Program Manager (글로벌)

주식회사 무신사, 글로벌 Program Manager 채용 주식회사 무신사가 글로벌 사업 부문의 Program Manager 채용을 진행한다. 국가와 채널을 확장하는 과정에서 발생하는 다양한 운영 과제를 정의하고 해결하는 조직에서, 이번 채용을 통해 사업 전반을 조율할 인력을 찾는다는 방침이다. 신규 국가 진출부터 해외 법인 운영, 결제와 물류, 세무까지 여러 영역에 걸친 이슈를 다루는 자리로, 사업 확장 국면에서 실질적인 역할을 맡게 될 것으로 보인다. 이번에 채용되는 인력은 글로벌 사업 운영 과정에서 발생하는 주요 이슈를 정의하고, 관련 부서와 함께 해결 과제를 도출해 프로젝트를 이끄는 업무를 하게 된다. 신규 국가나 채널에 진출할 때는 주문·결제·물류·CS 등 End-to-End 운영 프로세스를 검토하고 실행안을 직접 설계하는 과정도 거치게 된다. 해외 법인이나 글로벌 사업과 관련된 결제, 정산, 물류, 세무·법무 이슈를 유관 부서와 조율하며 필요한 의사결정을 지원하는 일도 주요 업무 중 하나다. 사업, 개발, 물류, 재무, 법무, CX 등 다양한 조직의 요구사항과 제약사항을 정리해 프로젝트 범위와 우선순위를 관리하고, 신규 프로세스나 시스템이 오픈된 이후에는 현업 운영이 안정화될 때까지 이슈를 관리하며 팔로우업을 이어가게 된다. 이와 함께 국가·사업별로 개별 대응하던 운영 방식을 점검해 공통 기준과 프로세스가 필요한 영역을 정리하고, 글로벌 사업 확대 과정에서 나타날 수 있는 운영 리스크를 사전에 파악해 개선 과제를 관리하는 역할도 맡게 된다. 이 자리에는 이커머스, 플랫폼, 리테일 또는 글로벌 사업 분야에서 7년 이상의 PM·사업 운영·서비스 기획 경력을 보유한 지원자가 요구된다. 여러 조직이 함께 참여하는 복잡한 프로젝트에서 주요 이슈를 구조화하고 리드해 본 경험, 정해진 가이드가 없는 상황에서 필요한 정보를 직접 확인해 실행 가능한 프로세스를 만들어 본 경험 등이 자격 요건으로 제시됐다. 비즈니스 요구사항과 시스템·운영 제약사항을 함께 고려해 현실적인 해결안을 도출하고, 서로 다른 이해관계자의 의견을 조율해 의사결정에 필요한 내용을 명확히 정리할 수 있는 역량도 필요하다. 우대사항으로는 글로벌 이커머스 또는 해외 사업 운영 경험, 해외 법인 설립·운영이나 신규 국가 진출 프로젝트 경험, 글로벌 결제(PG)·정산·물류·SCM·통관·세무 등 크로스보더 커머스 구조에 대한 이해, 해외 플랫폼 또는 3rd Party 파트너와의 연동·제휴 프로젝트 리드 경험, 패션 또는 리테일 플랫폼에서의 상품·주문·재고·물류 운영 경험, 중국어 또는 일본어 소통 가능 여부 등이 꼽혔다. 근무지는 무신사 성수 오피스로 확인된다. 자세한 내용은 주식회사 무신사의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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