ポケットWi-FiとSIM利用者のカスタマーサポートD-2

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

受電対応ポケットWi-Fiのカスタマーサポート

・契約内容の確認／変更／解約手続き
・料金に関するご案内
・端末の初期設定や接続サポート
・通信トラブルの一次対応（ヒアリング・解決策のご案内）
・申込内容の不備確認／本人確認書類のチェック

求めている人材

・マニュアル尊守
・迅速な対応・正確な案内
・チームコミュニケーション
・遅刻欠勤の事前連絡

勤務時間詳細

10:00〜21:00

月176時間
土曜日・日曜含む週5日稼働

休日休暇

完全週休2日制

勤務地

〒1710022東京都豊島区南池袋１丁目１９－１２山手ビル７Ｆ

交通・アクセス

池袋駅徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜 2000円

試用・研修期間：1か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修中は飯田橋・後楽園で稼働
研修後は池袋・高田馬場・研修と同じ場所から選べる

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）