[티피링크 국내 총판] 콜센터 기술지원 담당자

디유씨앤아이티(유) [티피링크 국내 총판] 콜센터 기술지원 담당자 채용 공고 직무내용 디유씨앤아이티 광주지사에서 함께 근무할 기술지원 담당자를 모집합니다. 당사는 글로벌 네트워크·IoT 전문 브랜드 TP-Link의 국내 공식 총판으로, Omada 및 VIGI 제품을 중심으로 네트워크 장비 기술지원과 고객 상담 업무를 담당할 직원을 모집합니다. 관련 경력이 없는 신입도 지원 가능하며, IT 기기와 네트워크에 관심이 있고 배우려는 의지가 있다면 환영합니다. 입사 후 제품 사용법과 기본적인 네트워크 설정부터 단계적으로 배우며 업무를 익힐 수 있습니다. 모든 업무는 사무실 내에서 전화, 온라인 상담 및 원격지원 방식으로 진행되며, 별도의 외근이나 출장은 없습니다. 주요 업무 - TP-Link Omada 및 VIGI 제품 기술지원 - 공유기, 스위치, 무선 AP 등 네트워크 장비 원격 설정 및 상담 - 제품 설치 및 사용 방법 안내, 고객 문의 응대 - 온라인 쇼핑몰 고객 상담 및 주문·배송 관리 - Synology NAS 설치 및 기본 설정 지원 - ERP 전산 처리 및 기술지원 관련 업무 지원 자격 - 신입 및 경력 무관 - 기본적인 PC 활용이 가능하신 분 - IT 기기 및 네트워크 제품에 관심이 있으신 분 - 고객과 친절하게 소통할 수 있으신 분 - 새로운 제품과 기술을 배우려는 의지가 있으신 분 우대사항 ※ 아래 사항은 필수 조건이 아닙니다. - 공유기, NAS 등 IT 기기를 직접 설정하거나 사용해 보신 분 - 네트워크 장비 관련 업무 경험이 있으신 분 - 고객 상담 또는 ERP 프로그램 사용 경험이 있으신 분 근무시간 및 형태 주 5일 근무 (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분 주소정근로시간 : 40시간 급여조건 - 월급 250만원 ~ 300만원 자격면허 - 네트워크관리사2급 - 정보처리산업기사 - 기타자격면허 : 정보통신, 정보처리 관련 자격증 장애인채용희망여부 비희망 병역특례 - 비희망 기타 우대내용 - 정보통신공사협회 기술자 경력관리수수료, 보수교육 교육비 외 지원 - 자기계발수당 지급 (회사 내규) - 실적에 따른 성과급 지급

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