社内向けヘルプデスク業務(v045041)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

＼未経験から始められる／
「バックオフィス系で探している」
「大手企業グループで働きたい」
「安定した環境がいい」

そんな方におすすめ

• ️月収27万円～

• ️完全週休二日制

• ️服装自由！ネイル・ピアスもOK

• ️定時退社が基本（残業はあっても月5時間程度）

• 資格取得支援制度あり

• ️正社員任用制度あり

• 仕事内容

業務システム領域を中心とした
社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。

【具体的には】
・社内で利用されている業務システムに関する問い合わせ対応
・システム利用方法の案内、申請手続きサポート
・障害・不具合一次切り分け、エスカレーション対応
・対応履歴の記録、ナレッジ（FAQ・手順）の作成・改善
・業務改善活動（対応フロー見直し、RPA・ツール活用の検討 等）

電話・メール・チャット・ポータルを用いて対応していただきます。

✨研修も充実✨
未経験の方でもすぐ活躍できるような研修をご用意しています！

座学：
プロジェクト・業務概要説明、各業務システムの基礎知識・
操作研修、エスカレーションフロー、セキュリティ・品質ルール説明など

OJT：問い合わせ対応ロールプレイ研修

未経験・経験浅めの方でも安心して業務に入れる体制を整えています✧

求めている人材

【必須】
・PC基本操作が可能な方（Windows、Office）
・業務での電話、メール使用経験

【歓迎】※必須ではございません！
・ヘルプデスク経験がある方

勤務時間詳細

月～金、平日週5日勤務
9:00～18:00（休憩60分/実働8時間）

※来期より下記時間での業務を予定しております。
①8：30～17：30
②8：55～17：55
③10：00～19：00
④11：00～20：00

※残業月5時間程度

契約更新期間：10/1 ～ 長期

休日休暇

完全週休二日制（土日祝休み）

有給休暇 （規定に準ずる）
特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／
介護／忌引／生理／子の看護、など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に
以下の特別休暇が取得できます。

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒5410054大阪府大阪市中央区南本町
※転勤なし

※本求人は請負業務です。
雇用契約は
SCSKサービスウェア株式会社と締結し、
勤務先は当社が業務を請け負う
お客様先となります

交通・アクセス

地下鉄「堺筋本町」駅より徒歩2分/地下鉄「本町」駅より徒歩7分

給与詳細

基本給：時給 1650円 〜

月給27万円以上
または
時給1650円

※時給は、業務習得状況や
スキルに応じて決定します。

✅️通勤定期代全額支給（当社規定内で支給）

✅️残業代1分単位で支給

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

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正社員任用制度あり
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
※2024年度は37名の実績あり！
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

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資格取得支援制度あり
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。

選考プロセス

• Web応募

1.下記の「応募する」をクリックし、
当サイトより応募する

2.当社採用担当より
メールまたはお電話でご連絡します