CRM Marketer

팀 소개 오늘의집은 삶의 가장 중요한 변화의 순간마다 처음부터 끝까지 책임지는 ‘라이프 이벤트 통합 솔루션‘으로서 콘텐츠 및 커뮤니티, 커머스, 홈서비스 영역(시공 중개, 부분 직시공, 설치, 이사, 청소) 등 다양한 서비스를 제공해 전 세계 어디서나 쉽고 편하게 집의 변화를 돕습니다.

오늘의집 Growth Marketing팀은 신규 유저 획득과 기존 유저의 생애가치(LTV)를 하나로 연결하는 풀퍼널 조직입니다. Paid UA·리타겟팅·브랜딩·LE 통합 마케팅으로 새로운 유저를 데려오고, 푸시·인앱 메시지·카카오 등 자사 채널의 초개인화 여정으로 그 유저를 충성 고객으로 키웁니다. 채널별 사일로 없이 하나의 팀 목표를 향해 일하며, 데이터로 가설을 세우고 검증해 매 시즌 더 강한 성장 모멘텀을 만듭니다.

No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 CRM Marketer 를 기다립니다.

👉 2026년 오늘의집이 만드는 새로운 변화

주요업무

• 캠페인 운영 자동화
• 세그먼트 추출과 발송 QA, 성과 정리처럼 반복되는 구간을 자동화와 AI 워크플로로 대체
• Braze 위에 템플릿과 세그먼트 프리셋, 피로도 상한을 설계해, CRM 전담자가 아닌 마케터도 자기 캠페인을 운영할 수 있게 하고 만든 도구가 실제로 쓰이도록 온보딩과 가이드, 사용률까지 관리
• 개인화 구조 설계
• 어떤 고객에게 무엇을 보여줄지 판단하는 개인화 로직과 그에 필요한 이벤트 스키마를 프로덕트, 데이터팀과 함께 설계
• 지금은 매번 사람이 판단하는 발송 타이밍과 소재 선택을 데이터와 모델이 처리할 수 있는 형태로 전환
• 커머스 전환과 재구매 여정 설계
• 장바구니 이탈과 찜, 배송 완료, 리뷰 작성처럼 구매 전후로 나뉘는 시점을 하나의 여정으로 설계하고 개선
• 카테고리별 구매 주기와 라이프이벤트의 긴 탐색 기간을 반영해, 언제 무엇을 말할지 결정
• 크로스셀 구조 설계와 커뮤니케이션 배분
• 첫 구매 카테고리에서 인접 카테고리로 이어지는 확장 경로를 정의
• 대형 프로모션에서 CRM이 담당할 목표를 정하고, 다른 채널과의 역할 분담과 고객당 커뮤니케이션 총량을 관리
• 성과 측정
• 여정별 효과를 증분 기준으로 측정하고, 홀드아웃 설계와 실험 해석을 직접 수행
• 캠페인 간 성과를 비교할 수 있도록 측정 기준을 공통으로 정의

자격요건

• 5년 이상의 CRM/라이프사이클 마케팅 경력, 또는 7년 이상의 그로스 마케팅 경력(그중 3년 이상의 CRM 실무 경력)을 보유한 분
• 반복 업무를 도구로 없애본 경험이 있고, 무엇을 만들어 공수를 얼마나 줄였는지 말할 수 있는 분
• 본인만 사용하는 자동화가 아닌, 동료들이 실제로 계속 쓰게 된 템플릿이나 프로세스, 도구를 만들어본 경험이 있는 분
• Braze에서 저니와 트리거, 다이내믹 콘텐츠, API 트리거 캠페인을 직접 설계하고 운영해봤거나, 이에 준하는 도구를 깊게 다뤄본 경험이 있는 분
• SQL로 직접 데이터를 뽑고 세그먼트 쿼리로 정의하며, 캠페인 성과를 홀드아웃이나 A/B 테스트로 판단해본 경험이 있는 분
• 커머스에서 구매 전환이나 재구매, 객단가를 KPI로 직접 책임지고, 개별 캠페인이 아닌 여정 단위로 설계·운영해본 경험이 있는 분

우대사항

• 카테고리가 여러 개인 커머스에서 카테고리 간 이동이나 크로스셀 구조를 설계해봤거나, 고관여·저빈도 카테고리를 다뤄본 경험이 있는 분
• 상품 추천이나 개인화 로직을 CRM 커뮤니케이션에 연결해본 경험이 있는 분
• 대형 프로모션에서 CRM 축을 담당해봤거나, 앱 푸시 발송량과 피로도, 반응률의 관계를 다뤄본 경험이 있는 분
• LLM API와 프롬프트 설계를 다뤄봤거나, 자동화 오케스트레이션 도구를 사용해본 경험이 있는 분
• 자취 시작과 이사, 결혼, 출산 등 라이프 이벤트를 데이터로 식별해 커뮤니케이션에 활용해본 경험이 있는 분

지원 및 진행 절차

• 지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오 및 커버레터(필수) / PDF 형식 권장
• 연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
• 진행절차 : 서류전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 및 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
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참고사항

• 문의사항 : [email protected]
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
• 개인정보 처리방침

보상제도

• 인재에 대한 아낌없는 보상
• 최고의 인재에게 최고의 보상
• 고기여자 대상의 스톡옵션 부여
• 성과에 따른 전사 인센티브 지급

근무환경

• 몰입과 성장을 위한 근무환경
• 근무시간 자율 (6시~22시)
• 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용
• 조/중/석식 지원
• 사내카페 O!Cafe 전 메뉴 무료 지원
• 도서, 컨퍼런스, 교육 지원
• 휴게실 내 고급 안마의자 비치

복지

• 함께 오래 가기 위한 케어
• 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)
• 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)
• 리프레시 휴가 및 장기근속 포상
• 마음케어 프로그램 지원
• 우리 일의 의미를 함께 경험하기 위한 지원
• 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원
• 오늘의집 VIP 회원 승급

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