业务顾问

담당업무

1. 한국 현지화 운영 기준 수립 및 프로세스 최적화

• -한국 현지 음료·커피 대표 브랜드 운영 규범을 벤치마킹하고, 한국 소비자의 저당도·산뜻한 맛·고급 비주얼·빠른 서비스 선호도를 반영하여 매장 동선, 제조 SOP, 서비스 매너, 위생 기준을 최적화해 한국 전용 운영 매뉴얼을 구축합니다.
• -서울, 부산, 인천 등 상권별(대학가·관광지 등) 매장 특성을 분석하고, 피크타임 인력 배치, 배달 폭주 대응, 고객층별 서비스 방안을 분류 수립하여 한국 고객 만족도와 재구매율을 향상시킵니다.

2. 매장 경영 진단 및 매출 성장 지원

• -주간/월간 단위로 매장 매출, 방문객 수, 객단가, 배달 비중, SNS 유입 전환 데이터 등 핵심 지표를 분석하고, 현지 경쟁사와 비교하여 매출 약점을 정밀하게 진단합니다.
• -배달 운영(한국 현지 배달 플랫폼 규칙 대응), 고객 클레임 전면 처리(문화 차이 민감점 고려), 설비 유지보수 현지 협력사 연계, 제품 맛 현지화 조정 등을 전문 지도하고 실행 가능한 개선안을 제시하여 매장 수익성을 높입니다.

3. QSC 점검 및 브랜드 이미지 준수 관리

-한국 「식품위생법」과 브랜드 이중 기준을 엄격히 준수하여, 온라인 영상 감사와 오프라인 매장 방문 점검을 실시합니다. 식품 안전, 제조 기준, 위생 환경, 서비스 품질, 패키지 비주얼 등 전 영역을 점검하여 브랜드의 현지 통일 이미지를 유지합니다.

4. 신규 매장 오픈 전 과정 현지화 지원

• -상권 입지 평가, 인테리어 검수(한국 버전 설왕 IP 비주얼 적용), 직원 이중 언어 교육(한국어 서비스 + 기초 중국어), 오픈 이벤트 기획(한국 공휴일·방학 시즌 연계) 등 신규 매장 준비 전 과정을 총괄 지원합니다.
• -인스타그램 인증샷 이벤트, 카카오톡 커뮤니티 바이럴, 오픈 한정 사은품 등 현지화 마케팅을 실행하여 신규 매장 방문객과 첫 달 매출을 빠르게 끌어올립니다.

5. 현지화 마케팅 이벤트 실행 및 반복 개선

• -본사 마케팅 방안을 현지 시장에 맞춰 혁신하여 적용하며, 시즌 한정, 한국 전통 명절, 대학 개강 시즌, 심야 할인 등 테마 이벤트를 운영하고 매장 인테리어·진열(SNS 확산성 고려)을 지도합니다.
• -이벤트 매출, SNS 노출량, 카카오톡 커뮤니티 활성도 데이터를 실시간 추적하고 전략을 동적으로 조정하여, 한국 시장 표준화 마케팅 템플릿을 구축하고 브랜드 인지도를 높입니다.

6. 가맹점 역량 강화 및 표준화 시스템 확산

-가맹점의 팀 구축, 교육 실행, 오픈 론칭 전 과정을 지원하여 신규 매장이 빠르게 브랜드 운영 시스템에 정착하도록 돕고, 한국 시장의 규모화 가맹 확장 목표를 뒷받침합니다.

자격 요건

1. 언어: 중국어 자유롭게 구사 가능(HSK 5급 이상), 관련 경험자 우대. 한중 양언어로 교육, 매장 점검, 업무 협업을 원활히 진행할 수 있어야 합니다. 한국 SNS 유행 표현과 업무 예절에 익숙하며, 한국 국적 또는 영주권 소지자여야 합니다.

2. 학력: 4년제 대학교 학사 이상. 식품과학, 마케팅, 경영관리, 한국어 관련 전공 우대.

3. 경력: 한국 현지 음료·커피·외식 프랜차이즈 운영, 슈퍼바이저, 경영컨설턴트 경력 1년 이상 보유자. 한국 음료 시장, 상권 특징, 소비자 성향에 익숙하며 해외 외식 프랜차이즈 근무 경험자 우대.

핵심 역량

1. 현지화 운영 역량: 한국 음료 업계 규칙, 식품 안전 법규, 소비자 선호도를 이해하고, 한국 시장에 맞는 운영 기준 및 프로세스를 자체 수립 가능.

2. 데이터 진단 역량: 매장 핵심 데이터 분석에 능숙하며, 경쟁사 벤치마킹을 통해 현지화 개선안 및 매출 상승 방안을 도출 가능.

3. 현장 지도 역량: 이중 언어 교육, 현장 문제 수정·해결에 능숙하고 매장 실행을 효율적으로 추진 가능.

4. 마케팅 실행 역량: 인스타그램, 틱톡, 카카오 플랫폼 운영 방식에 익숙하며, 시각적으로 매력적이고 전환율 높은 현지화 마케팅 활동 기획·실행 가능.