証券会社でのカスタマーサポートスタッフ(v045395)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

＼月給33万円以上×証券業界／
証券外務員1種の資格を活かせる！
証券会社のカスタマーサポート

「資格を活かして働きたい」
「証券・金融の知識を活かしたい」
「高収入を目指したい」
「専門性のある仕事に携わりたい」
そんな方におすすめのお仕事です！

✧ おすすめPOINT ✧

✅ 月給33万6,000円～！高収入
✅ 証券外務員1種の資格を活かせる！
✅ 土日祝休みで予定も立てやすい
✅ 研修充実！座学・OJT・ロープレあり
✅ 残業月5時間程度で少なめ
✅ 正社員任用制度あり

✧ お仕事内容 ✧

証券会社のカスタマーサポートセンターで、
株式や投資信託に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】

• 投資信託・株式の注文受付（約60％）

・株式、投資信託の注文受付
・受発注データの入力、管理、修正
・注文完了のご案内
・売買のご要望を伺い、
リアルタイムでシステム操作

• その他のお問い合わせ対応（約40％）

・商品、金額、配当金などに
関するお問い合わせ
・システムの操作方法や
受注フローに関するお問い合わせ
・その他、お客様からの各種ご相談

お電話の約95％は、
IFA
（独立系ファイナンシャルアドバイザー）
からのお問い合わせです。

個人のお客様からのお電話よりも、
金融の知識を持つIFAからのお問い合わせが
中心なので、証券に関する専門知識を
活かしながら働けます✧

【使用ツール】
Outlook、Excel、Access、
その他社内システムなど

✧ 研修・サポート体制 ✧

入社後はまず約1週間の研修を実施！
その後デビューし、さらに約2か月程度の
追加研修を行います。

座学・OJT・ロールプレイングなどを
通して、業務に必要な知識や
対応方法を段階的に身につけられます。

習得状況に合わせて研修を進めるので、
いきなりお任せすることはありません✧

求めている人材

【必須】
証券外務員1種資格をお持ちの方
事務経験がある方

＼こんな方歓迎／
・証券会社・金融業界での勤務経験がある方
・証券コールセンターでの勤務経験がある方
・株式・投資信託などの商品知識がある方
・金融商品の受発注業務の経験がある方
・コールセンター経験がある方

＼こんな方におすすめ／
・証券外務員1種の資格を活かしたい方
・証券・金融業界での経験を活かしたい方
・株式・投資信託などの知識を活かしたい方
・専門性のある仕事に携わりたい方
・高収入で安定して働きたい方
・人と話すのが好きな方

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

• 月～金｜平日のみ週5日勤務

• ️8:30～17:30

• 残業月5時間程度

契約更新期間：11/1~長期

休日休暇

• 完全週休2日制

• 有給休暇:入社6ヶ月後付与

• 特別休暇

（結婚／産前産後／配偶者の出産／
公務／介護／忌引／生理／子の看護など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に、
以下の特別休暇が取得できます

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒1030016東京都中央区日本橋小網町
※転勤なし

※本求人は請負業務です。
雇用契約は
SCSKサービスウェア株式会社と締結し、
勤務先は当社が業務を請け負う
お客様先となります。

交通・アクセス

三越前：徒歩7分/日本橋：徒歩10分/人形町駅:徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 33万6000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 交通費全額支給
• 時間外勤務手当あり
• 研修期間中も給与変更なし

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

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正社員任用制度あり
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

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資格取得支援制度あり
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね

選考プロセス

1.下記の「応募する」をクリックし、
応募フォームに必要情報をご入力ください。

2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡差し上げます。