딜리버리 운영관리 담당자 (2년 이상)

(주)우아한청년들, 딜리버리 운영관리 담당자 채용 (주)우아한청년들이 실시간운영팀 소속 딜리버리 운영관리 담당자 채용을 진행한다. 이번 모집은 배달 서비스의 안정적인 운영을 책임질 경력직 인재를 대상으로 하며, 지원자격상 2년 이상의 사회경험을 갖춘 인원을 찾는다. 실시간운영팀은 고객과 라이더 모두가 안정적인 배달 경험을 할 수 있도록 이슈를 사전에 예측하고 즉각 대응하는 조직으로, 이번 채용을 통해 운영 조직의 역량을 강화할 계획이다. 합격자는 실시간 운영 지표 및 데이터를 기반으로 딜리버리 현황을 모니터링하고, 운영 안정성을 관리하는 업무를 맡게 된다. 운영 과정에서 발생하는 문제를 신속히 파악하고 원인 분석을 통해 서비스 품질 개선 및 프로세스 고도화를 추진하는 것도 핵심 역할 중 하나다. 이와 함께 반복적으로 발생하는 운영 이슈를 구조적으로 정리하고, 재발 방지를 위한 기준 및 프로세스를 개선하는 업무도 수행하게 된다. 라스트마일 운영 중 발생하는 다양한 이슈에 즉각 대응하고, 관련 조직과 협업하여 상황을 공유·전파하는 과정도 반복적으로 경험하게 된다. 지원자격은 2년 이상 사회경험을 보유한 사람으로, 반복적으로 발생하는 운영 이슈의 원인을 구조적으로 분석하고 개선을 통해 실제 성과로 연결해본 경험이 있어야 한다. 또한 운영·정책·개발 등 다양한 이해관계자와 협업하며 문제를 조율하고 실행까지 이끌어본 경험, 실시간 운영 환경에서 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 안정적인 업무 수행이 가능한 역량도 요구된다. 우대사항으로는 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고 이를 의사결정 및 실행 방향에 반영해본 경험, 데이터를 활용한 업무 효율화 또는 문제 해결 경험이 있는 경우를 꼽는다. IT 플랫폼, 유통·물류, 커머스 등 유관 산업에서의 운영 경험과 비즈니스 구조에 대한 이해, 사업 운영·관리 관련 실무 경험 2년 이상으로 운영 안정화 및 개선 과제를 수행해본 경험이 있는 경우도 우대한다. 근무지는 서울로 확인된다. 자세한 내용은 '(주)우아한청년들'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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