Customer Service Engineer

테라다인코리아(유)는 1960년 미국에서 설립된 Teradyne의 한국 법인으로, 반도체 및 전자 산업을 위한 자동화 테스트 장비(ATE) 분야의 글로벌 선도 기업입니다. 최근 Teradyne은 미국 대표 기술주 지수인 Nasdaq-100 Index에 편입되었으며, 한국에서는 약 200여 명의 임직원이 국내 주요 반도체 고객과 협력하며 혁신적인 테스트 솔루션과 기술 지원을 제공하고 있습니다.

이런 일을 하게 돼요

• 고객사의 생산 현장에서 발생하는 기술 이슈를 분석하고 해결해요.
• Field Service 및 Application 조직의 운영을 지원하며 기술 역량 강화를 이끌어요.
• 고객과의 관계를 구축하고 서비스 품질 향상 및 고객 만족도 제고에 기여해요.
• 영업 조직과 협업하여 제품과 서비스의 가치를 제안하고 신규 비즈니스 기회를 발굴해요.
• 고객 요구사항을 바탕으로 솔루션을 제안하고 프로젝트를 수행해요.

이런 분을 찾고 있어요

• 전자공학, 컴퓨터공학 또는 관련 전공 학사 이상 학위를 보유하신 분
• 반도체 Field Service, Customer Support 또는 관련 분야 경력 5년 이상을 보유하신 분
• 고객 이슈 분석 및 문제 해결 경험이 있으신 분
• 프로젝트 수행 경험과 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 고객, 영업, 엔지니어링 등 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요

• 반도체 제조, 테스트 또는 ATE 산업 경험이 있으신 분
• 반도체 공급망 및 생산 프로세스에 대한 이해를 보유하신 분
• 고객 대상 기술 지원, 기술 컨설팅 또는 솔루션 제안 경험이 있으신 분
• 영어로 글로벌 고객 및 해외 조직과 협업이 가능하신 분

함께하면 경험할 수 있어요

• 글로벌 반도체 고객과 직접 협업하며 다양한 기술 과제를 해결할 수 있어요.
• 고객 지원부터 비즈니스 기회 발굴까지 폭넓은 경험을 쌓을 수 있어요.
• 반도체 테스트 및 생산 환경에 대한 전문성을 키울 수 있어요.
• 국내외 다양한 조직과 협업하며 글로벌 역량을 성장시킬 수 있어요.

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