Field Service Engineer

한국로슈진단, Field Service Engineer 채용 한국로슈진단이 진단검사 의료장비 분야의 현장 기술 인력인 Field Service Engineer 채용을 진행한다. 이번 채용은 Service & Support 부문 소속으로 진행되며, 고객사의 진단 장비 유지보수와 기술지원 업무를 담당할 인력을 뽑는다는 점이 특징이다. 모집 인원은 별도로 공개되지 않았지만, 의료기기 서비스 분야에 관심 있는 이공계 전공자들의 지원이 예상된다. 이 직무를 맡게 되면 고객의 신뢰를 확보하기 위한 콜 처리와 기술적 문제 해결을 기본으로 수행하며, 응급 상황에 대응하기 위한 24시간 Hotline support rotation 근무도 병행하게 된다. 예방점검 일정을 관리하고 필요한 소모품과 부품을 챙기는 것은 물론, 내부 직원과 대리점을 대상으로 하는 기술 교육까지 폭넓게 담당한다. 부품 재고를 확인해 월 단위로 발주하는 업무와 분기마다 진행되는 RA(문제 부품 본사 발송 및 보상) 절차도 이 직무의 몫이다. 여기에 더해 Hardware와 Software의 Modification 관리, 장비 설치와 관련된 준비 및 수행 업무, 학술 업무 지원(application setting, operator training 등)까지 다양한 영역에서 손을 보태야 한다. 본사와의 직접적인 의사소통을 통해 기술 정보를 주기적으로 업데이트하고, KFDA 감사 준비 등 품질 관리 업무를 수행하는 것도 중요한 역할 중 하나다. 지원 자격은 경력 무관으로, 신입도 지원할 수 있다는 점이 눈에 띈다. 학력은 대졸 이상이며, 전기·전자·생체공학·컴퓨터 등 공학 계열 전공자를 우대한다. 체외진단(In vitro diagnostics)에 대한 기본 지식과 의료기기 수리에 대한 이해가 있다면 지원 시 도움이 될 것으로 보이며, 고객 지향적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력도 함께 요구된다. 근무지는 대전으로, 진단검사 의료장비를 다루는 현장 서비스 특성상 지역 기반 업무가 중심이 될 것으로 보인다. 자세한 내용은 한국로슈진단의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

생산·기술·노무>설치·정비·A/S>유지보수|생산·기술·노무>설치·정비·A/S>A/S수리|고객상담·TM>고객상담·관리>기술상담|생산·기술·노무>품질관리>품질검사