ファッションブランドのコールセンターSV(v045360)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ

／／
SV・マネジメント経験を
活かして、次のキャリアへ✨️
＼＼

時給1,750円～×横浜駅徒歩5分！
人気ファッションブランドの
オンラインストアを支える、
カスタマーサポートのお仕事です！

• ️おすすめPOINT

✅️SV・マネジメント経験を活かせる
✅️時給1,750円～！

• 月収29万円以上も可能

✅️残業は月10時間程度
✅️横浜駅から徒歩5分の好立地
✅️ファッション好きにも嬉しい職場
✅️正社員任用制度あり
✅️資格取得支援など福利厚生も充実

＼✨️ファッション好きにもおすすめ✨️／

人気ファッションブランドの
オンラインストアを
支えるお仕事なので、
ファッションに興味がある方にも
おすすめです。

新商品の展示会を見学できる機会もあり、
ファッションに触れながら働けます

📞仕事内容

人気ファッションブランドの
オンラインストアを
サポートするチームで、
SV業務をお任せします！

＜具体的には＞
✅️オペレーターのマネジメント
✅メール対応
✅️KPI管理
✅️エスカレーション対応
✅️クライアントとの連携
✅️センター運営に関する業務
✅️オペレーター業務

これまでのSV・マネジメント経験を
活かしながら、チームを
支えるポジションです。

✨️段階的にキャリアアップ

いきなり管理者業務を
すべてお任せするのではなく、
研修・OJTを通して
業務を身につけていきます。

STEP1｜基礎研修
業務知識・システム操作・
電話対応を習得

STEP2｜OJT
先輩管理者と一緒に実務を経験

STEP3｜リーダー業務
メンバーフォロー・品質・
勤怠管理などを担当

STEP4｜SV業務
KPI管理・クライアント対応・
業務改善・チーム管理へ

これまでの経験を活かしながら、
さらに管理者としてのスキルを磨けます

求めている人材

【必須】
✔コールセンターSV経験
(LD経験も内容に応じて可)
✔マネジメント経験
✔業務構築・業務改善に携わった経験

• 経験年数不問
• ブランクOK
• ファッション業界未経験OK

【歓迎】※必須ではございません！
✔5名以上のメンバー管理経験
✔新しい業務やシステムを学ぶことに前向きな方
✔チームの課題を見つけ、改善に取り組める方

＼こんな方におすすめです✨️／
✔SV・リーダー経験を活かして
キャリアアップしたい
✔これまでのマネジメント経験を活かしたい
✔管理者としてさらにスキルを磨きたい
✔業務改善やチームづくりに興味がある
✔人をサポートすることが好き
✔安定した環境で長く働きたい
✔ファッションに興味がある

勤務時間詳細

• ️月～日の週5日シフト制
• ️9:30～18:30

残業は少なめ✨️

• 月10時間程度

働いた分の時間外勤務手当は
1分単位でしっかり支給します。

契約更新期間：10/19~長期

休日休暇

• シフトによる週休2日制

• 有給休暇:入社6ヶ月後付与

【2024年度有休取得率：85.7％】

• 特別休暇

（結婚／産前産後／配偶者の出産／
公務／介護／忌引／生理／子の看護など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に、
以下の特別休暇が取得できます

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒2210056神奈川県横浜市神奈川区金港町
※転勤なし

※本求人は請負業務です。
雇用契約は
SCSKサービスウェア株式会社と締結し、
勤務先は当社が業務を請け負う
お客様先となります。

交通・アクセス

横浜駅より徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1750円 〜

※研修期間中も同条件

✅️経験・スキルによって検討可
✅️交通費全額支給
✅️時間外勤務手当は1分単位で支給

試用・研修期間：1~6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

月収29万4,000円
＝時給1,750円×8時間×月21日勤務

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

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正社員任用制度あり
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

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資格取得支援制度あり
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。

選考プロセス

• Web応募

1.下記の「応募する」をクリックし、
当サイトより応募する

2.当社採用担当より
メールまたはお電話でご連絡します。