[NHN ACE] 모빌리티 서비스 운영 및 기획 담당자

NHN, 모빌리티 서비스 운영 및 기획 담당자 채용 NHN이 계열사 NHN ACE를 통해 모빌리티 서비스 운영 및 기획 담당자 경력직 채용을 진행한다. NHN ACE는 데이터 기반의 퍼포먼스 마케팅과 디지털 광고 마켓플레이스 사업을 전개하는 회사로, 사용자가 대중교통을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 모바일 서비스를 기획하고 운영하는 팀에서 이번 채용을 진행한다. 정확한 채용 인원은 별도로 공개되지 않았으며, 관련 경력을 갖춘 인력을 대상으로 모집을 진행할 예정이다. 이번에 채용하는 인력은 모빌리티 모바일 서비스 전반을 운영하며 사용자 경험 개선을 위한 다양한 업무를 수행하게 된다. 구체적으로는 서비스 이슈를 모니터링하고 장애나 오류에 대응하는 일, 서비스 업데이트 및 배포 일정에 맞춰 운영을 준비하는 일을 담당하게 된다. 이와 함께 신규 기능이나 개선 기능에 대한 QA를 진행하고 테스트 케이스를 작성하며 이슈를 관리하는 업무도 맡게 되며, 사용자 문의와 VOC에 대응하고 이를 분석하는 과정도 경험하게 된다. 운영 과정에서 발견된 문제점을 바탕으로 개선안을 도출하고, 서비스 기능 및 운영 화면을 개선하는 기획 업무까지 폭넓게 담당하게 된다. 지원 자격은 관련 경력 3년 이상인 자로, 모바일 앱 또는 웹 서비스 운영 경험이 있는 사람을 찾고 있다. 서비스 QA 및 테스트 업무 경험, 사용자 문의 및 VOC 관리 경험이 있는 사람이라면 지원에 유리하며, 운영 이슈를 논리적으로 정리하고 해결해 본 경험과 개발자·디자이너·기획자 등 유관 부서와 원활하게 협업할 수 있는 역량도 요구된다. 우대사항으로는 서비스 화면 및 기능 기획 경험, 운영 과정에서 발견한 이슈를 기능이나 정책 개선으로 연결한 경험이 꼽히며, 화면설계서·정책서·기능정의서 작성 경험이나 Figma 등 기획·디자인 협업 도구 사용 경험, 서비스 운영 자동화 또는 생성형 AI 활용 경험도 우대 요소로 언급됐다. 근무지는 판교 삼평동 플레이뮤지엄으로 안내됐다. 자세한 내용은 'NHN'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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