【兵庫/西宮】Webマーケター／CRM戦略立案・運用◆大規模顧客基盤／データ分析で事業成長に貢献

【企業名】

株式会社シュゼット

【職種名】

【兵庫/西宮】Webマーケター／CRM戦略立案・運用◆大規模顧客基盤／データ分析で事業成長に貢献

【仕事内容(概要)】

【兵庫/西宮】Webマーケター／CRM戦略立案・運用◆大規模顧客基盤／データ分析で事業成長に貢献

【具体的な仕事内容】

【会員数100万人超の顧客基盤を活用し、データドリブンなCRM戦略でLTV最大化を推進します】

■業務概要

当社の主力ブランドを中心に展開する自社ECサイトにおいて、Webマーケター／CRM業務担当として、既存顧客のリピート率向上およびLTV最大化をミッションとしたCRM施策の企画・運用をお任せします。データ分析に基づき顧客体験の向上を図り、ブランドのファンづくりと事業成長の両立を目指します。

■業務詳細

・CRM戦略の立案と実行

・メールマガジンやアプリ、DM、同梱物など多様なチャネルを活用した顧客育成施策の企画・運用

・顧客データ分析（会員分析、RFM分析、購買分析、LTV分析）によるセグメント設計や課題抽出、改善提案

・シナリオメールの企画・設計・効果検証

・ECと店舗を横断したOMO施策の企画推進

・関係部署と連携したプロジェクト推進

・各種KPIや施策の効果検証およびPDCAサイクルの推進

■扱うサービス

自社ECサイトを中心に、メール、アプリ、紙DM、同梱物など幅広いチャネルを活用します。

■組織構成

商品企画・販売・製造・EC事業など多様な部署と連携し、対面コミュニケーションを重視したチームワークのある職場です。

■業務の魅力

100万人超の会員基盤を活かし、データドリブンなマーケティング力を磨きつつ、OMO領域にも挑戦できます。配信運用にとどまらず上流設計や戦略立案から携わることで、企画力・推進力が身につきます。

■教育体制

OJTを中心に、実務を通じて着実に成長できるサポートがあります。

■就業環境

原則出社での勤務となり、チームでアイデアを出し合いながらブランド価値向上に取り組めます。

■想定されるキャリアパス

CRM・Webマーケティングの専門性を高め、将来的にはリーダーやマネジメントにも挑戦可能です。

■企業の特徴/魅力

国内外150店舗を展開する高級洋菓子企業で、SDGsやサステナビリティにも積極的に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件

・CRMマーケティングの実務経験（2年以上）

・メールマガジンや顧客育成施策の企画・運用経験

・データを活用した改善施策の企画・実行経験

・CRM施策の効果検証およびPDCA推進経験

・社内関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験

・顧客視点と数値分析の両面から課題解決に取り組める方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

★本社

住所：兵庫県西宮市久保町5-16 ハーバースタジオ43南館

勤務地最寄駅：阪神本線／西宮駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

★本社／兵庫県西宮市久保町5-16　[最寄り駅]西宮駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

補足事項なし

【給与】

＜予定年収＞

407万円～490万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：216,100円～260,000円

＜月給＞

216,100円～260,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※上記年収はあくまでも目安であり、経験・能力を加味した上で採用時に提示します。

■昇給：年1回

■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費全額支給

社会保険：各種社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

■OJT、充実した研修制度、職域に合わせた研修（階層別に学べる研修を用意、それぞれの階層に必要な経験や能力、昇格要件を明確にし、キャリアアップまでの道筋がわかるようになっています）

＜その他補足＞

■社員表彰制度

■育児休業制度・介護休業制度

■復職支援制度

■社員割引制度

■カフェテリアプラン（ポイント制の福利厚生）

■連続休日制度

【休日・休暇 その他】

月8休制（休日は会社カレンダーによる）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数115日

土・日※祝日は出勤となり、基本は土日休みだが、店舗に合わせて平日振替の場合あり

【事業概要】

◇事業内容

1969年兵庫県にて創業し、現在は百貨店を中心に４つの高級洋菓子・パンブランドで国内外155店舗を展開。商品企画・開発・製造・販売まで一貫して自社プロデュースを行う体制で、12期連続黒字経営。「ロイター」「Newsweek日本版WEB」掲載実績あり。SDGs・サスティナブルへの取組み事例として東日本への循環型支援商品にて「ソーシャルプロダクトアワード」、「企業フィランソロフィー賞」受賞。航空会社とのフードロス削減商品開発。

2023年「クープデュモンド・ドュ・ラ・パティスリー」日本代表選手・監督として当社パティシエ2名が出場し優勝。16年振りに日本を世界一に導く。

兵庫県より日本・世界の製菓技術向上・製菓ビジネス活性化の一翼を担うべく、様々な事業へ挑戦し領域を拡大中。2014年より海外進出済み。

◇ブランド

シュゼットでは【アンリ・シャルパンティエ】【シーキューブ】という2つの洋菓子ブランドを展開しております。

■アンリ・シャルパンティエ

兵庫県芦屋市の喫茶店に起源をもつ、シュゼットの原点であり基盤となるブランドです。

大切な日の大切な人への贈りものに選ばれるブランドとして百貨店のほか、喫茶を中心とした路面店、法人向けサービス、海外展開など幅広い販売チャネルで展開しています。

■シーキューブ

1987年に誕生した「C3（シーキューブ）」。

その名前は、代表商品でもあるティラミスを創る、コーヒー（Coffee）、チーズ（Cheese）、カカオ（Cacao）の3つのCに由来しています。 人々をハッピーにできるお菓子づくりを目指しています。

■CASANEO (カサネオ)

1988年、日本生まれのミルクレープ。

CASANEOのシェフが、麻布のレストランで発明したのがそのはじまり。

「重ねる」を意味するCASANEと、「新しさ」をこめたNEO。

CASANEOはミルクレープ専門店として、まだ見ぬ新しいミルクレープをお届けします。

https://www.suzette-shop.jp/shop/c/ccasaneo/

【郵便番号】

6590065

【所在地】

兵庫県芦屋市公光町7-10-101

【ビル名等】

ハーバースタジオ43南館

【設立年 補足】

1969年4月

【従業員数】

458名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【HPリンク先】

http://www.suzette.co.jp/