール対応経験がある方 など

＜以下のような方も大歓迎！＞
・お客様目線に立って、一つ一つの作業を大切に実行できる方
・柔軟性を持ち、協力して業務に取り組んで頂ける方
・常に向上心と改善意欲を持って業務に臨める方
・物事を効率よく考えて実行に移せる方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00～19:00の間でシフト制（実働8時間）
土日含む週5日勤務

契約更新期間：6ヶ月

休日休暇

週休2日制（シフト制勤務）

勤務地

〒1010051東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3F・4F

交通・アクセス

半蔵門線「神保町駅」徒歩6分、JR「水道橋駅」徒歩7分、千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩10分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万4159円 〜 26万177円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万5841円 〜 3万9823円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します
※交通費支給（月上限3万円）※原則、最安ルートの定期券代

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費支給（月上限3万円）
• 定期健康診断
• 慶弔見舞金
• オフィスカジュアル
• 社内wi-fi完備
• 屋内禁煙
• 休憩室あり

職場環境

「お客様の想いと期待に応えるコールセンター」を目指し、チーム内はもちろん、チームの垣根を越えて協力し合いながら業務に取り組んでいます。気さくで面倒見のいい仲間が多く、スタッフの仲も良好！居心地の良い環境で、未経験からスキルとキャリアを高められます。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

最後までお読みいただきありがとうございます。
Webよりご応募いただいた方には、こちらからご連絡いたしますので、
しばらくお待ちください。

ご不明な点は、遠慮なくお問い合わせください。
問い合わせ先：0120-114-315 (平日9:30～18:00)
株式会社ドゥファイン 採用担当まで