Product Owner

합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요

• 토스의 Product Owner는 각 서비스를 만들고 있는 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 프로덕트의 성공을 이끌어가요.
• 사일로나 팀은 담당하는 제품의 특성에 따라 구분되며, 사일로는 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 5명 내외로 구성된 조직이고 팀은 제품의 성숙도나 복잡도가 높아 더 많은 팀원이 필요한 조직이에요.
• 토스의 Product Owner는 실무 경력이 3년에서 10년 이상까지 다양하며, 출신 회사 또한 스타트업, 창업, 대기업, 컨설팅펌 등으로 폭넓게 구성되어 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 담당 제품을 성공시키기 위해 사일로 및 팀의 반기별 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 노력해요.
• 사업 방향, 매출, 수익화에 대한 결정권을 가지고 목표와 전략을 직접 수립해요. 사일로, 팀 구성원과의 충분한 논의를 통해 ‘가장 좋은 방향’을 설정해요.
• 제품의 핵심 지표를 정의하고 비즈니스 모델을 설계하며 액션 아이템을 추진해요.
• 유효한 가설 수립 → 데이터 기반 실험 → 가설 검증 → 지속적인 반복(Iteration)을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화해요.
• 고객의 요구와 비즈니스 임팩트를 기반으로 문제를 정의하고, 이를 과제화·세분화하여 성공적인 결과를 도출해요. 여러 이해관계자에게 복잡한 문제와 각각의 해결 방안, 그리고 그 과정에서의 역할을 명확히 전달하며, 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 이끌어요.
• 작은 스타트업의 CEO처럼 직접 문제를 발굴하고 해결하며 성공과 실패를 경험할 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 필요해요.
• 데이터를 기반으로 복잡한 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요.
• 도전적인 상황에서도 끝까지 해결책을 찾아내는 실행력을 갖춘 분이 필요해요.
• 애자일한 프로세스를 통해 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 사업 기획, 제품 개발, 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄본 창업 경험이 있으면 좋아요.

합류하면 담당할 수 있는 서비스를 소개해 드려요

• Platform Division: 2,900만명의 토스 사용자가 확인하는 홈 화면과 유관 서비스를 만들고 있어요.
• Foundation Division: 인증, 리스크 관리, 비즈니스 회원, 송금 등 토스 사업 도메인에 필요한 공통 기반 서비스를 만들어요.
• Growth Division: 토스 앱 사용자 수 성장, 리텐션 강화, 수익화 등의 목표와 관련된 서비스를 만들고 있어요. 특히 데이터 기반의 고객 분석을 바탕으로 신규 서비스를 만들어요.
• Pay Domain: 간편결제 ‘토스페이’를 만들고 있으며, 안정적인 결제 플랫폼과 혁신적인 결제 방식, 토스페이 유저 성장을 위한 다양한 서비스를 만들어요.
• Commerce Domain: 토스 앱 내의 ‘토스쇼핑’을 만들고 있으며, 24년 하반기에 커머스 공통 기능을 갖추고 올해부터 본격적으로 유저가 선택할 수밖에 없는 토스 커머스를 위한 다양한 서비스를 출시하고 있어요.
• Financial Marketplace Domain: 대출, 카드, 계좌, 보험 등의 중개 서비스 및 신용데이터 사업을 담당하고 있어요. 여러 제휴사와의 협업을 통해 가장 경쟁력 있는 금융 상품을 유저에게 제공하는 것을 목표로 해요.
• Ads Domain: 앱테크에서 본격적으로 광고 사업으로 성장하고 있으며, 토스 유저와 광고주 모두에게 가치를 제공하는 광고 서비스를 만들고 있어요.
• (참고) 도메인: 계열사 수준으로 독립 성장 가능한 조직, 디비전: 공통 제품을 담당하고 기반을 구축하는 제품팀 중심 조직

꼭 확인해 주세요

• 고객 지향적인 사고를 바탕으로 제품의 성공을 이끌고자 하는 PO를 위한 공고예요.
• 입사 후 담당하게 될 서비스의 성격에 따라, 직무명이 ‘Product Owner’, 또는 ‘Platform Product Owner’로 표기될 수 있어요.
• 두 직무명 모두 고객의 요구를 기반으로 문제를 정의하는 것은 동일하지만, 제품별로 가설과 실험을 통해 결과를 도출하는 방식(PO, 실험 기반)과 문제 해결 방식을 과제화·세분화하여 결과를 도출하는 방식(Platform PO, 로드맵 기반)에서 차이가 있어요.
• 개인의 강점에 따라 입사 전 배치 조직을 유연하게 확정하기 위해, PO와 Platform PO는 하나의 공고로 통합하여 채용해요.
• 이외에도 특정 디비전이나 도메인에 관심이 있는 분들은 상단의 개별 공고를 통해 지원하시는 것을 추천 드려요.

이력서는 이렇게 작성하시는 것을 추천해요

• 제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 → 가설 수립 → 실행 및 검증 → 결과, 또는 문제 정의 → 해결 방안 도출 → 이해관계자와의 협업 → 최종 결과의 흐름이 드러나도록 명확하게 기재해 주세요.
• 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋습니다.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"사용자가 겪는 문제를 정의하면서 시작해요. 제품으로 문제를 해결하고, 세상에 큰 변화를 만드는 것이 목표예요."

• 흔히 토스하면 가장 먼저 떠올리는 송금부터 신용 조회, 대출부터 결제, 혜택까지, 토스 PO는 사용자가 겪고 있는 문제를 해결하고, 큰 변화를 만들 수 있다면 무엇이든 찾아서 해요.
• 능동적으로 문제를 찾아 해결해 본 경험이 있거나, 이 일을 왜 해야 하는지, 또 어떤 변화까지 만들어낼 수 있는지 끊임없이 고민해오신 분을 찾고 있어요. 함께 문제를 찾아 해결하고, 혁신을 만들 수 있는 분이라면 언제든 환영해요!

합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요 - 토스의 Product Owner는 각 서비스를 만들고 있는 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 프로덕트의 성공을 이끌어가요. - 사일로나 팀은 담당하는 제품의 특성에 따라 구분되며, 사일로는 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 5명 내외로 구성된 조직이고 팀은 제품의 성숙도나 복잡도가 높아 더 많은 팀원이 필요한 조직이에요. - 토스의 Product Owner는 실무 경력이 3년에서 10년 이상까지 다양하며, 출신 회사 또한 스타트업, 창업, 대기업, 컨설팅펌 등으로 폭넓게 구성되어 있어요. - 인터뷰 과정에서 역량과 경험을 바탕으로 적합하다고 판단되는 Division 또는 Domain에 배치될 예정이에요. 토스는 Growth Division을 비롯해, 각각의 완결성 있는 사업을 운영하는 여러 도메인으로 구성되어 있어요. 합류하면 함께할 업무예요 - 담당 제품을 성공시키기 위해 사일로 및 팀의 반기별 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 노력해요. - 사업 방향, 매출, 수익화에 대한 결정권을 가지고 목표와 전략을 직접 수립해요. 사일로, 팀 구성원과의 충분한 논의를 통해 ‘가장 좋은 방향’을 설정해요. - 제품의 핵심 지표를 정의하고 비즈니스 모델을 설계하며 액션 아이템을 추진해요. - 유효한 가설 수립 → 데이터 기반 실험 → 가설 검증 → 지속적인 반복(Iteration)을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화해요. - 고객의 요구와 비즈니스 임팩트를 기반으로 문제를 정의하고, 이를 과제화·세분화하여 성공적인 결과를 도출해요. 여러 이해관계자에게 복잡한 문제와 각각의 해결 방안, 그리고 그 과정에서의 역할을 명확히 전달하며, 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 이끌어요. - 작은 스타트업의 CEO처럼 직접 문제를 발굴하고 해결하며 성공과 실패를 경험할 수 있어요. 이런 분과 함께하고 싶어요 - 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 필요해요. - 데이터를 기반으로 복잡한 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요. - 도전적인 상황에서도 끝까지 해결책을 찾아내는 실행력을 갖춘 분이 필요해요. - 애자일한 프로세스를 통해 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요. - 사업 기획, 제품 개발, 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄본 창업 경험이 있으면 좋아요. 합류하면 함께할 수 있는 조직에 대해 소개해 드려요 - 이 채용공고를 통해 지원하시면, 아래 조직 중 여러분의 경험과 강점, 관심사에 가장 적합한 조직과 역할로 함께할 수 있는 가능성을 열어두고 검토해드려요. - **Platform Division** 재무와 컴플라이언스 이슈를 제품으로 해결해요. 토스 구성원이 복잡한 문제를 안전하고 빠르게 해결할 수 있도록 돕고 있어요. (주요 서비스: 재무/회계 시스템, 컴플라이언스, 인터널(사내 솔루션), 토스 홈 화면) - **Foundation Division** 기술적 전문성을 바탕으로 토스의 핵심 시스템을 설계하고 운영해요. 안정적이면서도 빠르게 확장 가능한 인프라를 구축해 각 팀이 혁신을 가속화할 수 있도록 만들어요. (주요 서비스: 인증/회원 공통 모듈, FDS/AML, 송금/정산 시스템, B2B 회원 시스템) - **Pay Domain** 간편결제 ‘토스페이’를 만들고 있어요. 안정적인 결제 플랫폼과 혁신적인 결제 방식, 토스페이 유저 성장을 위한 다양한 서비스를 개발하고 있어요. - **Commerce Domain** 오픈마켓 형태의 B2C 전자상거래 서비스 ‘토스쇼핑’을 만들고 있어요. 차별화된 쇼핑 경험을 제공하며, 금융을 넘어 일상의 변화를 만들어가고 있어요. - **Ads Domain** 사용자가 토스 앱 내에서 마주하는 모든 광고 화면을 책임지고 운영해요. 광고 상품의 기획부터 운영까지 담당하며, 토스 사용자와 광고주 모두에게 가치를 제공하는 서비스를 만들어요. - *(참고)* **도메인(Domain)**: 계열사 수준으로 독립 성장 가능한 조직 **디비전(Division)**: 공통 제품을 담당하고 기반을 구축하는 제품팀 중심 조직 꼭 확인해 주세요 - 해당 페이지로 지원하시면 Product Owner뿐 아니라 Platform Product Owner로의 가능성까지 함께 열어두고 검토해요. - 지원서에 담긴 경험과 강점을 바탕으로, 보다 적합한 포지션을 함께 검토해서 추천해 드려요. - 특정 영역에 더 관심이 있으시다면, 상단의 개별 공고를 통해 지원하실 수도 있어요. - 단, 이 공고 하나로도 중복 없이 모든 포지션 검토가 가능하니 편하게 지원해 주세요. 이력서는 이렇게 작성하시는 것을 추천해요 - 제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 → 가설 수립 → 실행 및 검증 → 결과의 흐름이 드러나도록 작성해 주세요. - 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋습니다. 토스로의 합류 여정 - 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사 함께할 동료를 위한 한마디 > "사용자가 겪는 문제를 정의하면서 시작해요. 제품으로 문제를 해결하고, 세상에 큰 변화를 만드는 것이 목표예요." - 흔히 토스하면 가장 먼저 떠올리는 송금부터 신용 조회, 대출부터 결제, 혜택까지, 토스 PO는 사용자가 겪고 있는 문제를 해결하고, 큰 변화를 만들 수 있다면 무엇이든 찾아서 해요. - 능동적으로 문제를 찾아 해결해 본 경험이 있거나, 이 일을 왜 해야 하는지, 또 어떤 변화까지 만들어낼 수 있는지 끊임없이 고민해오신 분을 찾고 있어요. 함께 문제를 찾아 해결하고, 혁신을 만들 수 있는 분이라면 언제든 환영해요!

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스플레이스의 PO는 오프라인 결제 시장의 혁신을 위해 하나의 사일로에서 개발자, 디자이너 등 다양한 메이커 직군들과 함께하고 있습니다. 이들과 함께 한 번도 달성해 본 적 없는 새로운 혁신을 만들기 위해 매일 매일 치열한 고민을 나누고, 스스로 결정하고, 자율적으로 실행해 볼 수 있어요.
• 토스플레이스의 모든 PO들이 모여있는 PO Chapter는 5 ~15년 경력의 연차를 가진 팀원들로 구성되어 있어요. 스타트업/창업/대기업 등 다양한 백그라운드를 갖고 있는 훌륭한 동료들과 매주 Weekly를 통해, 더 나은 제품을 위한 고민을 나누고, 성공 경험과 실패 사례를 동시에 함께 배울 수 있어요.
• 토스플레이스는, 매장의 결제 경험 혁신과 운영 경험 혁신을 위해 결제 단말기 및 여러 서비스를 만들고 있고, 시장 확대를 위해 노력하고 있어요. 이 과정에서 플레이스 제품팀은 이번 반기, 아래 여섯 가지 맥락안에서 목표를 세우고, 그 목표 달성을 위한 제품들을 개발/확산하고 있습니다.
• 1. 매장 확산: 단말기의 유통/정산 및 파트너사 어드민 등 단말기의 쉬운 설치 및 빠른 확산에 기여하는 제품들
• 2. 사장님: POS/키오스크 등을 비롯해 매장 운영의 효율을 만들고, 사장님이 겪는 여러 문제를 해결하는 제품들
• 3. 방문 고객: 얼굴 결제, 예약, 적립/CRM, 테이블오더 등 매장을 이용하는 고객의 편의를 만드는 제품들
• 4. 결제: 결제의 안정성과 경험, 결제 수단의 확장을 책임지며, 대형 영업에 대응하는 결제 인프라를 만드는 팀들
• 5. 광고: 광고 플랫폼으로써 오프라인의 새로운 광고 채널을 발굴하고 사장님과 브랜드 모두에게 차별화된 광고 가치를 제공하는 제품들
• 6. 플랫폼: 서비스가 안전하고 유연하게 확장될 수 있도록 신뢰할 수 있는 기술 기반과 구조를 만드는 팀들

합류하면 함께 할 업무에요

• 프로덕트에 관련한 모든 사안에 대해 최종 의사 결정 권한을 가지고, 개발/제휴/결제 기능 확산 등 전반에 걸쳐 제품을 주도하는 역할이에요.
• 프로덕트의 핵심 지표 정의에서부터 비즈니스 모델 설계, 액션 아이템 추진 및 결과 도출까지 서비스의 생애 주기를 오롯이 담당하며 제품의 성장을 드라이브합니다.
• 유효한 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 Data Insight를 기반으로 가설을 검증하며, 끊임없는 Iteration을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화하게 돼요.
• 사업의 방향, 매출 및 수익 등에 대한 결정권을 가지고 목표 설정과 전략도 스스로 수립하게 돼요. 이 과정에서 사일로 구성원들과 충분한 논의 과정을 거쳐서, ‘가장 좋은 방향’을 결정하게 돼요.
• 작은 스타트업의 CEO와 같이 진짜 사업을 해볼 수 있는 역할이에요. 위에서 내려오는 방향에 따라 진행하지 않고, 직접 부딪혀서 해결해야 하는 문제를 정의하고, 다양한 액션을 통해 성공과 실패를 맛볼 수 있어요.
• 담당하는 제품의 목표와 제품팀(silo)의 비전을 세우고, 사용자들이 토스 앱에서 느꼈던 제품 경험을 넘어서는 오프라인 서비스를 만들어낼 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 애자일한 프로세스로 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 문제 해결을 위해 정의한 비전, 전략 및 미션부터 비즈니스 임팩트까지 연결되는 과정이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요.
• 데이터 기반으로 다양하고 복잡한 문제를 해결하는 Analytic Mindset이 필요해요.
• 고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있으면 좋아요.
• 사업/제품 기획부터 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄보신 창업 경험이 있으면 좋아요.
• 카드사, VAN사 등과 간편결제 연동 개발 경험이 있으면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당해오신 Product/ Service/ Project 별 문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과의 요소들이 명확히 정의해 주세요.
• 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 임팩트 및 러닝 포인트가 파악되어야 해요.
• 본인이 직접적으로 기여하여 수치적으로 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표 또는 기술적 개선 여부를 표현해 주세요.
• 본인의 프로덕트 경험 중 성공/실패로 판단한 기준을 객관적이고 논리적으로 작성해 주세요.
• 카드사 및 VAN사와의 간편결제 연동 개발 경험이 있으시다면 디테일하게 표현해 주세요.

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

최근 합류한 분들의 인터뷰 “스타트업만큼 혹은 그보다 더 압축된 경험을 할 수 있는 곳, 토스”

• 저는 창업을 해서 지난 7년간 회사를 경영했습니다. 경영, 개발, 제품 리드까지 모든 영역을 커버하면서 스스로 많은 성장을 이뤘다고 느꼈어요. 그런데 토스에 합류하고 지난 시간과는 또 다른 차원의 성장을 경험하고 있습니다. 스타트업에서 업무에 몰입하기 힘들었던 많은 요소는 사라지고, 토스에서 성공을 만들었던 여러 PO 들과 교감하며 배우고, 업계 최고의 동료들과 팀으로 일하면서 성공만큼이나 큰 배움을 경험하고 있습니다. 만약 자신의 성장을 위해 회사를 선택하신다면, 주저 없이 토스를 추천해 드리고 싶습니다. 오프라인 결제 혁신이라는 가슴 뛰는 목표 달성을 함께 만들어갈 수 있습니다.
• 다른 동료의 이야기를 더 들어보고 싶다면? → Product Owner 이승훈 님 Product Owner 백인범 님

토스인컴을 소개해요

• 토스인컴은 금융이 시작되는 시점인 ‘소득’과 관련된 서비스를 제공하기 위해 토스커뮤니티의 새로운 계열사로 가장 최근에 출범했어요.
• 토스인컴은 특히 세무 영역에 집중하고 있어요. 세무는 고객이 매일 써야 하는 금융 서비스는 아니지만 금융 생활에서 반드시 마주치게 되는 영역인 만큼, 개인이 스스로 해결하기 어려운 세무 영역의 불편함을 해소하기 위해 노력해요.
• 토스가 모든 사람들이 보다 쉽고 편리한 금융 생활을 할 수 있도록 혁신적인 금융 서비스를 선보여 온 것처럼, 토스인컴은 ‘숨은 환급액 찾기'와 같은 서비스를 통해 새로운 가치를 전달하고 있어요.
• 토스커뮤니티의 가장 신생 계열사인만큼, 초기 멤버가 되어 함께 팀을 꾸려갈 수 있어요.

토스인컴 Product Owner는 이렇게 일해요

• 토스인컴의 Product Owner는 각 서비스를 만들고 있는 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 프로덕트의 성공을 이끌어가요.
• 사일로나 팀은 담당하는 제품의 특성에 따라 구분돼요. 사일로는 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 5명 내외로 구성된 조직이고, 팀은 제품의 성숙도나 복잡도가 높아 더 많은 팀원이 필요한 조직이에요.
• 토스인컴의 높은 인재밀도를 바탕으로 Product Owner는 구성원들과 함께 복잡한 세금·소득 문제를 더 쉽고 정확한 제품 경험으로 바꿔가요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 근로소득자를 넘어, 수백만 중소사업자가 겪는 세금과 소득 관리 문제를 더 쉽고 간편하게 해결할 수 있도록 서비스를 확장해요.
• 담당 서비스의 목표와 핵심 지표를 직접 수립하고, 이를 달성하기 위한 전략을 설계하고 실행해요.
• 사업 방향, 매출, 수익화에 대한 핵심 의사결정에 참여하고, 사일로 및 팀 구성원들과 함께 서비스가 나아가야 할 가장 좋은 방향을 정의해요.
• 복잡한 세법, 흩어진 데이터, 예외가 많은 케이스 속에서도 정확한 원칙을 세우고, 제품 로직과 사용자 경험으로 풀어내요.
• 고객의 요구, 페인포인트, 사용 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 이를 과제로 쪼개어 우선순위를 정한 뒤 끝까지 실행해요.
• 유효한 가설을 세우고, 데이터 기반 실험과 반복을 통해 Product-Market Fit을 맞추고 서비스 경험을 고도화해요.
• 작은 스타트업의 CEO처럼 직접 문제를 발굴하고 해결하며, 성공과 실패를 빠르게 경험하고 학습해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 관점에서 문제를 정의하고, 그에 맞는 해결책을 주도적으로 실행해본 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 데이터 기반으로 복잡한 문제를 구조화하고 끝까지 풀어본 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 세금, 정산, 소득 관리처럼 어렵고 예외가 많은 도메인도 끈질기게 파고들 수 있는 분이면 좋아요.
• 제품의 방향과 성과에 강한 오너십을 가지고, 팀원들과 함께 더 나은 해답을 만들어가는 분이면 좋아요.
• ‘복잡하지만 반드시 풀어야 할 문제’를 좋아하고, 내 일의 임팩트가 수많은 사용자에게 닿는 걸 보고 싶은 분이면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 것을 추천해요

• 제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 → 해결 방안 도출 → 이해관계자와의 협업 → 최종 결과의 흐름이 드러나도록 작성해 주세요.
• 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋아요.

토스인컴으로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디 "사업이 바빠서 놓치기 쉬운 세금과 소득 관리도, 이제는 누구나 쉽게 챙길 수 있어야 한다고 믿습니다."

• 수백만 중소사업자가 겪는 세금과 소득 관리 문제를 더 쉽고 정확하게 풀어가고 있어요.
• 그 과정에서 누군가는 복잡하다고 피하지만, 우리는 이 문제를 정면으로 마주합니다.
• 초기 멤버로 토스인컴에 합류해 제품의 방향을 함께 만들고, 도메인 이해도를 제품에 직접 녹여낼 수 있는 동료 분을 모시고 싶어요.
• ‘복잡하지만 반드시 풀어야 할 문제’를 좋아하는 분, 내 일의 임팩트가 수많은 사업자에게 닿는 걸 보고 싶은 분이라면 이 팀에서 큰 성취를 느낄 수 있을 거예요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크의 Product Owner (기업솔루션)는 비대면으로 기업뱅킹의 혁신을 만들어가는 기업뱅킹팀에 합류해요.
• 기업뱅킹팀은 PO·개발자·프로덕트 디자이너·데이터 분석가 등으로 구성되어, 기업 고객을 위한 편리한 뱅킹 경험을 기반으로 차별화된 기업용 솔루션을 만들고자 해요.
• 특히 법인 고객 대상 솔루션을 제공하고자 하며, 이 제품을 0에서 1까지 정의하고 출시해 성장시키는 것이 이 포지션의 핵심이에요.

합류하면 함께할 업무예요

• 토스뱅크에서 새롭게 선보일 기업용 솔루션을 제로베이스에서 정의하고 출시, 확장해가는 전 과정을 리딩하며, 해당 제품의 전략과 로드맵을 수립해요.
• 기업 고객의 니즈와 업무 맥락을 깊이 분석하여 제품의 핵심 요구사항으로 정의해요.
• 기업 서베이·인터뷰·설문을 통해 사용자 인사이트를 도출하고, 이를 제품과 프로세스 고도화로 연결해요.
• 단순히 기능을 만드는 것을 넘어, 고객이 실제로 제품을 선택하고 사용하게 만드는 모든 과정을 고민해요.
• 기업 운영 및 비즈니스에 필요한 여러 컴플라이언스를 이해하고 이를 구조화하여 상품 도는 제품으로 구현해요.
• 개발자, 디자이너를 포함한 다양한 이해관계자와 긴밀히 협업하며 기업뱅킹팀의 방향성을 정의하고 의사결정을 주도해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 기업용 SaaS 또는 B2B 제품을 0→1 또는 1→N으로 기획하고 출시·운영·고도화 해본 경험이 있으신 분을 찾고 있어요.
• 재무·회계·세무·인사 등 기업 운영 영역의 솔루션을 기획·운영해본 경험이 있는 분이 필요해요.
• B2B 제품으로 고객 유입·전환·리텐션 등 그로스를 직접 만들어본 경험이 있어야 해요.
• 제품의 수익화 모델을 설계하거나 운영해본 경험을 기대하고 있어요.
• 외부 기관 연동 등 전산 요구사항 기획 경험이 필요해요.
• 제로베이스에서 MVP 범위를 정의하고 단계적 로드맵을 수립해본 경험이 필요해요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 고객이 필요로하는 것을 집요하게 파고들어 문제로 정의하고, 가설과 실험을 통해 제품의 성장을 직접 만들어본 경험
• 기업 고객을 대상으로 문제를 정의하거나 해결해본 경험이 있으신 분
• 복잡한 정책·업무 요건을 제품 요구사항과 시스템 기획으로 전환해본 경험이 있으신 분
• 비전 → 전략 → 실행으로 이어지는 논리적이고 구조적인 사고방식을 가진 분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 신뢰와 설득을 통해 실행을 이끌어본 경험이 있으신 분

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 제품·서비스·프로젝트별로 문제 정의 → 가설 수립 → 실행·검증 → 결과(성과/러닝)의 흐름이 드러나도록 작성해주세요.
• 단순한 업무 나열이 아니라, 어떤 고객 문제를 정의했고 왜 그 문제를 풀어야 한다고 판단했는지를 중심으로 작성해주세요.
• 본인이 직접 기여한 부분과, 그것이 제품의 성장·확장·수익 등 어떤 임팩트로 이어졌는지 구체적으로 작성해주세요.
• 복잡한 이해관계자 사이에서 합의를 이끌어낸 경험이 있다면 그 과정을 함께 작성해주세요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크의 Product Owner (Growth)는 토스뱅크의 신규 유저 획득을 책임지는 Growth Squad에 속해있어요.
• 다양한 수시 및 바이럴 이벤트 기획과 운영 뿐만 아니라, 토스뱅크의 모든 진입 지면에서 신규 유저로의 전환을 늘리기 위한 다양한 시도를 이어가요.
• 새롭게 유입된 고객이 토스뱅크에 안정적으로 자리를 잡을 수 있도록, 그리고 기존 고객은 토스뱅크를 더 자주 이용할 이유를 만들고 있어요.
• 나아가 토스뱅크를 써야할 이유를 끊임없이 제공하며 고객에게 더 드릴 수 있는 가치가 무엇일지 고민해요.
• Growth Squad에서는 지금도 끊임없는 실험과 검증, 그리고 궁극적으로 토스뱅크의 지속된 성장을 견인하기 위한 시도가 이어지고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 토스뱅크가 더 많은 유저들을 만날 수 있도록 다양한 이벤트와 실험을 기획하고 운영해요.
• 많은 실험을 통해 검증된 토스의 Growth 공식을 고도화 해나갈 뿐 아니라 새로운 가설을 고민하며 더 큰 임팩트를 만들 방법을 찾아요.
• 고객이 토스뱅크를 찾아오고 싶게 만드는 가치를 고민하고 그 흐름을 설계해요.
• 또한 마케팅의 적정 비용을 고민하고 이후에 활성화로 이어지는 고객 여정 전반의 지표를 함께 관리해요.
• 여러 상품팀과 협업하며 신규상품의 출시, 확장, 성장을 위한 이벤트도 함께 만들어가요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 3년 이상 PM/PO로 대고객 서비스에서 그로스를 직접 경험하고 성과를 만들어보신 분을 찾고 있어요.
• 주어진 일을 단순히 실행하는 데에 그치지 않고, 스스로 가설을 수립하고 실험으로 검증해오신 분이 필요해요.
• 본인의 감이 아니라 데이터에 기반해 의사결정하는 데이터 드리븐 사고방식을 가진 분이 필요해요.
• 유입 지표를 넘어 전환, 공유, 리텐션과 같은 퍼널 이면의 숫자까지 깊이 들여다본 경험이 있으신 분을 찾아요.
• 시장 트렌드와 고객의 변화에 민감하고, 그 흐름을 제품으로 빠르게 풀어내는 감각을 가진 분이 필요해요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 바이럴·추천·공유 스킴을 직접 기획하고 운영해본 경험
• 고객 활성화나 리텐션 지표를 가설·실험으로 개선해본 경험
• 조직 내에서 폭넓은 오너십을 갖고 제품의 성장을 이끌어본 경험
• 성공을 일회성이 아닌 반복 가능한 패턴으로 만들어본 경험

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 단순 업무 나열이 아닌, 본인이 만든 임팩트와 러닝 포인트가 드러나도록 작성해 주세요.
• 특히 담당해오신 제품·서비스·프로젝트별 문제 정의 → 가설 수립 → 액션 및 검증 → 결과를 명확히 기재해 주세요.
• 본인이 직접 기여해 수치로 성과를 달성한 경험이나 지표를 개선한 경험은 꼭 포함해주세요.
• 다양한 실험 과정을 거치며 경험하신 성공과 실패 판단 기준을 객관적이고 논리적으로 작성해 주세요.