コンタクトセンタースタッフ(WEB対応・電話対応・事務業務)

【コンタクトセンター／正社員募集！】安定したインフラ事業会社でキャリア形成を目指しませんか

～ 『いちたかガスワン』とは ～
1960年設立以来、エネルギーの供給販売会社として皆さまの暮らしを支え、2020年4月より家庭向けの都市ガス事業へも参入。【LPガス】【都市ガス】【灯油】【電力】の家庭用エネルギー4種類すべてを販売できる北海道で唯一の事業者です。
インフラ事業で収入も安定し、年間休日も123日、平均の有給休暇取得日数も11.6日/年のライフワークバランスを重視した企業です。

• I・Uターン希望者大歓迎！

募集要項

職種
コンタクトセンタースタッフ（WEB対応・電話対応・事務業務）

雇用形態
正社員

仕事内容
WEBからお問い合わせ・ご予約のあったお客さまへの対応、
また一部の電話対応やLPガスの監視システムで警報が入った際の対応など、
お客さまと当社をつなぐコンタクトセンターとしての窓口部門のお仕事です。
メンバー内でお互いに声を掛け合ってチームワークで対応していく事が好きな方、
お客さまへのメールでの返信対応や事務作業が得意な方は大歓迎です。

［対応内容］

• WEBからの問合せが有った際にお客さまへの返信及び他部署への引継ぎ
• 当社ポータルサイトに関する問合せの対応
• ガスの定期点検時期が近いお客さまへの発信及び受電受付
• 北海道エリア内のエネワンでんきの受電対応
• 予約受付が完了した案件の伝票作成などの事務業務

【アピールポイント】

• 私服OK
• 幅広い年代の社員が多数活躍中
• 福利厚生など充実の待遇です

（入社日から有給休暇が付与されます）

• 安定したインフラ事業のため賞与支給率も100％と安定収入
• 自動車通勤可能です（無料駐車場あり）

給与

月給245,000円～296,000円 （経験や能力などを考慮の上決定）

※給与には固定残業代（30時間分／45,347円～53611円）含みます
※固定残業代は効率良く業務を行って頂くための手当です
※残業が30時間に満たない月でも、固定残業代を支給しています
※30時間を超過した場合は、別途支給いたします

＜収入例＞
年収370万～440万円＝月給245,000円～296,000円×12ヶ月＋賞与（年4ヵ月）

勤務地

北海道札幌市白石区流通センター5丁目7番1号

交通アクセス

地下鉄東西線「大谷地駅」「南郷18丁目駅」より徒歩15分

勤務曜日・時間

基本シフトは前月に希望を取って作成
［1］8:00～17:00
［2］8:30～17:30
［3］9:00～18:00

• 基本シフトは［1］［3］、［2］は月に数回程度
• 所定労働時間：8時間
• 休憩：お昼1時間
• 残業ほぼナシ！定時で上がれます（月平均7時間程度）

資格・経験

• WEBサービス等の問い合わせ業務・電話応対・事務職経験
• パソコンの操作(正確な入力や検索など)がある程度できる方
• 学歴不問

休日・休暇

• 年間休日123日
• 土日祝は月2～3回程度出勤あり（シフト制）
• 年末年始休暇（シフトによっては勤務あり。振替休暇および当社規定の手当あり）
• 有給休暇（入社日から付与。日数は入社月により異なります）

※年間有給休暇取得日数11.6日

待遇

• 社会保険完備
• 昇給年1回 ※能力を査定評価したうえで決定
• 賞与年2回（年4ヶ月分） ※2年目以降より満額支給
• 退職金制度（確定給付企業年金）
• シニア正社員制度

（60~65歳まで正社員と同条件で勤務可）

• 定年後再雇用制度
• 各種免許取得支援制度

※合格時、受験料全額会社負担、合格奨励金あり

• 残業手当あり
• 車通勤可能（無料駐車場あり）
• 慶弔/育児/介護休暇
• 試用期間3ヶ月（同条件）
• 社員割引（LPガス、灯油、各種器具）
• 転居を伴う転勤なし
• 敷地内完全分煙

備考

以下、自社採用サイトからのエントリーも受け付けております。
先輩社員インタビューのページもあるので、ぜひチェックして下さい。
https://www.ichitaka.co.jp/recruit/careers/

応募方法

応募方法
「応募する」ボタンをご利用ください。
応募フォームより写真付き履歴書と職務経歴書を添付のうえエントリーしてください。
書類到着次第、順次書類選考をさせて頂きます。

【書類選考】
選考の結果は合否に関わらずご連絡致します。

【一次面接・適性検査】
対面またはWEBにて行います。

【最終面接】
原則対面にて最終面接を行います。
※待遇面などは面接にてご希望をお伝えください。

【内 定】

• 入社日に関しては、お気軽にご相談ください。

連絡先住所
〒064-0808
北海道札幌市中央区南8条西6丁目1036番地
株式会社いちたかガスワン 本社

連絡先TEL
011-215-1521

採用担当
管理部 総務人事課 採用担当