글로벌 앱 기획 및 운영 (육아휴직 대체)

(주)이노션, 글로벌 앱 기획 및 운영 채용 (주)이노션이 글로벌 앱 기획 및 운영 직무에서 Manager와 PM 두 직급으로 경력직을 모집한다. 이번 채용은 글로벌 완성차 브랜드의 모빌리티 앱 운영과 관련된 업무를 맡게 되는 자리로, 해당 직무를 중심으로 채용이 진행될 예정이다. 이번에 모집하는 직무는 글로벌 모빌리티 앱 서비스를 운영하고 국가별로 서비스를 전개하는 과정을 지원하는 일부터 시작한다. 고객 여정과 이용자 피드백을 바탕으로 서비스 개선 과제를 발굴하고, 앱 이용 데이터와 사용성을 분석해 신규 기능을 기획하며 서비스 전반을 고도화하는 역할도 포함된다. 서비스 품질과 주요 운영 이슈를 관리하는 동시에 해외 관계사 및 글로벌 법인과 커뮤니케이션하며 개선 과제를 함께 추진하게 된다. 이와 더불어 앱 이용 현황과 고객 행동 데이터를 기반으로 고객 경험을 분석하고, 서비스 이용 활성화와 고객 Engagement 향상을 위한 과제를 발굴하는 업무도 수행한다. 앱 내 고객 접점과 마케팅 활동의 주요 성과지표를 모니터링하면서 데이터와 고객 피드백에 기반한 서비스·마케팅 개선안을 도출하고, 글로벌 법인 및 유관 부서와 함께 개선 과제를 실행하고 성과를 관리하는 일까지 담당하게 된다. Manager는 57년, PM은 812년의 경력을 보유한 지원자를 대상으로 하며, 두 직급 모두 학사 이상의 학력을 요구한다. 지원자격으로는 모바일 앱 또는 디지털 서비스의 기획·운영 관련 경험을 보유한 경우가 제시됐다. 우대사항으로는 디지털 마케팅 기반의 데이터 프로젝트 경험, 글로벌 프로젝트 또는 고객사 커뮤니케이션 경험, 글로벌 브랜드의 앱·웹 서비스 구축 또는 운영 경험이 꼽혔다. 이 외에도 모빌리티·자동차·이커머스 업계에서의 서비스 기획 및 운영 경험, 고객 행동 및 마케팅 데이터를 활용한 개선 과제 도출 경험이 있는 경우 우대받을 수 있으며, PM 지원자의 경우 디지털 서비스 또는 마케팅 관련 프로젝트를 주도적으로 리딩한 경험이 있으면 유리하다. 이번 채용의 근무지는 본사로 확인된다. 자세한 내용은 '(주)이노션'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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