海外のお客様への英語返信スタッフ(WhatsApp・メール)

仕事内容:

海外のお客様（法人・個人）からの問い合わせに、英語で返信するスタッフです。ホビー商品を海外に販売している会社で、お客様の7割は海外です。

【主な仕事内容】

・WhatsApp・メール・Instagram の DM に届いた問い合わせに、英語で返信する（決まった文の型があります）

・在庫と価格の表を見て、見積もりの下書きを作る（金額の最終確認は担当がします）

・注文・支払い・発送の状況を案内する

・ときどき、お客様と通話で話すこともあります

最初の1か月は事務所で、返事の型と商品の見方を覚えていただきます。そのあとは在宅も相談できます。

※ご質問・ご応募はIndeedの応募フォームからお願いします。

アピールポイント:

・英語を毎日使えます。ワーホリ・留学で身につけた英語をそのまま活かせます

・電話対応が中心ではありません。チャットとメールがほとんどです

・返事の型とマニュアルがあり、最初は代表が横について教えます

・服装・髪型・ネイル自由。少人数で堅苦しくない職場です

・研修後は在宅も相談OK

求める人材:

【必須】

・英語でメッセージのやり取りができる方（目安 TOEIC 700点以上、または海外での生活・仕事の経験）

・返信の速さと正確さを大事にできる方

【歓迎】

・ワーキングホリデー・留学から帰ってきた方

・英語を使って、海外の人と話す仕事がしたい方（ふだんはチャットとメール、通話で話すこともあります）

・海外のお客様とのチャット対応や、接客・営業事務の経験

・韓国語・中国語など、ほかの言語

・ホビー・コレクション商品が好きな方

勤務時間・曜日:

・シフト制（9:00〜20:00の間で1日4時間からOK）

・週3日以上（曜日は相談して決めます。夕方〜夜に入れる方は特に歓迎。欧米のお客様の昼にあたります）

・最初の1か月は文京区千石の事務所で研修。そのあとは在宅も相談できます

・シフトは月ごとに提出・残業ほぼなし

休暇・休日:

・シフト制（曜日は相談して決めます。土日に入れる方も歓迎。週に少なくとも1日は休み）

・年末年始（12/29〜1/3）は休み

・希望休はシフト提出時に相談OK

勤務地:

・勤務地は本社（文京区千石）。転勤・出張なし

・最初の1か月の研修のあとは、在宅勤務も相談できます

・屋内禁煙

アクセス:

・都営三田線「千石駅」徒歩圏内

・東京メトロ丸ノ内線「茗荷谷駅」徒歩10分

給与:

・時給 1,500円（試用期間3か月も同じ）

・土日手当：土曜・日曜に働いた時間は 1時間につき +100円

・3か月に1回、返信の速さと正確さを見て給料を見直します（1,500円より下がることはありません）

・交通費：実費（1日500円・月15,000円まで）

・末日締め・翌月25日払い（銀行振込）

待遇・福利厚生:

・社会保険完備（勤務日数に応じて加入）

・服装・髪型・ネイル自由

・社員登用制度あり

その他:

【選考の流れ】

1. 応募

2. 届いたメッセージのリンクから、面接の日時を選んで予約（1分）

3. 面接30分（お話15分＋英語の返信の課題15分。実際の問い合わせ1件に返信していただきます）

4. 結果のご連絡

服装自由・持ち物なしでお越しください。勤務開始日は相談OKです。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,500円 - 1,600円 時給

通勤の可否:

• 東京都 文京区 千石 (必須)