3rd Line System Engineer

Wij zoeken een ervaren 2nd/3rd line engineer die instaat voor het dagelijks beheer van de volledige IT-infrastructuur bij een aantal klanten. Deze klanten zijn allemaal gesitueerd in Limburg.

Wij bieden een perfecte balans werk-privé doordat u volledig hybride kan werken.

Indien u niet aanwezig dient te zijn bij een klant is het u toegestaan van thuis uit te werken.

De insteek hiervan is dat wij beseffen dat er niet altijd perfect 38 uur wordt gewerkt maar wij wel IT-engineers hebben die gelukkig zijn binnen hun functie.

Liever tevreden en gedreven IT-engineers dan IT-engineers die uren kloppen en zich niet gelukkig voelen binnen hun functie.

Indien u een probleem niet meteen krijgt opgelost mag u er op vertrouwen dat uw collega’s u ondersteunen.

Verantwoordelijkheden

• Dagelijks beheer van servers, PCs/clients, Firewall, security, nieuwe installaties, ...
• U zorgt voor ad-hoc support (remote of on-site) wanneer de klant een probleem meldt.
• Wij maken gebruik van een 24/7 monitoring systeem hetgeen u helpt om vanop afstand de nodige zaken te controleren en indien nodig kan u van daaruit ook de controle overnemen van de server, PC of portable
• Binnen deze 24/7 monitoring portal creëert en beheert u, per probleem, een ticket
• U rapporteert elke dag, naar uw teamleader, de zaken waar u zich die werkdag over heeft ontfermt

Vereisten

• Minstens 3 à 4 jaar ervaring als 2nd/3rd line IT-engineer met het ondersteunen van de ganse IT-infrastructuur van één of meerdere klanten, alsmede het leveren van ad-hoc support.
• Gedegen ervaring met Windows Server 2019/2022/2025 (beheer en installatie), virtualisatie (bijv. VMWare, Proxmox, ...), firewalls, security, VLANs, Office 365, Veeam, …
• Stressbestendig
• Communicatief en gedreven om méér te doen dan de klant verwacht
• U behoudt het overzicht van alle openstaande zaken en informeert de klant van de voortgang van zijn probleem.
• Nadat een probleem is opgelost, stuurt u een bondig after-visit rapport naar de klant zodat de klant op de hoogte is.

Aanbod

• Verloning afgestemd op uw ervaring, kennis en persoonlijke vaardigheden
• Bedrijfswagen & tankkaart
• Maaltijdcheques, € 10,00/gewerkte dag
• Smartphone vergoeding, € 50,00/maand
• Thuiswerkvergoeding
• Hospitalisatieverzekering, DKV
• Laptop

Indien u meent de IT-engneer te zijn waarnaar wij op zoek zijn, kan u uw CV & motivering doorsturen naar [email protected]