【TOPPAN G】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ◆働き方◎◆完全週休2日制・夜勤無

【企業名】

株式会社アイオイ・システム

【職種名】

【TOPPAN G】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ◆働き方◎◆完全週休2日制・夜勤無

【仕事内容(概要)】

【TOPPAN G】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ◆働き方◎◆完全週休2日制・夜勤無

【具体的な仕事内容】

＼面接1回で合格／正社員／実働7.5時間、月平均残業10時間以下、年休125日、完全週休2日制（土日祝休み）／手当充実あり／◆育休復帰率100％◆世界73ヶ国・世界7割のトップシェアを誇る物流支援機器

■業務内容

当社システム導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応をおこなっていただきます。

■業務内容詳細

当社のシステム（物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する機器を棚やボックスに取り付け、光・数字でピッキングする場所や数量を表示する機器）の問い合わせに対して、問い合わせ、トラブルシューティングをお任せします。

※その場で解決・回答が難しい場合は、専門部署への取次をおこないます。

■入社後について

入社後、数か月間はフォロー営業担当に着いて実際の導入先へ行き、現場をみながら製品・技術知識、不具合対処方法をしっかりと身につけていただきますので安心です。

■就業環境：

実働7.5時間、月平均残業10時間以下、年間休日125日、完全週休2日制（土日祝休み）、退職金制度あり

※全社的に残業はほぼ無しにしていこうという風土がございます。育休復帰率も100％で働きやすいです。

※シフト制で9時-17時半または10-18時半の勤務です。ローテーションのため予定を調整しやすいです。

■組織構成

20-30代の女性２名※子育て中の社員もおり、お子様の体調不良等にも理解のある環境です。

■当社の製品

デジタルピッキングシステム：表示器を利用したピッキング支援システムです。物流センター、倉庫業、製造業などのピッキング現場において、この表示器のランプが光った場所に移動し、表示された数だけ商品を取り出すことができます。このシステムを導入することで、作業スピード2.5倍、作業精度10倍などの効果があります。

■当社の魅力

・当社は物流や製造現場の作業効率化を推進する物流・製造支援システムを提供しております。日本国内で4,500以

上の取引数、世界で73か国以上に採用されており、導入実績は5000件以上。世界トップシェアを誇ります。手厚

いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは平均8.5年の長い取引を行っています。

・中途採用でもすぐに馴染める和気あいあいとした社風です。

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件

・コールセンターご経験の方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都品川区南大井６－２２－７ 大森ベルポートE館９階

勤務地最寄駅：JR京浜東北線／大森駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】

＜勤務地補足＞

JR京浜東北線　大森駅から徒歩４分

＜転勤＞

無

【住所設定】

本社／東京都品川区南大井６－２２－７　[最寄り駅]大森海岸駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分（11:55～12:55）

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

420万円～450万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：263,000円～278,000円

その他固定手当/月：18,000円

＜月給＞

281,000円～296,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：補足事項なし

住宅手当：一律月18,000円支給

社会保険：補足事項なし

退職金制度：３年以上勤務で支給

＜定年＞

65歳

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

OJT、外部研修受講

＜その他補足＞

ベネフィット・ステーション、ポイント制度、育児・介護制度、フリードリンク

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数125日

【事業概要】

【TOPPANグループ企業】

■事業内容：

・物流、製造関連システムやマテハン設備に関するコンサルティング

・物流、製造関連システム機器の設計、開発、製造、販売、設置工事

・パッケージソフトウェアや物流管理ソフトウェアの開発、販売

・物流、製造関連システム機器及びソフトのメンテナンス

■ソリューション・製品の特徴：

（1）デジタルピッキングシステム…デジタルピッキングとは、表示器を利用したピッキング支援システムです。工場や物流センターの作業者は、表示器のランプが光った場所に足を運び、表示された数だけ商品を取り出します。このように表示器の指示に従って行うピッキング作業は、正確かつスピーディーなピッキング作業を実現します。

（2）見えるRFID「Smart Card」…非接触近接通信（NFC）でバーコードを含む表示内容を書き換えることができ、スマートフォンでも書換え可能な電子ペーパーを使用したID付カードです。紙ラベルの消費、廃棄による環境負荷を削減し、さらに消費電力の大幅低減のために、電子ペーパーを使用した「見えるRFID」で、書換え時以外は電力を全く消費しないで表示を保持します。

（3）施設・設備運用管理システム「Smart AI」…Smart AIとは、電磁・温湿度・照度・赤外線等の各種センサーと接続し、照明のON／OFF、ドアの開閉、空調等をパソコンやモバイル端末で一括監視／制御できるシステムです。省配線ネットワークで接続するため、メンテナンスも容易です。構内管理やセキュリティ管理用の設備投資に莫大な費用をかけることなく、低コストで同機能を導入することができます。

■同社の強み：

同社では、長年さまざまな業界へ物流システムを導入してきました。取扱品目・業界・作業方法に応じ、経験に基づくきめ細やかな提案力と運用支援が強みです。導入実績は5,000システム以上・6,430,997台を誇ります。中国・アメリカ・シンガポール・インドの4ヶ国に連結子会社、スペインに合弁会社を持ち、世界70カ国以上の導入実績があります。また、手厚いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは長期にわたって取引を行っています。

【郵便番号】

1400013

【所在地】

東京都品川区南大井6-22-7

【ビル名等】

大森ベルポートE館9F

【設立年 補足】

1984年3月

【従業員数】

140名

【市場】

非上場

【資本金】

123百万円

【売上高】

3,514百万円

【経常利益】

98百万円

【HPリンク先】

https://www.hello-aioi.com/jp/