[KOTRA] 말레이시아, IGT Solutions, 글로벌 여행 플랫폼 - 고객지원팀 Customer Service Executive

• 대표자Chander Prakash Gurnani

• 자본금 정보없음

• 업종기타 사무지원 서비스업

• 설립연도 1998년

• 매출액 4,900,000,000 (한화 : 7,154,049,000,000 원)

• 사원수 26,000 명

• 주소 Level 6,Tower 8, UOA Business Park, 1

  Level 6,Tower 8, UOA Business Park, No 1, Jalan Pengaturcara U1/51a, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor, Malaysia,Level 6,Tower 8, UOA Business Park, No 1, Jalan Pengaturcara U1/51a, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor, Malaysia

• 홈페이지http://atain.com

자격요건

• 경력 무관

• 학력대학(교) 졸업예정

• 외국어 필수 한국어(최상) : 비즈니스 수준으로 원활한 의사소통 가능

  필수 영어(중상) : 듣기 및 말하기 중심의 원활한 의사소통 가능

근무조건

• 고용형태정규직
• 근무지역말레이시아
• 근무시간8 시간 / 5일
• 급여(한화) 연봉 5,244 ~ 5,244 만원
• 급여(외화) 연봉 138,000 ~ 138,000 (MYR)

접수기간

• D-30
• 시작일2026-10-14
• 마감일2026-11-13

주요업무내용

• 글로벌 여행 플랫폼의 고객 지원 업무 수행
• 전화, 이메일, 메세지 채널을 통해 고객 문의 해결
• 한국어 및 영어를 사용하여 고객 문의 응대 및 문제 해결
• 고객과 파트너(호텔, 항공사,공급사) 간 원활한 커뮤니케이션 지원
• 고객 불만 사항 처리 및 피드백 수집을 통한 서비스 개선 기여
• 플랫폼 사용법 안내 및 예약 관련 지원 제공
• 글로벌 환경에서 기본적인 영어 커뮤니케이션 활용

Atain은 25,000명 이상의 전문가가 13개국 31개 센터를 통해 글로벌 고객에게 차별화된 고객 경험 서비스를 제공하며 성장하는 기업입니다.

직종

여행 사무원

모집공고번호

E20260331039 3-1

모집인원

3명

국가

말레이시아

자격요건

• 학력 대학(교) 졸업예정
• 경력 무관
• 자격면허
• 외국어능력 필수 한국어(최상) : 비즈니스 수준으로 원활한 의사소통 가능 / 필수 영어(중상) : 듣기 및 말하기 중심의 원활한 의사소통 가능

주요업무내용

• 글로벌 여행 플랫폼의 고객 지원 업무 수행

• 전화, 이메일, 메세지 채널을 통해 고객 문의 해결

• 한국어 및 영어를 사용하여 고객 문의 응대 및 문제 해결

• 고객과 파트너(호텔, 항공사,공급사) 간 원활한 커뮤니케이션 지원

• 고객 불만 사항 처리 및 피드백 수집을 통한 서비스 개선 기여

• 플랫폼 사용법 안내 및 예약 관련 지원 제공

• 글로벌 환경에서 기본적인 영어 커뮤니케이션 활용

Atain은 25,000명 이상의 전문가가 13개국 31개 센터를 통해 글로벌 고객에게 차별화된 고객 경험 서비스를 제공하며 성장하는 기업입니다.

그 외 자격요건

말레이시아 근무 및 거주 가능자

말레이시아 취업비자 발급 조건 충족자

교대근무 가능자

CS 경력자 및 해외취업 경력자 우대

모집공고 URL

https://www.worldjob.or.kr/advnc/epmtLink.do?joCrtfcNo=E20260331039&joCrtfcDsp=3&joCrtfcDspSn=1&menuId=

급여사항(년)

5,244만원 ~ 5,244만원 ( 138,000 MYR ~ 138,000 MYR )

계약기간

[정규직]

근무시간

8 시간 / 5일

보험가입

지원 / 현지 단체 상해보험, 산재보험

비자타입

취업비자 /EP(Category Ⅱ)

퇴직금

미지원

가족동반

가능

숙식

지원 / 2주간 임시숙소

항공료

지원

휴가

14

기타

• 취업비자, 의료보험, 별도의 치과/안과 치료 비용 제공, 야간교통비 별도 지원(야간 근무 시), 배우자 및 자녀 동반 비자 제공, 한국 -> 말레이시아 편도 항공편, 약 2주간 임시숙소 제공, 근무시간 : 쉬프트 근무 주 5일[월-일], 하루 9시간 근무(휴게시간 1.5시간 + 실 근무시간 7.5시간)

구인기업 업종

기타 사무지원 서비스업

기업명

IGT Solutions

근무지주소

Level 6,Tower 8, UOA Business Park, No 1, Jalan Pengaturcara U1/51a, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor, Malaysia

모집기간
(한국시간 기준)

2026-10-14 ~ 2026-11-13

채용예정일

2027-01-04

필수서류

영문이력서

기타 제출서류

첨부파일 등록 방법

진행방법

1. 서류전형

2. 면접전형

3. 최종합격

※1차:서류심사(이력서,자기소개서,증명서 등 제출서류 서면 심사)

2차:면접 심사(면접 및 외국어 평가를 통해 직무수행에 필요한 능력 종합 평가)

면접대상자는 서류심사 합격자에 한하여 개별 통보

1차 서류합격자 및 자사 테스트 합격자에 한하여 개별적으로 화상 또는 대면면접을 진행하게 되며, 서류 및 자사 테스트 합격자에게 면접일정을 추후 안내해드릴 예정입니다. (지원자 순에 따라 면접 개별 진행)

문의처

[email protected] ※ 이메일로 이력서 지원은 불가하며 공고 관련 문의 시 E로 시작하는 공고번호를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.

담당자

조문영

기타사항

IGT Solution은 최근 ATAIN으로 리브랜딩을 진행하였으며, 공식 기업명 변경 절차가 진행 중입니다. 면접 대상자는 기업에서 개별 통보 합니다.

※ 본 공고와 관련한 추후 면접 진행 및 채용 과정, 당사자 간 합의 및 계약 사항, 그리고 해당 국가 취업 관련 비자 발급 여부에 대해서는 KOTRA가 책임지지 않음을 알려드리오니 착오 없으시기 바랍니다.

※ 위 기재된 채용예정일은 업체 사정상 변경될 수 있음을 알려드립니다.

※ 업체 측에서 채용결정시 공고가 조기 마감될 수 있음을 알려드립니다

※ 업체에서 채용 결정시 공고가 조기 마감될 수 있음을 알려드립니다.