494247

Servicedeskmedewerker IT (1e lijn) – Detachering

Bedrijf: UplinkTalent
Werklocatie: Verschillende locaties in Nederland
Dienstverband: Detachering
Aantal uren: 32–40 uur per week
Salaris: € 2.800 – € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur
Opleidingsniveau: Mbo werk- en denkniveau

Over UplinkTalent

UplinkTalent verbindt IT-professionals met organisaties die behoefte hebben aan gekwalificeerd IT-talent. We richten ons onder andere op servicedesk, werkplekbeheer en systeembeheer.

Voor onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Servicedeskmedewerker IT die gebruikers professioneel ondersteunt bij dagelijkse IT-vraagstukken. Je werkt binnen een IT-omgeving waarin service, kwaliteit en een snelle oplossing van incidenten centraal staan.

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker IT ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische vragen en IT-problemen. Je analyseert meldingen, biedt oplossingen en zorgt voor een correcte opvolging.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en afhandelen van IT-incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van gebruikers bij Windows 10/11 en Microsoft 365.
• Oplossen van problemen met Outlook, Teams, printers en randapparatuur.
• Ondersteunen bij gebruikersaccounts, toegangsrechten en wachtwoordproblemen.
• Registreren en opvolgen van meldingen in een ticketsysteem.
• Installeren en configureren van werkplekken en randapparatuur.
• Doorzetten van complexere incidenten naar de tweede lijn of systeembeheer.
• Gebruikers informeren over de voortgang en oplossing van hun melding.

Wat breng je mee?

Je bent servicegericht, communicatief sterk en vindt het leuk om technische problemen op te lossen. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en kunt goed prioriteiten stellen.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT.
• Basiskennis van Windows en Microsoft 365.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Een probleemoplossende en zelfstandige werkhouding.
• Ervaring op een IT-servicedesk is een pré.

Ook starters met een passende ICT-achtergrond worden uitgenodigd om te reageren.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris van € 2.800 tot € 3.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een detacheringstraject bij een opdrachtgever van UplinkTalent.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen verschillende IT-omgevingen.
• Ruimte om je technische kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden richting werkplekbeheer of systeembeheer.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de afspraken die voor de functie en opdrachtgever gelden.

Over detachering

Bij detachering werk je bij een opdrachtgever terwijl je contractuele afspraken maakt met de detacherende werkgever. De exacte werklocatie is afhankelijk van de opdracht. Afhankelijk van de functie kan dit betekenen dat je op locatie bij de opdrachtgever werkt of gedeeltelijk vanuit huis.

Interesse? Solliciteer direct!

Wil jij als Servicedeskmedewerker IT aan de slag en jezelf verder ontwikkelen binnen de IT? Solliciteer dan direct via UplinkTalent.

Stuur je cv mee en vertel kort iets over je ICT-ervaring, technische kennis en ambities. We bekijken of jouw profiel aansluit bij deze functie of een andere passende mogelijkheid.

UplinkTalent – de verbinding tussen IT-talent en organisaties.

Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand

Werklocatie: Fysiek