Area Assistant_G (에리어 어시스턴트)

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LEGOLAND® Korea Resort에서 Area Assistant를 채용합니다. Area Assistant는 담당 Area 내의 다양한 운영 시설 (라이드 및 기타 운영 시설) 의 운영을 지원하며, 안전하고 효율적인 현장 운영을 통해 최고의 Guest Experience를 제공하는 역할을 담당합니다. 현장 직원 (MC)들의 운영과 인력 배치를 지원하고, 안전 기준과 서비스 품질을 유지하며, 수퍼바이저 및 매니저와 협력하여 원활한 운영 환경을 조성합니다. 고객과 직원 모두에게 긍정적인 경험을 제공하며 향후 핵심 운영 리더로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. 자세한 내용은 아래 Job Description을 확인 바랍니다.

주요 목표:

-에리어 수퍼바이저와 매니저가 에리어 운영을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.

-탁월한 손님 경험을 제공하고 모든 KPI 목표(NPS, 대기열, 에리어 청결도, MC 친절함)를 향상합니다.

-손님과 직원 모두의 안전을 보장합니다. (사건 대응, 에리어 순찰, 대중 통제, 미아 발생 등)

-현장 직원 (MC) 들에게 동기를 부여하고 육성하며 팀에 더욱 몰입하도록 만듭니다.

-팀의 사기 및 인재 유지 모니터링을 지원하여 팀의 지속적인 성장 및 발전을 촉진합니다.

-수요가 집중되는 상황에 실시간으로 대응하고, 비즈니스 요구에 따라 구역 내 다양한 역량을 보유한 직원의 배치를 조정합니다.

-최적의 스케줄링을 위해 플래닝팀과 협력합니다.

-운영을 위한 교육을 제공합니다.

-라이드 운영 및 감독, FMC 코칭, COSWP 및 문서 관리 등의 업무를 수행합니다.

-멀티업무 수행이 요구됩니다. (리테일 업장관리, 라이프가드 관리, Security/First-aid 관리, 공연운영 업무수행 등)

핵심 역량:

[긍정적인 태도와 넘치는 의욕, 빠른 학습, 변화에 대한 민첩성, 팀 플레이어, 손님과 직원에 대한 대인 관계 기술, 절차와 규칙의 준수 및 솔직함, 의사소통, 문제 해결 능력, 우수한 서류 업무 능력]

-빠르게 변화하는 환경을 즐기며, 새로운 것을 배우고 도전하는 데 적극적인 빠른 학습자입니다.

-혁신적이고 팀과 함께 브레인스토밍하는 것을 두려워하지 않으며, 새로운 아이디어를 말로 표현하고, 다른 사람의 아이디어를 신중하게 고려합니다.

-언어적 의사소통 능력이 뛰어나고 에너지가 넘치며 유연하고 실용적이며 행동 지향적인 문제 해결사입니다.

-문제 해결과 운영 관리를 위해 다양한 시스템 및 소프트웨어를 효과적으로 활용할 수 있습니다.

-고객 및 동료와의 원활한 커뮤니케이션은 물론, 문서 작업과 행정 업무도 수행할 수 있는 팀 플레이어입니다.

-탁월한 고객 서비스를 제공하려는 강한 내부 욕구를 지닌 세부 지향적입니다.

-의욕이 넘치고 재미있고 전문적이며 생산적이며 팀 지향적인 긍정적인 분위기에 기여할 수 있습니다.

-모든 운영 절차 및 지침을 준수하면서 손님, 동료 및 리더십 팀과 전문적으로 상호 작용할 수 있습니다. 이 사람은 높은 수준의 성숙함과 진실성을 보여주어야 합니다.

배경과 경험:

-운영 또는 도소매 영역에서의 경험

-라이드 운영 및 라이드 트레이너 경험 우대

-라이드 오퍼레이터 경험 우대

-테마파크 또는 관련 업계 경력 우대

-공연운영 경험 우대

-팀을 관리하고 이끌며 구성원의 동기를 부여한 경험이 있으신 분

-효율적인 인력 스케줄 운영 및 비용 관리에 대한 이해

-구두 및 문서 상 의사 소통 능력

Health & Safety:

-Employees are responsible for the safety of themselves, their colleagues and guests (where appropriate), in line with the Group Policy (HS001) and the law. In particular, they must ensure that they follow safe working procedures for all work activities that they undertake and they must not use any tools or equipment for which they have not been trained.Where incidents do occur, they must ensure that they are reported to their line manager and must cooperate with any investigation as appropriate.

[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

1. 자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.

2. 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

*당사는 ‘채용절차법’에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않습니다. *

[채용일정]

2026.09.01 ~ 채용시 마감

(*서류 제출 순으로 검토되며 빠르게 채용이 마감될 수 있습니다.)

[채용과정]

서류전형 → 1차인터뷰 → 평판조회 → 최종면접 → 채용검진 → 최종합격

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있으며 직무 및 Grade에 따라 개인동의 절차 후 개별 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.)

[복리후생]

-Merlin Magic Pass 제공(테마 파크 및 시설 무료 입장)

-Enjoy the Ride Pass 제공 (APAC 전역, 연간회원권 지급)

-이사비 일부 지원(조건 충족시)

-식대 지원

-통신비 지원

-워크샵 및 팀 활동 지원

-단체보험 가입 및 건강검진 지원

-복지포인트 지급

[채용담당자]

김세미, Talent Acquisition Executive Korea