Accountmanager AI Services

Bouw jij mee aan de toekomst van klantcontact?

De wereld van klantcontact verandert razendsnel. Organisaties zoeken steeds vaker naar slimme, hybride oplossingen waarin mens en AI samenwerken. Niet om mensen te vervangen, maar om dienstverlening slimmer, efficiënter en persoonlijker te maken.

Bij Multiline Meldkamers , onderdeel van Draaijer|HEYDAY , geloven we dat deze ontwikkeling pas net begonnen is. Daarom investeren we de komende jaren volop in AI-gedreven dienstverlening. We zoeken een accountmanager die kansen ziet, nieuwe klanten enthousiast maakt en samen met ons deze markt verder wil ontwikkelen.

Ben jij commercieel, nieuwsgierig en krijg je energie van het opbouwen van nieuwe relaties? Dan maken we graag kennis met je.

Wie zijn wij?

Multiline Meldkamers ondersteunt organisaties waarbij bereikbaarheid van cruciaal belang is. Vanuit onze gespecialiseerde labels verzorgen wij facilitaire en technische telefonie, zorgalarmering, hoog-empathische telefonie en postmortale dienstverlening voor opdrachtgevers door heel Nederland.

Onze kracht zit niet in zoveel mogelijk doen, maar in een paar dingen uitzonderlijk goed doen. We zijn een snelgroeiende business unit binnen Draaijer|HEYDAY met korte lijnen, veel ruimte voor ondernemerschap en een sterke focus op innovatie.

Wij geloven niet in eindeloos plannen maken. We geloven in beginnen, experimenteren, leren en verbeteren. Het antwoord is bij ons in principe altijd ja , tenzij het écht niet kan.

Wat ga je doen?

Als Accountmanager AI Services ben jij verantwoordelijk voor het uitbreiden van onze commerciële activiteiten op het gebied van AI-gedreven klantcontact.

Je volgt leads op, bezoekt (potentiële) klanten, bouwt actief aan nieuwe relaties en helpt organisaties ontdekken hoe AI hun dienstverlening slimmer en efficiënter kan maken. Je bent continu op zoek naar nieuwe commerciële kansen en volgt ontwikkelingen in de markt op de voet.

Daarnaast denk je mee over nieuwe proposities en werk je nauw samen met collega's uit de operatie, IT en directie om onze dienstverlening verder te ontwikkelen.

Je hoeft geen technische specialist te zijn, maar je vindt het leuk om je te verdiepen in de mogelijkheden van AI en deze te vertalen naar praktische oplossingen voor klanten.

Deze functie biedt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Naarmate onze AI-dienstverlening verder groeit, krijg je de kans om mee te groeien in verantwoordelijkheden en je verder te ontwikkelen binnen onze commerciële organisatie.

Wie ben jij?

Je bent energiek, ondernemend en nieuwsgierig. Je vindt het leuk om nieuwe mensen te ontmoeten, kansen te signaleren en relaties op te bouwen. Je krijgt energie van commerciële gesprekken en bent niet bang om initiatief te nemen.

Je hoeft geen AI-expert te zijn. Belangrijker vinden wij dat je interesse hebt in technologische ontwikkelingen, snel leert en klanten enthousiast kunt maken voor nieuwe mogelijkheden.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• ervaring in een commerciële functie is een pré;
• affiniteit met AI, digitalisering en innovatie;
• een proactieve en zelfstandige werkhouding;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels.

Multiline Meldkamers o.v. Draaijer|HEYDAY biedt jou:

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een poolauto voor klantbezoeken;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, opleidingen te volgen en door te groeien binnen Multiline Meldkamers én Draaijer|HEYDAY;
• Werken binnen een snelgroeiende organisatie waar jouw ideeën worden gewaardeerd en je daadwerkelijk kunt bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe dienstverlening.

Waarom kiezen voor Multiline Meldkamers?

Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is. AI is voor ons geen toekomstmuziek, maar een belangrijk onderdeel van onze strategie voor de komende jaren. Je krijgt de kans om vanaf het begin mee te bouwen aan nieuwe dienstverlening en samen met collega's écht impact te maken.

We houden van korte lijnen, nemen graag initiatief en geloven dat innovatie ontstaat door te doen. Fouten maken mag, zolang je ervan leert. We geven je de vrijheid om ideeën uit te proberen, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen.

Zie jij kansen waar anderen vooral verandering zien? Dan maken we graag kennis met je.

P.S. Past deze functie niet voor 100%, maar denk je wel dat jij bij Multiline Meldkamers past? Solliciteer dan vooral. Wij geloven dat motivatie, nieuwsgierigheid en de wil om te leren minstens zo belangrijk zijn als een perfect cv.

Heb je vragen? Neem dan per mail contact op met [email protected]