SV候補|チャット対応(電話対応なし)

キャッチコピー

【管理者を目指すならココ！】 まずはチャット対応から 20代・30代のキャリアチェンジにも 「言われたことをするだけ」から卒業！

アピールポイント

まずはチャットでのお問い合わせ対応を経験し、
少しずつ業務の知識や対応方法を身につけます。
その後はスタッフのフォローや育成にも挑戦！

仕事内容

【SVを目指せる！】
まずはチャット対応からスタート
管理者候補として段階的にステップアップ
時給1,800円＆昇給・昇格あり！

「将来はSV・管理者になりたい」
「チームをまとめる仕事に挑戦したい」
そんな方にピッタリ！

まずは大手銀行アプリのお問い合わせ対応からスタート
約10日間の導入研修＋マニュアル完備で、業務の基礎からしっかり学べます

チャットオペレーターとして経験を積んだ後は、
リーダー見習いリーダーSVへとステップアップ！

実際に今年入社した先輩も、
オペレーター業務の習得からスタートし、
現在は管理者業務やLD研修を受けながらSVを目指して成長中です

＜お仕事内容＞
大手銀行アプリをご利用のお客さまからの
お問い合わせに対応する窓口で、
将来の管理者候補としてご活躍いただきます！

＼いきなり管理者業務ではありません！／

まずはチャットオペレーターとして
業務の流れやお問い合わせ内容を覚えるところからスタート

【入社後のステップ】

• 入社～約10日間

＜導入研修＞
業務に必要な基礎知識やツール操作、
対応ルールなどを座学で学びます。
※研修期間中は土日祝休み

• 1～2ヶ月目

＜チャットオペレーター＞
定型文やマニュアルを使って、
銀行アプリに関するお問い合わせにチャットで対応！

＜お問い合わせ例＞
・パスワードが分からない
・ATMの時間外手数料について知りたい
・NISAを始めたいけどどうすればいい？ など

電話対応なしのチャット業務から、
少しずつサービスや対応方法を身につけていきます

• 2～3ヶ月目以降

＜リーダー見習い＞
スタッフからの質問に答えたり、
現場のサポートを担当します。

その後はリーダーとして経験を積み、
将来的にはSVを目指してステップアップ！

【リーダー・管理者業務】
・スタッフからのエスカレーション対応
・対応内容のチェック、品質管理
・研修、OJTの実施
・日々の業務フォロー
・新人スタッフの育成、定着支援
・社内スタッフからの相談対応
・お客さまへの二次対応

チャット窓口だけでなく、
コール窓口を含めたセンター全体を支える
やりがいのあるポジションです

「人をサポートするのが好き」
「後輩の面倒を見るのが得意」
「将来はリーダーやSVになりたい」

そんな方を育成前提でお迎えします！

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• ️ ”ココ”がおすすめ！

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• SV・管理者を目指せる！

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オペレーター

リーダー見習い

リーダー

SV

段階的にステップアップできる環境です

• まずはチャット対応から！

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最初から難しい管理者業務を
お任せするわけではありません！

まずはチャット対応を通して、
業務やサービスについて覚えていきます

• 約10日間の導入研修あり！

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基礎知識やツール操作、
対応ルールなどを丁寧にレクチャー！

マニュアルもあるので、
新しい仕事にも取り組みやすい環境です

• 若手からキャリアアップ可能！

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「管理者に挑戦したい」
「チームをまとめる仕事がしたい」
という意欲を重視！

実際に今年入社した先輩も、
オペレーターからスタートして
現在SVを目指してステップアップ中です

• 落ち着いた雰囲気の職場！

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チームで協力しながら進める
穏やかな雰囲気の職場です。

分からないことも相談しやすく、
先輩がしっかりサポートします

• 高時給1,800円！

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フルタイムで安定収入
さらに昇給・昇格制度もあり、
頑張り次第でキャリアアップできます！

給与

時給1,800円

用期間時給1,700円

※試用期間は入社日～翌々月末まで
※交通費実費支給（※社内規定あり）

〇祝日勤務手当：基本時給の25％

• 時給：2,125円～2,250円

• 支払日について

当月末締め翌月15日に所定口座へ振り込み
※15日が土日祝の場合は、
直前の営業日が支払日となります

勤務時間

変形労働時間制

8:50～21:00の間でシフト制

＜シフトパターン＞ 実働8h/休憩70分
①11：50～21：00 ②08：50～18：00
※①のシフトが7割を占めます
※残業：月10ｈ程度

• 変形労働時間制

(週平均実働40h以内/1ヶ月単位)

【勤務日数】
祝日を含む土～金の間で週5日/週40ｈ

雇用形態

契約社員

休日休暇

＊シフト制
＊GW休みあり(5/3～5/5)
＊年末年始休み(12/31～1/3)

＜シフトについて＞
希望休の申請：月6日までOK
（土日祝は月2日間まで）
シフト提出：毎月10日頃
シフト確定：毎月25日頃

掲載企業名

アルティウスリンク株式会社/1260900270

応募受付先電話番号

0120-923-336

勤務地

大阪府 大阪市中央区

交通アクセス

最寄駅：堺筋本町駅

「堺筋本町駅」徒歩5分 「北浜駅」徒歩8分 「本町駅」徒歩10分

応募資格

・PC基本操作ができる方
（ショートカットキー操作レベル）
＜歓迎＞
・接客やコールセンター経験のある方
・バイトリーダー・チームリーダー経験がある方
・後輩の指導や育成経験がある方
・将来的にSVや管理者として活躍したい方
・LD、SVなどの管理者経験のある方
・メール・チャット対応経験あり

＼❖こんな仲間が活躍中❖／
＊既存のチームでは、20代・30代・40代・50代男女社員活躍中！
＊未経験からはじめた人が90％以上！

＼❖ダイバーシティ推進中❖／
＊育児や介護との両立を目指す方も応援！
＊障がいのある方もすべてのお仕事に応募可能

待遇

• 1分単位の給料計算
• au/UQスマホ従業員向け特典
• 昇給・昇格あり
• 社会保険完備(法令に則り適用)
• 定期健康診断(規定有)
• 年次有給休暇/弔事休暇/結婚休暇等

各種休暇制度も充実！

• スタッフ特典の各種優待あり

（旅行やショッピング、グルメ、映画など）

• ドレスコード：オフィスカジュアル

• 屋内原則禁煙（屋外に喫煙専用室設置）

• 転勤なし

• 服装

オフィスカジュアル

職場環境

屋外喫煙所あり

入社日・研修日

【入社日】相談OK
【研修日】入社日～10日間ほど
時 間：11:50～21:00
※研修期間中は土日祝休み

❖…あなたの理想を叶える5つのPointがあります…❖

【Point１】大手で安定！
安定企業で長期で活躍しませんか？大手ならではの福利厚生が整っています

【Point２】未経験OK！
未経験歓迎です！
丁寧な研修からスタートできて、サポート体制がしっかりしているのも安心〇
元カフェ・居酒屋・飲食・コンビニ・アパレル・コスメ・販売・サービス・営業・医療・介護・短期・単発などで働いていた方も活躍中です

【Point３】幅広く活躍中！
20代・30代・40代・50代まで幅広い年代の男女スタッフが活躍しています。
学生さん・主婦(夫)さん・フリーターさん・中高年の方・子育て中のママさんが活躍しているセンターもありますよ！

【Point４】ピッタリの働き方が見つかる！
多くのセンターがあるからこそ、あなたにピッタリの働き方が叶います
お仕事によっては、「土日祝休み」や「17時まで・18時まで」などシフトを柔軟に相談できたり、お休みの日を指定できるところもあります。

【Point５】早めに内定！
即日面接も可能です！早めにお仕事を決めたい方に〇たい方に〇

選考フロー

こちらのお仕事は「電話面接」を実施しています。
ご来社不要で面接可能です。
＝＝＝＝＝＝ご応募後の流れ＝＝＝＝＝＝

応募

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(面接はお電話でもご予約可能！)

電話面接※20分～30分
(履歴書不要！来社不要！)

内定

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＊スピード採用実施中＊

電話面接事項
・仕事内容の説明
・条件面の説明
・職歴の確認
・今回のお仕事を選んだ理由
・仕事に対して大事にしていること

※既に「ジョブミーツ」にご登録いただいている方はお知らせください。
※『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。

採用予定人数

3人

企業情報（備考）

企業名：アルティウスリンク株式会社 関西採用センター

URL：https://www.altius-link.com/corporate/0720/