서비스 마케팅 매니저

우리 팀을 소개합니다

• 쏘카 마케팅팀은 더 많은 고객이 쏘카의 가치를 이해하고, 실제 이용까지 이어지도록 만드는 일을 합니다.
• 우리는 각 서비스가 누구에게, 어떤 상황에서, 왜 좋은 선택인지를 찾고, 이를 광고, 콘텐츠, OOH, 인플루언서, CRM 등 적합한 방식으로 전달해 고객의 인식과 행동을 바꾸는 일을 합니다.
• 사업/제품 조직과도 함께 협업하여 우리가 제공하는 서비스의 가치를 명확히 고객들에게 전달하여 더 많이 이용하게끔 하기 위한 방법을 고민합니다.

담당하시게 될 업무를 소개합니다

• 쏘카 주요 서비스가 제공하는 가치를 공급자의 언어가 아닌 고객이 실제로 가치를 느낄 수 있는 언어로 바꾸고, 이를 효과적으로 전달하기 위한 커뮤니케이션 방식을 고민하고 정리합니다.
• 서비스별 핵심 타깃과 이용 상황에 맞춰 적합한 채널을 탐색하고, 메시지를 임팩트 있게 전달할 방법을 찾아 실행합니다.
• 디지털 광고, 콘텐츠, OOH, 인플루언서 등 다양한 고객 접점의 커뮤니케이션을 리뷰하고, 어떤 가치 제안과 메시지가 실제 예약으로 이어지는지 점검하며 성과를 개선합니다.
• 서비스별 고객가치, 타깃, 메시지와 성공 사례를 축적해 쏘카 주요 서비스의 커뮤니케이션 성공 방정식을 만들어갑니다.

이런 분과 함께 성장하고 싶습니다

• 소비자 대상 서비스나 상품을 맡아 고객에게 무엇을 어떻게 알려야 실제 이용이 늘어나는지 고민해 본 경험이 있는 분
• 신규 서비스나 상품에 대해 타깃 고객 정의 → 핵심 메시지 정리 → 채널 선정 및 노출 → 성과 분석까지 직접 진행해 본 분
• 기능을 그대로 설명하기보다 “그래서 고객에게 뭐가 좋은데?”를 계속 질문하는 분
• 광고, 콘텐츠, OOH, 인플루언서 등 여러 채널에서 캠페인의 소재와 메시지를 직접 기획하고 성과를 분석해 본 분
• 크리에이티브 소재를 단순 취향이 아니라 타깃 / 메시지 / 성과 관점에서 피드백할 수 있는 분
• 액션의 결과를 도달수나 조회수에 그치지 않고, 실제 제품 내 유입·탐색·예약 등 유효한 비즈니스 지표의 변화까지 확인하고 개선점을 도출해 본 분

이런 분이면 더욱 좋습니다

• 모빌리티, 여행, 커머스, 배달, 핀테크 등 서비스 이용 상황이 다양한 Consumer Tech에서 일해 본 분
• 고객 인터뷰, 리뷰, 검색 데이터, 행동 데이터 등을 통해 고객 인사이트를 직접 찾아본 경험이 있는 분
• 신규 서비스나 기능 출시 시 커뮤니케이션을 처음부터 끝까지 주도해 본 경험이 있는 분
• 요청을 그대로 실행하기보다 요청의 목적과 고객 문제를 다시 정의하고, 더 좋은 마케팅 과제로 바꿀 수 있는 분

동료의 한마디

• 쏘카에는 이미 고객에게 알려야 할 좋은 서비스가 많습니다. 이 포지션은 새로운 이야기를 억지로 만들어내기보다, 이미 있는 좋은 서비스를 고객이 이해할 수 있는 가치로 바꾸는 역할입니다.
• 서비스의 가치를 정의하는 것부터 실제 광고와 콘텐츠가 나가고, 고객 반응과 예약 성과를 직접 확인하고 개선하는 과정까지 함께 해보고 싶은 분과 일하고 싶습니다.

미래의 쏘팸이 되기 위한 과정 서류 전형 → 1차(직무) 인터뷰 → 2차(임원 및 컬처핏) 인터뷰 → 입사 조건 협의(처우, 입사일) → 최종 합격 확정 → 입사

• 채용 진행 상황에 따라 전형이 추가될 수 있습니다.
• 입사 후 3개월의 수습 평가 기간이 있습니다.

지원하시기 전에 꼭 읽어 주세요!

• 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
• 채용 관련 문의는 [email protected]으로 보내주시기 바랍니다.
• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

👀 채용 중인 쏘카의 포지션 한눈에 보기