Software Engineer

Position: Software Applications & Escalation Engineer

근무지: 회사 : 일산 / 고객사 : 인천

본 포지션은 반도체 테스트 및 자동화 장비 분야의 글로벌 기업에서 채용하는 핵심 엔지니어 포지션으로, 장비 소프트웨어 개발 역량과 고객 대응 능력을 동시에 갖춘 Software Applications & Escalation Engineer 를 찾고 있습니다. 단순한 소프트웨어 개발자가 아닌, 고객 생산 현장에서 발생하는 기술 이슈를 분석하고 직접 해결하며, 글로벌 개발팀과 협업하여 제품 품질 및 신뢰성을 향상시키는 역할입니다.

C++ 기반 장비 제어 소프트웨어 개발 경험과 반도체 장비 또는 산업 자동화 환경에 대한 이해를 보유한 분에게 매우 매력적인 기회입니다.

주요 업무

• C++ 기반 장비 제어 소프트웨어 개발, 유지보수 및 기능 개선
• 고객 현장의 소프트웨어 이슈 분석 및 Root Cause Investigation 수행
• 고객 Escalation 대응 및 해결 방안 수립
• 소프트웨어 Bug Fix, 성능 개선 및 고객 맞춤형 기능 개발
• 장비 설치, 업그레이드 및 신규 Release 배포 지원
• Software Validation, Regression Test 및 Field Readiness 검증
• 글로벌 소프트웨어 개발 조직과 협업하여 기술 이슈 해결
• 고객 생산 차질 최소화를 위한 Recovery Plan 수립 및 실행
• 기술 문서, Troubleshooting Guide 및 Support Documentation 작성
• 한국 내 고객사 기술 지원 및 현장 대응

자격 요건

• Computer Science, Software Engineering, Electrical Engineering 또는 관련 전공
• 반도체 장비, 산업 자동화, 제조 장비 또는 Software Intensive System 관련 경력 1-7년
• C/C++ 개발 경험 필수
• Object-Oriented Design(OOD) 및 Multithread Programming 경험
• Visual Studio 기반 Windows Application 개발 경험
• 장비 제어, 하드웨어 연동 또는 Automation Software 개발 경험
• 기술적 문제 분석 및 고객 이슈 해결 경험
• 고객 대응 및 Technical Escalation Management 경험
• 영어 커뮤니케이션 가능자
• 국내 및 해외 출장 가능자

우대 사항

• 반도체 Test Handler 또는 Semiconductor Equipment 경험
• Application Engineer, Field Engineer, Product Support Engineer 경력
• SECS/GEM 및 Factory Automation 경험
• C#, WPF, WinForms, Qt 개발 경험
• Motion Control, Machine Vision 또는 Hardware Integration 경험
• Python 기반 Debugging 및 Data Analysis 경험
• Git, Jira, Jenkins 등 개발 협업 환경 경험
• 글로벌 고객사 및 해외 엔지니어링 조직 협업 경험

👉 단순 Software Developer 포지션이 아닌, 고객 현장의 문제를 직접 해결하며 제품 품질 향상에 기여하는 Customer-Facing Software Engineer 역할입니다.

반도체 장비, 산업 자동화, 로봇, 검사장비, 제조 시스템 분야에서 C++ 기반 소프트웨어 개발 경험을 보유하신 분들의 많은 관심 부탁드립니다. 관심 있으신 분은 LinkedIn 메시지 또는 별도 연락 주시면 상세 안내 드리겠습니다