メールでのカスタマーサポートスタッフ(v045114)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

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✨️中国語・英語スキルを活かして
働きませんか？
＼

「語学力を活かせる仕事がしたい」
「グローバルな環境で働きたい」
「IT業界でキャリアを広げたい」

そんな方におすすめのお仕事です。

大手通信企業内で、
中国語・英語・日本語を使用しながら
企業向けのサポート業務を
担当していただきます！

専門的なIT知識は不要。
問い合わせ対応経験を活かして
活躍できる環境です✧

• この求人のPOINT

✅ 中国語・英語スキルを活かせる
✅ 月収30万円以上可能
✅ 時給1800円～2000円
✅ 大手通信企業勤務
✅ IT知識は入社後に習得可能
✅ 残業月10時間程度
✅ 竹橋駅徒歩1分
✅ 正社員任用制度あり
✅ 資格取得支援制度あり

• お仕事内容

📩 メール対応を中心とした
企業向けサポート業務！

企業で働く社員の方から寄せられる
お問い合わせ対応を担当いただきます。

【お問い合わせ例】
・PC操作について
・アプリケーション利用について
・IDやパスワードの設定について
・システム利用に関する質問

メール対応が中心ですが、
一部電話対応もあります。

専門的な対応が必要な場合は
担当部署へ連携するため、
高度なIT知識は不要です

求めている人材

【必須】
・中国語(北京語)：
会話、読み書きが可能な方
（中国語検定（HSK）5級以上）

・日本語：ビジネスレベル

・英語：
会話、読み書きが可能な方
（TOEIC750点以上、TOEFL550点以上）

・コールセンターやヘルプデスクなど
お問い合わせ対応の経験がある方

【歓迎】
＼こんなお仕事の経験がある方歓迎します！／
外資系・グローバル企業のカスタマーサポート
航空会社・ホテル・旅行関連のサポートデスク
EC・物流・決済サービスのバイリンガルサポート
ITヘルプデスク（レベル1）で英語を使っていた方

勤務時間詳細

月～日｜変形労働制
（土日祝含むシフト）

9：00～18：00
（実働8時間/休憩60分）

残業：月10時間程度と少なめです。
※一部、中国カレンダーでの稼働となります。

契約更新期間：随時 ～ 長期

休日休暇

シフト休日
（変形労働制）

有給休暇

（入社6か月経過後付与）

特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／
介護／忌引／生理／子の看護、など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に
以下の特別休暇が取得できます。

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒1000003東京都千代田区一ツ橋
※転勤なし

※本求人は請負業務です。
雇用契約は
SCSKサービスウェア株式会社と締結し、
勤務先は当社が業務を請け負う
お客様先となります。

交通・アクセス

【最寄り駅】竹橋駅

給与詳細

基本給：時給 1800円 〜 2000円

時給1800円～2000円
※時給は業務習得状況や
スキルに応じて決定します。

・通勤定期代全額支給
（当社規定内で支給）
・残業代1分単位で支給

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【月収例】
30万2400円＋交通費
（時給1800円×8時間×21日勤務の場合）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

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正社員任用制度あり
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
※2024年度は37名の実績あり！
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

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資格取得支援制度あり
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。

選考プロセス

① エントリー
下記の「応募する」をクリックし、
ご応募ください。

② 書類選考
採用担当よりメールまたは
お電話でご連絡させていただきます。
※「[email protected]」の
メールを受信できるように設定をお願い致します。

③ 面接

④ 内定

※ご応募から内定までは、
約2週間を予定しております。